Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 07/06/2024 hice la compra de un Samsung Galaxy S24 Ultra. Tras tres semanas esperando su envío decidií cancelar el pedido, sin que se me haya hecho aun el reembolso del dinero. SOLICITO se me haga la devolución inmediata de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un envío que constaba de 3 bultos. Recogieron el pedido en mi casa y constaba en la pagina web que el paquete se había recibido y estaba en sus instalaciones esperando a ser enviado. Pasaron los días y las actualizaciones en la web llevaban el curso correspondiente, el envío estaba viajando internacionalmente, llegaba a las aduanas del pais de destino y todo bien. Un día (el 4 de junio de 2024) recibí una actualización via página web diciendo que el envío se iba a devolver al origen (sin especificar la razón), pero hasta ahí todo estaba correcto. Me puse en contacto con SEUR vía email y mediante llamadas para saber qué había pasado con el envío y mis paquetes. Me puse en contacto durante todo el mes de junio y medio mes de Julio, obteniendo respuestas varias sin decirme realmente lo que había pasado. Me decían que el paquete iba a ser retornado a origen y se me devolvería la cantidad que pagué por dicho envío (nunca ocurrió) , me dijeron que me iban a contactar para darme más detalles (nunca occurrió), me dieron muchas explicaciones sin sentido durante todas las veces que llamé y escribí al correo de atención al cliente. Hasta el día 12 de Julio de 2024 que me dijeron en un correo que mi envío con mis 3 bultos había sido calificado como abandonado y destruído en su totalidad, diciendo que habían contactado con el destinatario y al no obtener respuesta habían procedido a su destrucción tras declararlo como abandonado. Me parece una vergüenza siendo que estuve en contacto durante todo este periodo con ellos, sin darme ninguna explicación, sin decirme que estaban intentando ponerse en contacto con el destinatario y que no contestaba y sin darme ninguna opción para poder solucionar la situación, mientras amí me mareaban continuamente por emails y llamadas sin darme opción a solucionar el inconveniente. Tengo todos los correos como prueba y los periodos en los que pasó todo , así como las llamadas realizadas ya que ellos graban todas las llamadas a tención al cliente. El envío con los 3 paquetes es de un valor alto, incluyendo también la tárifa que tuve que pagar para la realización del envío. Necesito ayuda urgente y un método de solución porque sino tendré que proceder con métodos legales hasta que recupere el importe de todo.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, BANCO DE SANTANDER DE UNA TARJETA DE CRÉDITO : M. MORO CORDOVES ................................. 9850 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un CARGO INDEBIDO ROGANDO ME SEA DEVUELTO EL IMPORTE CARGADO DE 34,60 € HOY DÍA 15 DE JULIO DE 2024 AL IR A MIRAR EL SALDO HE VISTO UN CARGO INDEBUDO CON LA TARJETA POR : Autorización Single Pnic LO HE COMUNICADO A LA ENTIDAD BANCARIA -Banco Santander_ Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 34,60 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes día 12 de julio estaba pendiente de una entrega por parte de su empresa con el n° PKM2J456YAPMBTGYG3, y código postal 20302. Nunca llegó. Al solicitar información a través de su chat me informan de que ha sido entregado y me mandan un justificante en el que todos los datos son correctos excepto que poner mi nombre como persona receptora, cuando a mí no me entregaron nada, y el DNI y la firma no son los míos, no se parecen. Ruego me den alguna información si entregaron mi paquete a otra persona, sin mi autorización, o como reclamar la falta de entrega. Sin otro particular, atentamente.

