Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de marzo de 2025 adquirí en su página web allzone.es 2 iPhone 16 de 128GB, uno negro y otro rosa. Han pasado 66 días y no lo he recibido. Desde que comencé con las reclamaciones solo he recibido largas y en ningún momento se me ha dado una fecha exacta de la entrega del pedido y ya ha pasado por mucho el plazo legal para la entrega del mismo. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Primera reclamación por demora del día 8.04. 3. Respuesta a la reclamación 4. Confirmación de que el pedido está en proceso de envío del día 09.04 5. Segunda reclamación por demora del día 22.04 6. Respuesta a la reclamación 7. Tercera reclamación por demora del día 05.05 8. Respuesta a la reclamación 9. Cuarta reclamación por demora del día 21.05 10. Respuesta a la reclamación SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Alba

Buenos días, El 11/04/2025, realicé y aboné pedido con nº 408544 por la compra de un móvil Honor 200 pro 5G dual sim 12 GB RAM 512 GB en negro a través de su tienda online, dicho producto figuraba como disponible en stock. Se estipulo un plazo de entrega que no se ha cumplido y tras 42 días de espera, el pedido sigue sin serme enviado. En fecha 7/5/2025 me comunicaron “tu pedido está a punto de salir con número de seguimiento 61000228503838 Transportista: ASM (GLS España)” cuando intenté hacer el seguimiento de mi pedido con dicho número, la empresa transportista dice que con ese número no encuentran el envío. A día de hoy 23/05/2025 sigo sin recibir mi pedido. Como así puedo demostrar me he puesto varias veces en contacto con ustedes devolviéndome la llamada sólo en dos ocasiones y justificando el retraso del pedido con argumentos como un supuesto alto volumen de pedidos. El resto de las veces que he solicitado se pusiera en contacto telefónico conmigo por el retraso en el pedido y no lo han hecho argumentando que están trabajando para solucionar mi petición o retraso en el departamento de Atención al Cliente. Por ello SOLICITO la resolución del contrato correspondiente al pedido nº 408544, al haber incumplido claramente el plazo de entrega, así como SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado 408,92 €. En caso de no recibir en el plazo legal establecido la devolución del importe abonado procederé a poner la correspondiente denuncia. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [en el día de hoy 23 de mayor un señor de seguridad de la puerta de Port aventura del control, no ha hecho tirar fruta, así como agua y otros tentempiés como tortitas, a mi y a otras familias que teníamos preparadas para los niños. No nos ha dado otra opción que no sea tirarla. Después nos han indicado otras personas que les habían dicho que las podían dejar en taquillas. SOLICITO que valoren la opción de dejar informar correctamente al personal que tienen en el centro trabajando así como mejorar sus modales. También se solicita la permisividad de entrada de comida con niños, dado que la fruta que venden dentro de el parque es difícil de encontrar y sede dudosa cálida. Además de que no tienen gran variedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una compra en la aplicación de Vinted y el vendedor me envió un artículo equivocado. Consulté la incidencia con el servicio técnico de Vinted y me recomendaron no recoger el pedido para que se le remitiera al vendedor y poder reembolsarme el importe. Han pasado 3 semanas desde la incidencia y aún no he recibido el reembolso porque el artículo no ha llegado al vendedor. ¿Podrían recomendarme como actuar en este caso?

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, aparecen unos consumos completamente absurdos y no parece posible por que en Enero consumimos 584kw, que consistió en un cargo de 125€. En Febrero primero nos llegó la factura de 67€, que se nos cobró, después la de 171€, a continuación se nos devolvió la primera cantidad y ahora pretenden que paguemos las dos. Para empezar, en dicho mes consumimos casi 100 Kwh menos y sin embargo, la factura asciende casi 50€. Después, tanto mi compañero de piso como yo pasamos semana y media fuera de casa debido a los carnavales, osea que por ahí tampoco fué. No sabemos si tenemos el suministro pinchado o qué está pasando exactamente. De marzo tuvimos una factura normal, de 71€ , que también adjuntamos, y ahora en Abril, de la nada, volvemos a 123€. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2025 adquirí en su página web BLACK MARKET el producto Apple Watch Ultra 2 (2023) GPS + Cellular 49 mm - Titanio Titanio natural - Correa Ocean Naranja Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto certificado de pago: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En fecha del 4 de marzo de 2025 hice un pedido en Allzone (All in digital marketing SL) con CIF B88369178 de un iPhone 16 pro 128 gb por el importe de 956,50 euros. Dicho importe fue pagado por tarjeta bancaria, asignándose el número de pedido 431413363. En el momento de la compra el producto figuraba en stock, y sigue estando. La fecha de entrega estimada era de 4 días, no obstante en la letra pequeña figuraba que se podía retrasar 30. Se creó un numero de seguimiento (61000222880953) por parte de GLS, pero el pedido nunca fue enviado ni llevado a las instalaciones de GLS. Tras un mes llamando numerosas veces al día sin respuesta y enviado correos que solo respondían con respuestas automáticas, intenté cancelar el pedido el 5 de abril. No obstante, no lo dejan cancelar por la web, debes ponerte en contacto con ellos. He enviado decenas de correos y no lo cancelan ni se ponen en contacto conmigo. Supuestamente un agente debía contactar conmigo en 3 o 6 días hábiles. Hoy, a 23 de mayo, sigo sin mi pedido y sin mi dinero. El 27 de abril puse la correspondiente denuncia en la Guardia Civil.

