Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hace 3 meses se portó la línea de Internet a la compañía Digi. No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio de Internet durante los meses de Abril y Mayo. Solicito se anule dicha factura y se me devuelva la cantidad de 62.21 euros cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26,06 adquirí en su página web VISIBILITY PACK l producto106938 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 3,89. Sin otro particular, atentamente.

Carta de Reclamación a Vodafone Departamento de Atención al Cliente Vodafone Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio y la atención recibida con motivo de la contratación y posterior cancelación de un servicio de router 5G. El 20 de febrero de 2024, contraté con ustedes el servicio de un router 5G. Desde el principio, el servicio presentó numerosos problemas, dejándome sin conexión a internet durante dos días en una ocasión y tres días en la siguiente semana. Debido a estos problemas constantes, decidí darme de baja del servicio. En el proceso de devolución del router, fui informado que una empresa de transportes recogería el equipo en mi domicilio, lo cual nunca sucedió. Posteriormente, me indicaron que recibiría un número por SMS para realizar la devolución del equipo a través de Correos. En lugar de eso, recibí un SMS indicando que se me cobrarían 230€ por no devolver el router. Al llamar para solicitar explicaciones, se me aseguró que debía ignorar dicho SMS ya que había sido un error. Sin embargo, dos días después, recibí un cargo en mi cuenta bancaria por 230€, el cual procedí a devolver. Nuevamente contacté con ustedes para devolver el router y me proporcionaron un número con el que dirigirme a Correos, pero al llegar allí, me informaron que dicho número no correspondía a ninguna recepción de paquete. Ante la falta de soluciones, me presenté en la tienda donde contraté el servicio y allí me informaron que no podían hacer nada al respecto. En ese momento, grabé un video denunciando los hechos y lo subí a las redes sociales. Aún sigo sin poder devolver el router y he procedido a denunciar estos hechos ante la Oficina de Atención al Usuario de Comunicaciones del Ministerio. Dado el grave perjuicio causado por esta situación y la falta de respuesta efectiva por parte de Vodafone, exijo una solución inmediata a los siguientes puntos: La correcta devolución del router, proporcionando un método efectivo y comprobado para su entrega. La anulación definitiva del cargo de 230€ realizado erróneamente a mi cuenta bancaria. Una disculpa formal por las molestias y el tiempo perdido debido a la falta de gestión y coordinación de su parte. Espero una respuesta pronta y satisfactoria a esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta adecuada en un plazo razonable, me veré obligado a tomar acciones legales para proteger mis derechos como consumidor. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Barcelona, que tenía su salida a las 8.55 horas del día 16 del mes de junio de 2024 por lo que la llegada normal debería haber tenido lugar a las 10.05 horas del día 16 de junio, con un coste de 221,58€. Adjunto los siguientes documentos: enumerar documentación que se aporta: p.ej. mensajes confirmación reserva, cargo en el banco... Nº de pasajeros:2 En fecha 16 de junio de 2024, se me ha comunicado, esto es con menos de 15 horas de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 21 envié el paquete referenciado contratando envío 24h, que según me dijeron saldria ya el lunes y llegaria el martes antes de las 14:00h, pagando debidamente ppr la urgencia. Pues hoy jueves 27 de junio aún no ha llegado y el servicio de reclamaciones no me da ninguna explicación. El mayor problema es que el destino es un alojamiento vacacional del cual el destinatario sale ya hoy y no volvemos a esa ciudad. Y el paquete contiene documentación que necesitamos urgentemente para poder salir del país en un viaje ya pagado en unos días. SOLICITO […]. Localicen inmediatamente el paquete y lo retornen al domicilio del remitente de forma urgente y efectiva. Devuelvan el importe de la factura (pagada para nada) e indemnicen por los problemas causados en base la ley establezca. Y de todo este proceso nos mantengan informados en tiempo real. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio adquirí en su página web una lavadora. Ha pasado 1 día y ahora me dicen que el plazo de entrega es para el 2 de julio desde xpo su empresa de transporte. Es publicidad engañosa. En la página web, era una entrega de 24 a 72h SOLICITO se me haga entrega del producto en el plazo descrito en su página wev, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido 405-1020938-2565948 de varios artículos y cuando fui a retirarlo al locker donde fue entregado solo estaba una caja vacia sin los artículos que compre y no había mas que una caja vacia sin nada, Al reclamar al servicio al cliente me dicen que debo poner una denuncia policial, he mandara mi denuncia policial y no me han dado respuesta, haciendo esto un circulo vicioso. SOLICITO que me devuelvan mi dinero estafadores, que clase de repartidores tienen que se adueñan de las cosas que el cliente compra. QUIERO MI REEMBOLSO MI DINERO DEVUELTA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […17/06/2024….] adquirí en su página web […allzone.esE.] el producto […..SAMSUNG GALAXY A55 5G DUAL SIM 8GB RAM 128GB NEGRO REF: SAMA55_5G8128NAVEU Versión Europea.