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F. R.

A: GESTECOLUZ

07/05/2025

Hoy dia 07/05/2025 atendí una llamada de Gestecoluz en la que comunicaban que debido a un cese de actividad por parte de mi actual comercializadora debía cambiarme a otra, a factor energía. Ellos tenían ya todos mis datos personales, dirección y cuenta bancaria, lo que les proporcionaba cierta legitimidad, con lo que firmé un sms para proteccion de datos. Posteriormente empecé a dudar y les dije que mejor me llamasen en otro momento para acabar el proceso porque tenía dudas. En ese momento se pusieron muy insistentes y me amenazaron con darme de baja el contador, fue entonces cuando les colgué Hablé con mi compañía y todo estaba en orden. SOLICITO que, aunque no firmé conscientemente ningún contrato, en el caso de que se llegara a formalizar el contrato telefónicamente con Gestecoluz, éste quede anulado, dentro del plazo que me confiere la Ley de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo 102 que establece que los consumidores y usuarios tienen derecho a desistir de un contrato en 14 días naturales. SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar ninguna gestión contractual ni transacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personales y bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas. Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes.

Mensajes (1)

GESTECOLUZ

A: F. R.

07/05/2025

[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE FERNANDO R HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE FERNANDO REsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@3a164a9a4ffbfe1b65@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE FERNANDO ROBELS NIF O NIE 43078419V NÚMERO DE CASO 12634132 NATURALEZA DEL PROBLEMA Contrato DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Hoy dia 07/05/2025 atendí una llamada de Gestecoluz en la quecomunicaban que debido a un cese de actividad por parte de mi actualcomercializadora debía cambiarme a otra, a factor energía. Ellostenían ya todos mis datos personales, dirección y cuenta bancaria,lo que les proporcionaba cierta legitimidad, con lo que firmé un smspara proteccion de datos. Posteriormente empecé a dudar y les dijeque mejor me llamasen en otro momento para acabar el proceso porquetenía dudas. En ese momento se pusieron muy insistentes y meamenazaron con darme de baja el contador, fue entonces cuando lescolguéHablé con mi compañía y todo estaba en orden.SOLICITO que, aunque no firmé conscientemente ningún contrato, en elcaso de que se llegara a formalizar el contrato telefónicamente conGestecoluz, éste quede anulado, dentro del plazo que me confiere laLey de Consumidores y Usuarios, texto refundido 1/2007 en su Artículo102 que esce que los consumidores y usuarios tienen derecho adesistir de un contrato en 14 días naturales.SOLICITO también, que bajo ninguna circunstancia se utilicen misdatos personales para realizar ninguna gestión contractual nitransacción bancaria. Que sean eliminados todos mis datos personalesy bancarios de su base de datos, sistemas o plataformas. Que meeliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no se contacteconmigo salvo para confirmarme que han realizado mis solicitudes.trackingId:Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1] . 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