Últimas reclamaciones

En 2019 compre un coche que financie en parte ya que resultaba mas ventajoso. Mi compromiso era mantener el prestamos 18 meses y asi lo hice liquidando dicho prestamo en 2021, en abril. Les envie varios correos para que me enviaran un certificado de liquidacion de prestamo y nunca me lo enviaron. No han respondido a mis correos y no puedo extinguir la reserva del dominio y transferirlo completamente a mi nombre. No se que hacer, necesito su ayuda. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/2024 llevé a reparar un smartphone. Me pongo en contacto con ustedes porque en mi solicitud, reclamaba que el dispositivo a pesar de tener protección contra el agua y polvo IP67, este ha tenido infiltraciones de agua, IP67 indica una protección hasta 1 metro de profundidad durante un máximo de 30mintos asegurando un funcionamiento normal, en mi caso, el teléfono se mojó ligeramente con el agua de la playa mientras estaba con mis hijos en la orilla, el móvil funcionó bien después de haberse mojado, lo dejé en la toalla y me seguí bañando, me percaté de que el dispositivo no iva cuando llegué a casa que no encendía. El servicio de reparación adjunta imagenes de como el agua ha filtrado en el dispositivo y se niegan a cubrir la reparación. Código del Modelo : SM-A528BLGCEUB Nombre del dispositivo : Galaxy A52s 5G SOLICITO se realice la reparación en garantía. resultando en 0 costes a mi persona. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para interponer una reclamación formal contra la empresa PC Componentes, debido a una grave deficiencia en el servicio postventa y la falta de solución a un problema con el producto adquirido. A continuación, expongo los detalles del caso: • Producto: Frigorífico New Pool • Número de caso: 5679550 • Fecha de compra: 09/08/2024 • Vendido por: PC Componentes • Nº de pedido: 6012024529317 El frigorífico en cuestión me fue entregado con el cajón roto, por lo que me puse en contacto de inmediato con PC Componentes para solicitar la reparación o sustitución del cajón defectuoso. Desde entonces, ha pasado más de un mes y he realizado alrededor de 60 llamadas al servicio de atención al cliente sin recibir una solución satisfactoria. A día de hoy, la empresa no ha enviado el cajón ni ha ofrecido una solución alternativa. Cada vez que llamo, únicamente recibo excusas sin que se concrete una acción efectiva. Esta situación está causando una considerable molestia y perjuicio, ya que no puedo utilizar el frigorífico en óptimas condiciones. Según la legislación vigente en materia de consumo, PC Componentes está obligada a resolver este tipo de incidencias dentro de un plazo razonable, lo cual claramente no ha cumplido. Por lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que medien en la resolución de este problema y se inste a PC Componentes a: Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta y pronta intervención.

Tras varias horas de espera para comprar entradas del concierto de Iron Maiden en Madrid, he conseguido comprar 2 entradas, seleccionando dos asientos juntos, de izquierda a derecha como hago siempre, cuál es mi sorpresa al recibir el mail con las entradas y veo que las entradas están en filas distintas, he alucinado y he enviado mail a atención al cliente pidiendo ayuda, atención al cliente me ha dicho que es lo que hay y estoy muy cabreado. No podéis cambiar el orden de las filas en el mapa de selección cuando de toda la vida en el Civitas Metropolitano las filas se ven en horizontal no en vertical como habéis hecho para las gradas laterales. Por este motivo os pido por favor que me reembolséis el dinero de las 2 entradas de grada Referencia pedido FLLFNIYFM. Ya bastante cabreo tengo con la chapuza de sistema de venta que habéis montado, espero respuesta. Gracias

Hola Realice una compra en Wallapop de una cometa de kitesurf de 12 m a un vendedor llamado D.G. por valor de 400 euros (433 con protección y envio). Al recibir abrir el producto he comprobado que no me han enviado el producto anunciado sino que ha sido una cometa de 9 m en lugar de 12, siendo por tanto un producto totalmente diferente (y de menor valor en el mercado). He abierto una disputa en Wallapop adjuntando fotos que demuestran que el producto no es el que dice ser pero el propio Wallapop cierra la disputa alegando que el producto si corresponde cuando el producto es claramente otro diferente. He sido engañado y quisiera mi dinero de vuelta.