El 4 de julio de 2024 les pregunté por correo electrónico si el repuesto “Jarra cristal batidora ORBEGOZO BV5030/BVC6000” con referencia ORB42079”, incluía las piezas que se veían en las fotos y me contestaron que sí, y la siguiente dirección web con la información: https://repuestolandia.es/bv5030/2726-jarra-completa-batidora-orbegozo-bv5030bvc6000.html El 5 de julio de 2024 a las 10:39h de la mañana pedí a través de su página web dicho repuesto con número de pedido YMCYNKFYC El 9 de julio por la tarde recibí dicho repuesto. Lo recibí mas de 4 días después de haberlo pedido y con la tapa de la jarra de color blanco. Yo la había pedido de color negro tal como viene en las fotos de su web. Ese mismo día 9 de julio les mande un correo electrónico indicando esto y solicitando su devolución El 10 de julio me indicasteis, mediante correo electrónico, que procediese a su devolución pero que no me pagabais los costes de envío y devolución. Os respondí que no estaba de acuerdo, porque me habíais mandado un producto diferente al pedido y más de dos días después del plazo de recepción. Ante vuestra falta de respuesta os mandé de nuevo el 12 de julio otro correo electrónico solicitando vuestra respuesta. Dado que seguisteis sin contestarme, presento reclamación a través de la OCU, de la que soy socia, como primer paso a solicitar la devolución del recambio a portes pagados por vuestra parte y la devolución de todo lo que pagué por dicho recambio, incluidos los costes de envío. Ustedes tienen todos los correos e imágenes de la información que les he indicado, pero si lo consideran necesario yo les puedo mandar copia de todos los correos intercambiados e imágenes de como dicen que el envío se hace entre 24 y 48h, de que la tapa de la jarra que pedí era negra y la jarra que he recibido con tapa blanca Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […25 de Junio….] adquirí en su página web 4 Ext. Epilobium Parviflorum (Epilobio) 50Ml. de Biover Referencia: 5412141002334.] el producto [fue apagado y no se envió …...] Han pasado 25.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. He pedido un móvil el dia 10.07.24 y me ponía que la entrega sera para el dia 11.07.24 , y luego que la entrega GARANTIZADA como MAS tarde el dia 12.07.24 Esto fue especialmente importante para mi, ya que el dia 13.07.24 tenia que marchar de vacaciones con toda mi familia y con reservas hechas en un hotel y etc. El dia 11.07.24 me llego el correo de media markt que mi movil ya esta en mi poblacion, adjunto el correo Hola Tatiana, ¡Tu pedido 223241232 ha llegado a (mi pueblo)! Te lo entregaremos en: Carretera de .... (domicilio mio) CP , (nombre de pueblo) A nombre de Tatiana Lisina Está previsto que Paack realice la entrega: viernes, 12.07.2024, después de la/s 09:00 El dia 11.07.24 el movil no llego, espere hasta el dia 12.07.24 y NADA, el dia 12.07.24 he contactado primero con la empresa del transporte indicandoles que mi pedido esta en sus instalaciones desde el dia de ayer, pero ellos me han dicho que es mentira y que mediamarkt no les envio nada! entonces en este mismo momento he contactado con atencion al cliente de mediamarkt y me han prometido que lo envien ya, que habia habido un error y ya van a contactar con un transportista. Pues hoy estamos en el dia 15.07.24 y mi pedido no ha llegado ni a mi casa, ni siquiera a la empresa del transporte, entiendo que nunca salio de las instalaciones de mediamarkt. Hoy he contactado con mediamarkt de nuevo y solo me han podido decir que pasaran asunto a l departamento pendiente en 24 horas!! lo que significa que como minimo puedo no esperar mi pedido unos 3 dias mas! Toda mi familia ase marcho de vacaciones y yo aqui esperando mi pedido, sin poder marcharme y aparte perdiendo dinero de la reserva de hotel, ya son 3 dias de hotel pagados que no se me devolverán , y entiendo que no llegara ni hoy, ni siquiera mañana, si todavía no ha salido de sus instalaciones. estoy muy indignada, si lo supiera que no cumplen tan gravemente con los plazos de entrega, no lo pido, porque para mi fue factor clave que ellos lo entregaban el dia 11.07.24, sino compraría en otra empresa mas barato y aparte no pierdo mis vacaciones. Procedo poner reclamacion y solucionarlo entregandomelo en 24 horas siguentes o devolviendome dinero, que prefiero pedirlo con otra empresa que cumple. Que me hagan devolucvion. Adjunto la factura de compra

Buenas tardes, Les escribo porque la empresa Edreams ha realizado el cargo de una suscripción que no tengo. A continuación les envío histórico de este suceso: Mayo 2023: 1. realizan el cargo a una suscripción que de una manera consciente no he contratado 2. averiguo que en la letra pequeña del precio de un billete de avión aparece dicha suscripción que se confirma automáticamente al comprar el billete, repito en la letra pequeña y en folios y folios de texto, legal pero inmoral por su parte. Doy por cerrado el asunto asumiendo el coste. 3. doy de baja mi perfil, cuenta de correo y resto de datos para cancelar la suscripción. Mayo 2024: 1. vuelven a cargar dicha suscripción en mi cuenta 2. hablo por teléfono con ellos en varias ocasiones, más de 1 hora en cada llamada, no me dan soluciones, solo me pasan de departamento en departamento 3. en todas estas llamadas me confirman que mi perfil no existe, que fue dado de baja, pero que no saben porque se ha realizado el cargo 4. dicen no tener mis datos pero, en cambio, si tienen mi tarjeta para realizar el cargo 5. me envían un primer formulario que no funciona, primero de los correos adjuntos 6. me envían un segundo formulario que tampoco funciona Creo sinceramente que tratan de desgastar al cliente con largas llamadas sin solución, por otro lado, no me explico, e incluso creo que es ilegal, que no sean capaces de decirme a que factura han imputado el coste cargado en mi tarjeta. Dicho esto, ruego pongan en marcha el proceso de reclamación del importe cargado indebidamente. Quedo a la espera de noticias. Gracias,

A quien corresponda: Escribo para expresar mi profunda insatisfacción con la gestión de mi paquete urgente n° 0082800082809751853824. El día martes 9 Julio de 2024, el repartidor indicó falsamente que mi dirección era incorrecta y no realizó la entrega. Esta situación es inaceptable por los siguientes motivos: Dirección Correcta: Mi dirección está perfectamente indicada y es fácilmente localizable. He recibido numerosos paquetes en esta dirección sin ningún problema. Falta de Comunicación: No recibí ninguna notificación sobre la supuesta dirección incorrecta ni sobre el retraso en la entrega. Solo me enteré del problema días después al revisar el seguimiento del pedido. Urgencia del Envío: El contenido de este paquete es indispensable para mi trabajo. El retraso en la entrega me ha causado graves perjuicios profesionales y económicos. Por todo lo expuesto, exijo lo siguiente: Entrega Inmediata: Solicito que mi paquete sea entregado de inmediato en la dirección correcta. Compensación: Exijo una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados por el retraso y la falta de profesionalidad en la gestión de mi envío. Espero una pronta resolución de este problema. De no ser así, me veré obligado a tomar medidas legales para defender mis derechos como consumidor. Atentamente, Joan Rodeja

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/06/204 compré en su web on line el unas sandalias con número de pedido EIKOSAEZF el cual se fabricaba bajo pedido, con un plazo de 15 días. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado los 15 días y no tengo respuesta por vuestra parte. He contactado a través de correos electrónicos y llamadas, sin respuesta alguna. También a través de rrss y me han respondido que debo hacer el trámite por correo electrónico. Por tanto, no he conseguido respuesta por vuestra parte. SOLICITO, la cancelación del pedido y la devolución del importe íntegro. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.