Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2023 adquirí en su?página web https://arcadelegacystore.com/ el producto ArcadeLegacy™ (4K + 64 GB) - 15,000 JUEGOS RETRO + 2 GAMEPADS INALÁMBRICOS Han pasado 64 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Justificante del cobro por parte de SP Arcade Legacy Captura del correo de reclamación enviado a la empresa.Quería recalcar que no recibí ningún email de confirmación, ni numero de pedido, ni cualquier otra referencia con la que categorizasen mi compra. Tan solo se me hizo el cobro en la cuenta bancaria.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido en allzone el día 18/01/24 lo tuve que cancelar porque a dia 30/01 aún no lo habían enviado y no sabían decirme ninguna fecha prevista Me notificaron que recibirían el reembolso en un periodo de 48/90 horas a día de hoy 6/02 no he recibido el reembolso y siguen sin saber decirme cuando lo harán efectivo

Hola, pedí un escurreplatos en Leroy Merlin a través de un pedido online que recogí en una tienda física. Lo colocamos en el mueble y estábamos contentos con el resultado por lo que tiramos la caja en el que venía. Nuestra sorpresa fue que a los 8 días el escurreplatos se cayó rompiéndonos los platos. Hemos ido a la tienda donde lo recogimos y no nos han aceptado la devolución porque es un producto online y no lo venden en tienda. Nos dijeron que hiciésemos la devolución online que no habría problema, pero al solicitarla por la aplicación, nos la han denegado. Solicito la devolución del producto y su desembolso.Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo. Cristina.

HolaEl dia 12/07/2022 reserve y abone por valor de 735 euros un vuelo a Mikonos antes de confirmar la reserva me mandasteis un incrementro en el billete el cual no acepte y me ofrecisteis abonarlo o solicitar un reembolso que es lo que hice no me devolvisteis el dinero habiendo solicitado el abono por el mismo metodo de pago, se me hizo la devolucion en un credito para un proximo viaje en los dos proximos años que seria el limite 12/04/2024 he querido usar mi credito haciendo este verano un viaje y cuando relleno todos los datos de viaje no me da la opcion de usar mi credito que ya abone y estais usando en vuestra empresa y para vuestro beneficio He intentado ponerme en contacto por telefono y solo lo atendeis en ingles cuando para vendernos vuestros productos los haceis en todos los idiomas

Realice una retirada del dinero del monedero y aún no he recibido la transferencia que supuestamente debería haber llegado el día 5

Hola, esta mañana (06/02/2024) se me hizo un cargo de 18 euros en mi cuenta que no corresponde. El detalle que figura es CASH.PRIVICOMPRAS-Nyon. No tengo idea de qué es esto y me preocupa porque se trata de un cargo en mi cuenta corriente, significa que me han robado los datos de mi tarjeta de debito? Deberia solicitar una nueva?Por favor , con quien debo hablar para que me lo reembolsen cuanto antes?Muchas gracias y aguardo atenta respuesta.Agustina.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí cuatro entradas para el concierto de Ricky Martin para el día 16-12-23 por un valor de mi compra de 314.20€.No informaron que se cancelo el concierto por motivos de salud del artista , nos enviaron una petición para la solicitud de su reembolso de la misma que se realizo su compra , donde nos contestaron el día 02-01-2024 donde realizarían la transacción de nuestro abono de la misma forma donde se realizo el pago.Me intentado mediante su correo electrónico enviándoles peticiones de que no se a realizado el abono y sin respuesta por su parte ni abono. Solicito:Procedan a mi abono ya que mi compra se realizo el día 26-09-23 y después de su comunicado del día 02-01-2024 no se a procedido ni abono ni respuesta por su parte.Estimo que el tiempo transcurrido es mas que suficiente para que se proceda a mi abono. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:El pasado 12/12/2023 realice una compra a través del comercio electrónico de la página web de la marca ROTOLOBRAND. El pago se realizo correctamente y recibí correo de confirmación:Realicé diversas consultas del estado de mi pedido a través de correo electrónico los días : 20/12/23, 21/12/23, 29/12/23, así como llamadas de teléfono al número indicado en la web, sin recibir respuesta a nada. El día 2/1/2024 recibí un correo de la marca diciendome que el pedido lo recibiría el día 5/1/2024. No fué así, volví a contactar, llamé a la empresa distribuidora (DHL Granada) y nadie supo decirme donde estaba el pedido ni darme cualquier información respecto al mismo.El día 11/1/2024 ante la imposibilidad de contacto ni la recepción del pedido solicité la devolución del importe. A día de hoy, 6/2/22024, no he recibido ni el importe devuelto ni el artículo comprado. Adjunto comunicaciones de correo.SOLICITO el reembolso completo del importe de la compra no recibida.Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de un teléfono móvil Samsung Galaxy S24 Ultra de 512GBEL móvil me salió con una promoción de lanzamiento a un precio de 952€ con una serie de regalos como un reloj Samsung Galaxy Watch 6 de 40 mm y uno auriculares Samsung Galaxy Buds 2 pro por un precio especial de 4,9€.Resulta que el móvil ha venido con un defecto en la pantalla y tras varias conversaciones con el soporte técnico de Samsung solo me dan dos soluciones.1- Devolución del pedido dentro del periodo de desestimiento de 14 días con reembolso total del importe de la factura devolviendo el móvil junto con los regalos promocionales. Cosa que repercute en mi contra porque tal promoción ya no existe y ahora mismo tan solo el dispositivo móvil cuesta adquirirlo en la misma tienda y el mismo modelo mas de 1200€ y eso sin regalos promocionales que no no podría adquirir a no ser que los compre a parte.2- Reparación del dispositivo enviándolo a un SAT de reparación oficial. Cosa que tampoco me parece justa teniendo en cuenta que ha venido con una tara de fábrica y no tengo porque tener un móvil reparado en el mismo día que lo he estrenado ya que puede derivar en posibles problemas por un mal sellado en la reparación y perder funciones de impermeabilidad por ejemplo.Creo que la única solución justa es un reemplazo del dispositivo móvil por uno nuevo o una devolución con reembolso pero con una serie de cupón de descuento que me permita adquirir un terminal nuevo en las mismas condiciones que la primera compra.

Buenos días.Tras haber contratado la línea de fibra óptica con el proveedor YOIGO, la empresa subcontratada por ésta realizó la instalación de forma indebida e incumpliendo mis instrucciones, ocasionando daños en la vivienda con multitud de taladros en varios de los paramentos (tabiques y acceso a vivienda) aún disponiendo de acometida para este tipo de instalaciones y poder haberse ahorrado realizar multitud de taladros. Pese a indicar mi disconformidad con la empresa instaladora ZENER con la instalación, ésta continuó. He presentado varias reclamaciones a Yoigo desde octubre del año 2023, que fue cuando me instalaron la fibra y aunque me indican que toman nota de la reclamación hasta la fecha estoy esperando, o bien una indemnización por los daños causados o el reparo de la misma. He aportado fotos e incluso una factura proforma, pero al parecer es insuficiente ya que la empresa subcontratada e instaladora me indica que debo hacerme cargo de contratar a una empresa reparadora y solicitar me expidan una factura (a nombre mío no por supuesto) para luego entregársela y ellos reclamar a su compañía aseguradora por RC para posteriormente y en última instancia abonarme el importe de la factura que yo previamente he de pagar sí o sí. Yo me he negado, por supuesto, sabiendo cuales son mis derechos. O se hacen cargo de la reparación o me indemnizan por los daños ocasionados en mi vivienda. Pero hasta la fecha Yoigo no ha hecho los deberes. Un saludo.