Estimados/as señores/as: Como extitular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que en las últimas semanas no se me ha remitido la factura asociada al primer mes. Tampoco el contrato. Les recuerdo su obligación de enviarme contrato y facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes al mes abril y mayo SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados Señores: Me dirijo a Ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa HR Motor Rivas-Vaciamadrid sita en la C/ De la Fundición Nº 93, debido a una serie de practicas que considero engañosas y contrarias a los derechos del consumidor en el proceso de compra de un vehiculo marca Cupra modelo León y que a continuación les detallo. El día 30 de abril de 2025 veo en su pagina web un vehiculo que me interesa y que esta en la sucursal de Barcelona, pincho en la pestaña de Me interesa y una comercial de la sucursal de Hr Motor Villalba ( Lorena si mal no recuerdo) me llama para informarme y me dice que el coche en cuestion ya esta vendido. Esa misma mañana a las 12;10h se pone en contacto conmigo a traves de wassap una comercial de Hr Motor Rivas, le respondo y le mando la referencia de un vehiculo ubicado en La coruña para pedir información, me responde diciendo que el vehiculo está en perfecto estado como se puede apreciar en las imadenes del anuncio y que si quiero lo pueden trasladar a Madrid para verlo haciendo la reserva y abonando 490 euros a lo cual respondo que voy a consultarlo y a hablar con el banco para pedir informacion de la financiación. El dia 06 de mayo de 2025 le solicito a la comercial un presupusto del precio total del vehiculo por requerimiento del banco para solicitar el prestamo por lo que me lo envía sin problemas con un precio total de 23840 euros. El día 07 de mayo le hago una transferencia de 390 Euros que me solicita para trasladar el vehiculo a Madrid y verlo. El día 10 de mayo me pongo en contacto con Ana para preguntar cuando llegará el coche para que un familiar que reside en Madrid pueda ir a verlo a lo que me responde que llegará el miercoles día 14. El 14 de mayo a las 20:00h Ana me envía un wassap confirmandome que el vehiculo ya ha llegado a Madrid. El día 15 a las 09;10h me escribe que el coche tiene un pequeño rozon en el paragolpes trasero y que van a llevarlo al taller para repararlo pero que como el día 15 y 16 es festivo comenzarán el lunes 19 y que si lo abono cuanto antes en el trancurso de esa semana se podría entregar. El lunes día 19 me pongo en contacto con Ana para preguntar si se puede ver el coche para ver los desperfectos que tiene a lo que me responde que no es posible por que ya está en el taller de chapa y pintura. Le pregunto que cuales son los daños y reparaciones que le van a hacer y que si me puede mandar fotos para hacerme una idea y me responde que el coche es de ocasón y que tiene unos pequeños roces en el paragolpes trasero , que el vehiculo está fenomenal. Insisto en que me mande por favor fotos y me envía dos fotos, una del paragolpes trasero, el cual esta lijado practicamente en su totalidad y otra del lateral izquierdo desde el espejo hacia la parte trasera en la que no observo nada excepto que en la aleta delantera izquierda se ve que esta con cinta carrocera y me dice que eso es lo único que hay que pintar. El mismo día 19 alas 21:45h la comercial me envía un wassap diciendo que el coche esta terminado a falta de limpiarlo y que el miercoles se puede ir a ver ,que si hago la transferencia el jueves se podría entregar. Respondo que perfecto que cuando este terminado del todo me avise para ir a verlo y a lo que me responde que si mañana esta listo me avisa. El dia 20 de mayo a las 13:45h me escribe y me dice que el coche ya está, que está en limpieza y ya se puede ir a ver. Le confirmo que el miercoles 21 por la tarde irá un familiar a verlo, a lo que responde que perfecto. El miercoles 21 a las 11:15h aviso a la comercial que sobre las 17:00-17:30h un familiar irá a verlo. Cuando llega a verlo el vehiculo está en una campa sin limpiar pegado a otro vehiculo sin poder acceder a él por la parte