El coche siempre ha estado en concesionario oficial, a los 89.000 km nos diejon que tenía una pérdida de potencia y que nos recomandaban cambiar el motor. El coche se compro nuevo en julio de 2015 y hace unos 2 años se cambió el motor en concesionario oficial. Me acabo de enterar de los efectos retroactivos de la garantía de Stellantis a 10 años o 175.000 km. Necesito saber qué debo hacer para recuperar el 100% de los gastos ocasionados. Gracias.

El día 12 de septiembre fui a la tienda de Yoigo a realizar un cambio de titular de la línea de mi marido a nombre mío para hacer un pack y contratar la fibra. Nos atendió la chica tan mal que nos fuimos y decidimos hacerlo por teléfono. Nos atendieron y nos indicaron que teníamos que enviar el NIE de mi marido, mi dni y mi número de cuenta. Ambos estamos en Yoigo. Tras varias llamadas a yoigo me dicen que no está y hoy día 24 me envían 4 páginas que debo rellenar y devolver. No entiendo cómo se puede hacer un cambio de titular por teléfono si tienes que tener hasta una impresora en casa. Quiero poder cambiar de titular por teléfono, entiendo que Yoigo es una empresa de Telecomunicaciones y no debe solicitar firmas en papel, existen otras opciones y espero que estén al día.

He llamado varias veces porque la fibra óptica se cae constantemente, yo soy ingeniero informático y trabajo desde casa y la línea está constantemente cayéndose haciendo imposible trabajar...tengo euskaltel en casa desde hace 2 meses. He llamado para cambiar a otra compañía y euskaltel me advierte que me cobrarán 190€ de penalización en concepto de instalación de fibra, aunque a mi entender si el servicio no funciona correctamente ellos son los primeros en incumplir el contrato por lo que yo debería de ser libre de poder irme con la compañía que me ofrezca un buen servicio. ¿Pueden obligarme a pagar una penalización en concepto de instalación de 190€ si no funciona el servicio correctamente?

Hola, realicé la entrega de un paquete de devolución mediante un punto pickup hace ya 2 semanas y el número de seguimiento no consta en ningún sitio. He llamado a varios números pero no me quieren atender. Los números son: 975750094 y 902101010, cuando me pasan con el agente, este alega que tengo que esperar a que la locución diga la palabra "recogidas" pero después de tres intentos en ninguno se nombra tal palabra con lo cual siempre me deriva a un agente que me vuelve a decir que escuche la locución... Necesito saber qué pasa con el paquete ya que estoy esperando un reembolso y el tiempo corre en mi contra. Me niego a dar el paquete por perdido y que nadie se haga responsable.

Hola, mi nombre es Manuel Canales Muñoz con DNI 53595075s. El día 17 de Septiembre en la app Vodafone me apareció una oferta de cambio de tarifa para aumentarme los gb de la fibra y velocidad. Acepte el cambio y a día de hoy 24 de septiembre he llamado para cancelar dicho contrato ya que me lo he pensado bien y por ley tengo mis 14 día de desistimiento. Llamo para realizar el cambio a las condiciones que tenia antes de día 17 y me dicen que no. Que ya no se puede. Que ya no tengo esa tarifa que si quiero bajarme a los 600mb me sale mas caro. Ruego que se me pongan las condiciones pactadas en contrato anterior o hare el cambio de compañía de manera inmediata ya que no cumplís con lo establecido. Adjunto nuevo contrato que firme el día 17 de septiembre del cual han pasado solo 7 días y estoy derecho a rescindir.