Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
19/10/2024

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El día 16/10/2024 me presenté en el establecimiento de mediamark vigo meixuerio en relación de devolver aspirador conga rockstar 3500 porque no aspira bien y no me convence su funcionamiento.el establecimiento se niegan a recoger el producto y hacerme la devolución por estar usado,y yo les explico que si no lo uso como puedo probar el producto si funciona correctamente,la contestación de ellos es que no me recogen el producto por estar usado y no pueden ponerlo a la venta otra vez,osea se negaron a la devolución del producto estando en periodo de prueba SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. L.
19/10/2024

Problema con la zona de llegada

Reserve un viaje a un restaurante para una comunión, como verá, en el encabezado pone Restaurante El parador, y luego en la descripción nos han dejado en otro sitio en mitad de la nada. Hemos llegado a las 4 a la comunión y ha sido un d sastre. Encima sin saber que hacer. Ya que no somos de aqui

Cerrado

No llega el pedido y nadie responde después de más de 15 días

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de octubre adquirí en su página web herbolariomedicinal.com varios productos Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto captura de pantalla con justificante del pago y número de pedido. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Alejandro

Resuelto

Cobros sin consentimiento

He estado siendo cobrado por esta entidad desde el 21 de septiembre hasta la fecha de hoy 18 de octubre del 2024, el monto de 26.50 euros por 4 veces. No me he suscrito a nada ni he contratado nada. Pido el reembolso completo de lo cobrado hasta la fecha que serían 106 euros, lo más pronto posible.

Resuelto
E. P.
19/10/2024

Suscripción triple de Edreams en una misma cuenta

Buenos días, escribo para comentar mi caso y solicitar ayuda. El 6 de octubre compré dos vuelos: Paris-Barcelona y Barcelona-Gran Canaria, en el periodo de prueba gratuita de Edreams. El 16 de octubre, al haber contratado la prueba gratuita de Edreams Plus, otro amigo utilizó la cuenta, y por ello le cobraron los 89,99€. Llamó para cancelar la suscripción de mi cuenta y le devolvieron parte del dinero. Ese mismo día por la noche me encuentro con que me han cobrado dos subscripciones anuales de 89,99€. Llamamos y nos dicen que, de 180€, solo pueden devolvernos 39€. Creo que el cobro doble de suscripción se debe a un error administrativo, ya que en sus bases legales no hay ningún apartado que diga que se cobrara una suscripción por cada vuelo comprado (cabe mencionar que no había acabado el plazo de prueba gratuita). Además, cobrando 3 cuotas anuales se han tomado como “fraudulentos” todos los vuelos comprados, no dejando la supuesta “prueba gratuita” para ninguno de los 3. Espero su respuesta, muchas gracias.

Resuelto
L. P.
19/10/2024

INCUMPLIMIENTO PLAZO ENTREGA PAQ 14

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes y EXPONGO QUE con fecha 07/10/2024 contraté servicio Paq 14 para el envío 6283000681311818 (adjunto justificante) urgente de un sobre de peso 0,234 por el que se me facturó 21,22 € (adjunto factura). QUE al no llevarse a cabo la entrega en plazo interpuse la correspondiente reclamación ante los graves perjuicios que me estaba ocasionando dicho incumplimiento. QUE finalmente se me informa por correo electrónico desde no-reply@correosexpress.com que el envió había sido entregado a las 13:51 el 14/10/2024 Por lo que SOLICITO La devolución íntegra del importe facturado (21,22 €) y la correspondiente indemnización por los daños ocasionados por el grave incumplimiento del plazo contratado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. J.
19/10/2024

Falta colchón

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10 adquirí en su tienda Gran de Sant Andreu, 277-Barcelona Han pasado 32 días y no lo he recibido. - Excusa. Al entregar el canapé se han "olvidado" de cargarlo en camión. Me entregan un "sustituto de cortesía". (Lo mismo ocurrió en su día con el canapé: me ofrecieron un somier de "cortesía".) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. B.
19/10/2024

problema de reembolso

Hola, soy una persona que colecciona figuras y pedí una de preventa en esta tienda, en la fecha 01/09/2023, hace unos días hubo una noticia que la tienda había cerrado sin avisar, yo reclame la figura en su fechas estimada de entrega, pero me dijeron que se había retrasado su envió y cuando intente hablar con ellos ahora no me contestaron.

Cerrado
R. M.
19/10/2024

Engaño a la hora de comprar un producto

A la hora decomprar un producto, en la página web pone que el producto está en stock. Pero, una vez ya comprado el producto, no lo pueden enviar (ni tampoco saben cuando lo enviarán) debido a que está fuera de stock (ahora sí lo ponen en mi producto una vez ya comprado). Esto es un engaño. Prometen unos tiempos que NO CUMPLEN y te ENGAÑAN con el stock del producto.

Cerrado
B. D.
19/10/2024

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Compré cuatro entradas para el espectáculo MUSIK BANK para el día 12 de octubre de 2024. Con fecha 25 de septiembre se me comunica la posibilidad de cancelación de mis entradas ya que dicho espectáculo va a tener modificaciones sustanciales: lugar de celebración, eliminación de butacas numeradas, distribución de gradas y pista, etc. A fecha de hoy me ha sido reembolsado el precio de la entrada, pero no así los gastos de gestión (100€). SOLICITO: la devolución del importe de los gastos de gestión. La Ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas establece: "Los usuarios tendrán derecho a la devolución total del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que el espectáculo o actividad recreativa sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el espectáculo o actividad recreativa y fuera por causa de fuerza mayor". Asimismo, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios estipula que "Son abusivas las cláusulas que determinen la falta de reciprocidad en el contrato, contraria a la buena fe, en perjuicio del consumidor y usuario y, en particular: [...] La posibilidad de que el empresario se quede con las cantidades abonadas en concepto de prestaciones aún no efectuadas cuando sea él mismo quien resuelva el contrato". De no reembolsar a los asistentes el dinero destinado a los gastos de gestión, la empresa podría estar incurriendo en una infracción grave que podría ser objeto de denuncia. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma