Últimas reclamaciones

Hola, Horrible experiencia con Gestionvidalaboral.com. Quería yo tramitar mi informe de vida laboral a través de la página web oficial de la Tesorería de la Seguridad Social. Hice una búsqueda en Google por las palabras clave y en primera opción apareció esta Gestionvidalaboral.com. Al entrar en la página web, el diseño genera confusión y hace pensar que estás en el sitio web oficial de la Tesorería de la Seguridad Social, por los siguientes motivos: 1) No existe ningún texto ni logo que indique que se trata de una gestoría. 2) Todo lo contrario, en la zona del logo de la página pone: "Informe Vida Laboral" con la bandera Europea y Española, dando la sensación de que se trata de un sitio oficial. (ver adjunto: página_gestoría_1.png) 3) Haciendo scroll hacia abajo, vemos seguidamente una imagen con el emblema de España y el logo de la Tesorería de la Seguridada Social, reforzando la idea de estar en un sitio oficial. 4) Si comparamos esta parte de la web con la página oficial de la Tesorería de la Seguridad Social, vemos que el diseño es prácticamente el mismo: (comparar adjuntos: página_gestoría_2.png, página_oficial_1.png) Debido a esa confusión, seguí los pasos para tramitar mi informe de vida laboral, y cuando me pidió un pago, me resultó extraño. Justo después de hacer el pago, me di cuenta de que no estaba en la página web oficial. De inmediato contesté al correo de confirmación del pedido diciendo que cancelasen el trabajo, que no lo quería, que me había equivocado, y les expliqué que lo que realmente quería era tramitar mi la vida laboral en la página web oficial (ver adjunto histórico_emails.pdf). Un día y pico más tarde, me contestaron diciendo que no era posible aplicar el derecho de desistimiento, que su departamento tras recibir mi solicitud se puso a trabajar en ella, lo cual es falso, ya que en la página web de la Tesorería de la Seguridad Social indica que la fecha de solicitud de mi informe de vida laboral por parte de la gestoría fue 20 horas después de pedir el desistimiento (ver fecha_solicitud.png). Exijo la devolución del importe: 12 euros y 87 céntimos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/06/2024 compré en su web on line el artículo: TV Cecotec A2Z series ALU20065Z M Televisión LED 65” con resolución 4K UHD, sistema operativo Android TV 11, Chromecast, HDR10+, Google Voice Assistant, clase E, con peana central (referencia 02602-01); el cual incluía su oferta por 499€. Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado el producto y no me lo han entregado. El día de la compra, su página web indicaba que disponíais de stock del producto. De hecho, a día de hoy sigue indicando que disponen de stock (adjunto pantallazo de hoy mismo). Nadie de CECOTEC me ha enviado ninguna comunicación informado de que no hubiese stock. He pagado el producto y no me lo servís. Además, disponen de un modelo idéntico o muy similar anunciado en su web a un precio superior: TV Cecotec A2Z Series ALU20065ZS Televisión LED 65” con resolución 4K UHD, sistema operativo Android TV 11, Chromecast, HDR10+, Google Voice Assistant, clase E, con peana central, por 539€ (referencia 02603). En el que solo cambia la referencia y el PRECIO. Como cliente, me siento engañado, he comprado un producto por 499€, que está disponible y en stock en su web. Y ustedes la solución que me ofrecen es cancelar el pedido, esperar a que me devuelvan el dinero y comprar el mismo producto, con una referencia diferente, a un precio más caro. Adjunto fotocopia de: 1. Mi pedido 2. Pantallazo de los TV disponibles en su web a fecha de hoy. 3. Pantallazo del TV que he comprado y pagado, disponible en su web. 4. Pantallazo de la referencia alternativa que me ofrecen, por un precio superior. Donde se aprecia que es el mismo producto con las mismas características técnicas. 5. Pantallazo de un proceso de compra donde a fecha de hoy, permitís que se lleve a cabo la compra del producto, que no vais a servir. Incumpliendo a sabiendas el compromiso adquirido con el cliente de servir en 24/72h. SOLICITO, que me entreguen el producto que he comprado (Referencia 02602-0) y cumplan con el compromiso de entrega de 24/72 horas o bien me entreguen el modelo alternativo indicado arriba (referencia 02603). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido (número #ES 2805 - 1757880) el 28 de Mayo de 2024, por importe de 177€, que supuestamente según la webs llega en 48 horas, y al día de hoy después de haber reclamado a través de su sistema, habilitado para ello, en CONTACTO y al correo servicocliente@finitro.com, varias veces sin recibir respuesta alguna. SOLICITO que se me reembolse a mi cuenta este importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de Abril visité la tienda de GAES situada en Pl. de España, 6, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas. Solicité unos tapones de oídos para baño, me realizaron las pruebas y se dispusieron a su preparación. Me avisaron de que me llamarían en un plazo de 20 a 30 días para su recogida. En ningún momento se me avisó del importe de los mismos, y yo juraría que se me dijo que su valor sería de unos 44 euros. Hoy día 27/06/2024 me he acercado a la tienda para ver qué había pasado con mis tapones (han pasado más de 60 días) y lo único que me he encontrado es a 3 personas trabajadoras que solo me repetían que se me había llamado y que no podían hacer más. (Yo hablé con alguien de GAES que me llamó y le pregunté si iba a recogerlos y me dijo que no, que esperara, que ella me llamaría). A pesar de ello, me propuse realizar el pago, y de repente lo que querían cobrar era 82 euros. Les he indicado que no es lo me dijeron, que me habían dicho que serían 44 euros. De repente me dicen que los tapones no están en campaña de verano, que es cuando cuestan 44 euros, y que la campaña se activó el 1 de Mayo. Por supuesto que no me he llevado los tapones, y desde aquí transmito mi caso para que no le ocurra a nadie más. Las formas de las empleadas han sido muy malas, me he sentido muy mal en todo momento y no han sabido para nada gestionar mi caso. Su respuesta ha sido solo atacarme y decirme que no tenía razón, que mi deber es preguntar lo que voy a pagar... SOLICITO que se revise ese centro de GAES en Las Palmas de GC porque considero que no están realizando una buena praxis de cara a comunicar el Producto de sus servicios, no siguen ningún protocolo de atención al cliente y se limitan a rodear al cliente atacando con sus razones. Tampoco hacen un seguimiento exhaustivo de las llamadas para recoger los productos. (Mis tapones estaban en el fondo de un cajón olvidado y todo el mundo se sorprendió de que aparecieran allí. Reclamo a su vez que no usan buenas formas para gestionar el descontento del cliente y que su manera de dirigirse a mí ha sido irrespetuosa y totalmente fuera de lugar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haber añadido la documentación que se me ha solicitado para la baja en basic fit via mail y via live chat, han decidido comunicarme que no me dan la baja, incluyéndome en el mensaje que los documentos aportados son validos para la misma  SOLICITO QUE SE ME DE DE BAJA Sin otro particular, atentamente.

Solicito certificado de averías. Tuvimos una avería general en el bloque. Duro más de 12 horas y sufrimos perdidas de productos alimenticios. Llevamos reclamando certificado de averías desde el 9 Mayo con varias llamadas y reclamaciones. La avería fue 29 de abril.

El día 19 de junio realicé una compra online de un billete origen Madrid con destino Valencia con hora de salida las 17:30 para el día 12 de julio aplicando el descuento de verano joven disponible desde ese día en la página web. Tras realizar el pago la página web dio error y se cayó, no me llegó ningún billete y al ponerme en contacto telefónicamente se me informó que mi billete había sido cancelado y que esperase hasta la tarde del día siguiente para la devolución del dinero. El día 21 de junio, viernes, al ver que aún seguía sin recibir el reembolso volví a realizar una llamada para saber que estaba ocurriendo y se me informó que podría tardar hasta 72h este proceso, que diese de plazo hasta ese mismo día por la tarde y sino llamase el lunes para poner una reclamación. El lunes 24 de junio llamé ya que aún seguía sin recibir mi reembolso y se me comunicó que la orden estaba dada y era cuestión del banco realizar este movimiento. Al día siguiente, martes 25 contacté con mi banco y no fueron capaces de proporcionarme información por lo que me dijeron que volviera a reclamar a Renfe el dinero. Hoy jueves 27 de junio, una semana desde la compra del billete, sigo esperando el reembolso del dinero (21,65€) el cuál se me ha indicado que se haría a diferentes momentos de la semana pero no se ha efectuado.

He estado esperando un paquete 7 dias. 4 de los cuales me dice que esta "En Reparto." He hablado por telefono con ellos todos los dias, y todos los dias me han asegurado que hoy "si o si" se va a entregar. No responden a correos, ni llamadas, ni los reclamos en su pagina web. Me acaba de llegar un mensaje (despues de 3 dias) de un operador diciendo que ahora ni saben donde esta el paquete. Como pueden mentir DIRECTAMENTE a la cara de sus clientes? Aparte de mentirosos son unos groseros y hablar con ellos no es nada grato. He tomado dias de trabajo para recibir el paquete y aun asi no tienen la decencia de cumplir con su trabajo, te obfuscan informacion, te mienten a la cara y tienen CERO profesionalismo. Esta empresa de verdad da verguenza.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].Hola solicito. AliExpress que todas las devoluciones que e hecho en 4 o 5 meses me reembolsen mi dinero ,ya que tenéis en vuestro poder el producto devuelto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,El día 19 de Octubre 2023 tenía un tren comprado con dirección Barcelona - Madrid y otro Madrid - Córdoba. El mismo día, 2 horas antes de la salida me llegó un mail de cancelación de dicho tren, por lo tanto, también perdía el siguiente tren a Córdoba. Tras llamar varias veces, conseguí hablar con atención al cliente, me comunicaron la cancelación y solicité que me buscasen una alterativa para llegar a Córdoba al día siguiente. La persona que me atendió, comprobó las opciones para tren directo a Córdoba el Viernes 20 y me comunicó que no había disponibilidad, yo le dije que estaba mirando desde la app y que me salía que sí había opciones y el, de una forma no muy educada, me dijo que no había, que no estaría actualizado en el sistema. Le pregunté que si yo intentaba hacer la reserva por la app no me dejaría hacerla, y el me dijo que no, que no podría hacerla. Y que pusiese una reclamación para la devolución de los billetes perdidos y el importe de más que tendría que pagar para ir a Córdoba comprándolo con un día de antelación. Al colgar, intenté comprar ese billete directo, y a diferencia de lo que me dijo el operador, si que pude comprarlo y viajé ese día 20. El domingo 22 puse una reclamación en el portal de reclamaciones de renfe, a lo que me contestaron que revisarían el caso y que obtendría respuesta en un plazo de 3 meses de acuerdo con el Reglamento 2021/782 del parlamento Europeo. Ya han pasado 9 meses y sigo sin una respuesta y sin la devolución del tren Bcn-Cordoba que tuve que comprar el mismo día por importe de -122,80€ Numero reclamación: PVSC.2023.186800