me dirijo a ustedes para poner en su conocimiento la siguiente reclamación que he realizado a "the phone house", y que no me han atendido, derivada del contrato de seguro que tenía contratado para mi teléfono (poliza 49110031-00004041 ).
El pasado día 1 de marzo de 2025 cancelé dicho seguro en la tienda de La Maquinista (Barcelona), habiéndome sido entregada la correspondiente confirmación de cancelación (se adjunta copia del contrato de confirmación de cancelación).
No obstante, a partir de esa fecha, se han seguido efectuando cargos mensuales de 11 €, habiéndose emitido hasta la fecha dos recibos, por un importe total de 22 €.
En virtud de lo anterior, solicité a "the phone house" de manera formal:
1- La cancelación definitiva e inmediata de todo contrato, servicio o producto relacionado con dicho seguro.
2- La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente (22 €), a la misma tarjeta en la que se efectuaron dichos cargos.
Pero todavia No he tenido ninguna respuesta por su parte.