del conductor y se observan bastantes fallos y roturas de las cuales en ningún momento se me comentaron y de las que se adjuntas fotos. Se le requiere una explicación a la comercial por parte de la persona que va a verlo y se le pregunta por que se ha pintado la parte frontal y la aleta izquierda a lo que responde que tenia un pequeño roce, al abrir el capo, el cual para abrirlo tubieron que acceder al habitáculo por la parte del acompañante ya que estaba tan pegado a otro vehiculo que no podian abrir la puerta izquierda, se observa que caido entre el motor hay una herramienta que se le da a la comercial. Los fallos que se observan, de los cuales se realizan fotos a todos, son los siguientes: -Paragolpes trasero mal pintado con chorretones y burbujas. -Gomas del maletero fuera de su sitio y dobladas. -Tapicería del panel puerta trasera derecha rota. - Llantas rozadas y una rueda con la goma mordida. -Union del paragolpes delantero con interior mal rematado y con pintura en las juntas. - Foco izquierdo manchado de pintura. - Pintura saltada al lado del piloto trasero izquierdo. -luz matrícula derecha desencajada o rota. -remate del paragolpes trasero con zonas en negro rozadas. -Chapa con el logo de cupra puerta derecha ,no gastada, golpeada. -Carcasa espejo derecho rota y como consecuencia del golpe aluminio ventana rozado. -Moqueta trasera izquierda fuera de su sitio. -Matrícula trasera con desperfectos. -Restos de cinta corrocera en paragolpes delantero y capó. ( el cual no tenía conocimiento de ningún fallo). De todos los fallos se le comenta a la comercial la cual dice que como hemos ido a verlo no lo han terminado y que lo han tenido que sacar del taller, cuando está demostrado que es ella la que me avisa que se puede ir a ver insistiendo mucho en el pago. Con respecto a los fallos de pintura,la comercial le dice a la persona que está viendolo que falta pulir y limpiar, colocar las gomas, pero que la tapicería de la puerta, llantas, neumatico,etc no se arregla que es un coche de ocasión. Cuando me pongo en contacto con ella para pedir explicaciones, me pide que le envíe las fotos de los fallos a lo que accedo y se las envío. Insiste en que es un coche de ocasión, le respondo que es cierto pero que en ningun momento me advirtió de dichos fallos, insistiendo en que el coche estaba impecable, antes de hacer la transferencia de los 390 euros y que a la hora de reparar en pintura no me comento ni me mando ninguna foto de la parte delantera que han pintado por lo que mi desconfianza hacia el coche es absoluta. Me comenta que para reparar todos los fallos tiene que pedir autorización. Al sentir desconfianza y engaño le pido que quiero la devolución de los 390 euros por que el vehiculo no está en las condiciones que ella me describió, durante el proceso de preparación del vehiculo me ha ocultado las reparaciones que se le estaban realizando al coche, al ir a verlo el coche esta en pesimo estado y que entiendo que es un coche de ocasion pero de 24000 euros. Me responde que la reserva no se devuelve, insisto en llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes a lo que me repone que me lea el contrato y que la reserva no se devuelve. Por todo lo explicado SOLICITO la devolución integra de la transferencia realizada en concepto de reserva del vehiculo dado que el vehiculo queda demostrado que no esta en las condiciones descritas por su comercial ni en las condiciones que aparece en el anuncio de su pagina web. NOTA: SE ADJUNTAN FOTOS DE LOS FALLOS DEL VEHICULO. Y DISPONIBLES LAS TODAS CONVERSIONES CON LA COMERCIAL.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unas camisetas de futbol mediante la página de futboltotal.com y todavía no las he recibido desde el 27 de abril que hice el pedido. Según ellos en 11 días tendría las camisetas en mi domicilio, cosa que aun no he recibido nada. Cuando les dije que les iba a denunciar, me mandaron unas fotos del pedido con un numero de seguimiento de Correos el cual no existe.  SOLICITO la devolución total del importe pagado por mi pedido[…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…