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Carlos José Olmos Plumed DNI: 45800683R Calle Santiago 48 Puerto de Sagunto, 46520 Correo electrónico: al262113@uji.es Teléfono: 658 195 029 27 de junio de 2024 ALLIANZ, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. C/ Ramírez de Arellano, 35 28043 Madrid CIF: A28007748 Correo electrónico: info@clientes.allianz.es A/A: Departamento de Reclamaciones Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de vecino afectado por las filtraciones de agua procedentes del inmueble ubicado en la calle Santiago 48, cuyo siniestro he reportado en múltiples ocasiones. Mi nombre es Carlos José Olmos Plumed, con DNI 45800683R, y cuento con la autorización de la propietaria del inmueble causante del siniestro, la Sra. Encarnación de las Heras Ruzafa, con DNI 19070303Z, para gestionar este parte. Desde que ocurrieron las filtraciones, he llamado en numerosas ocasiones para reportar el siniestro y he recibido reiteradas promesas de que un técnico se pondría en contacto conmigo, sin embargo, hasta la fecha esto no ha sucedido. Las filtraciones han generado una situación insalubre con más de 15 días de pérdidas de agua de lavadora y otras pérdidas fecales, de las cuales poseo fotos y videos como prueba. Dado el carácter insalubre de la situación y la falta de respuesta por parte de su compañía, me he visto obligado a proceder con la reparación urgente. En este sentido, solicito se me informe a través de qué medio puedo realizar la reclamación de los costes asociados a la reparación llevada a cabo por la empresa actuante, así como los daños materiales estimados causados por las filtraciones en mi local. Solicito pues que se me facilite lo antes posible correo electrónico donde pueda el presupuesto de la empresa actuante y la documentación gráfica de los daños sufridos. Agradezco de antemano su pronta respuesta y colaboración en la resolución de este asunto. Atentamente, Carlos José Olmos Plumed DNI: 45800683R Correo electrónico: al262113@uji.es Teléfono: 658 195 029

Buenos días, me pongo en contacto con vosotros para formalizar mi reclamación por una incidencia y la posterior solución dada por vuestra parte con la que no estoy conforme ni de acuerdo. El día 17/06/2024 realicé un pedido que consistía en una placa de metacrilato personalizada como regalo de fin de curso para el profesor de mi hija. Previo a confirmar el pedido contacté con vosotros a través de vuestro número de WhatsApp para ultimar y concretar los detalles del pedido. Todo fue muy bien y muy rápido. El día 19/06/2024 recibí el pedido sobre las 11:30 de la mañana y enseguida me di cuenta del error en la transcripción que habíais cometido vosotros. Inmediatamente os lo comuniqué por whatsapp adjuntando una foto de lo recibido y una captura de pantalla de lo que yo había pedido para que vierais donde estaba el error. Os hablé también de la urgencia por entregar el regalo, y al no recibir respuesta decidimos comprar otro detalle para el profesor y solicitar la devolución del dinero ya que el error fue vuestro. Decisión que también os comuniqué esa misma tarde del 19/06 a las 15:00 h. No recibí contestación. El día 20/06/2024 os escribí un comentario en una publicación vuestra de Instagram. Tampoco recibí contestación. El día 21/06/2024 contactó con vosotros vía WhatsApp otra persona a la cual si que contestasteis hasta que os dijo la razon por la que os escribía. Luego nada. Así que el día 22/06/2024 publiqué mi experiencia en la web Trustpilot a lo cual si que respondisteis. Ya en dicha publicación quedaba claro que no quería otra placa sino el dinero porque como os dije y también quedó claro, tuvimos que comprar otro regalo de fin de curso, que como sabéis terminó el día 21/06. Sin embargo el dia 24/06 a través de la misma web Trustpilot, decís que váis a enviar el pedido corregido debido a un cambio que yo había hecho en el diseño. ¿A qué cambio os referís en ese comentario? Igualmente no creí que lo de enviarme otra placa fuera enserio, pero por si acaso, os volví a escribir al WhatsApp, que seguís sin responder, y también os envíe un correo electrónico donde os recalco que no quiero otra placa sino el dinero. El día 25/06/2024 en mi casa se recibió un paquete que es vuestro, lo recibió mi hermana como cualquier otro paquete. Yo no podía creer que de verdad lo hubierais enviado después de todo. Y, ya lo siento, pero menos me puedo creer que como me decís en un correo del día 25/06 tengáis un fallo en el WhatsApp. Por todo lo expuesto y con las pruebas que dispongo de todo lo dicho, nuevamente os solicito la devolución de los 31,97 euros que os aboné por un producto que llegó primero incorrecto y que después por empeño vuestro llegó pero a destiempo. No es una gran cantidad de dinero pero considero que es lo más justo y correcto después de todo. Un saludo.