Últimas reclamaciones

Ayer realize una reserva a un hotel, que ya está confirmada desde Booking. Lo hice a un precio ridículo, por el que seguramente se habrían equivocado al ponerlo, pero eso no es problema mío, ósea del consumidor. Hoy me escribió el hotel para decirme que ayer tuvieron una serie de problemas con las tarifas y que realmente la habitación vale 375€ la noche, y que si no lo cancelo yo, ellos me cobrarán el precio real en el hotel. Estoy muy seguro de que simplemente por mis derechos como consumidor ellos no me pueden hacer eso. El mismo ejemplo que podría haber es cuando las aerolíneas ponen mal un precio, luego no van a la persona que ha aprovechado eso a decirle que pague de más, no fue culpa del consumidor. Todavía no he respondido al hotel aunque lo haré en algún momento porque es algo que de verdad estoy seguro que no podrían hacer

Hola, compré un IPHONE 11 el año pasado a través de la web Back Market. Dicho teléfono al principio daba un error de "La pantalla no es la original", pero dicho error acabó desapareciendo hasta hace poco que ha vuelto a aparecer y además en la pantalla aparecen unas rayas blancas y verdes, incluso hace como un parpadeo. Entro en la web de Backmarket y no aparece el teléfono comprado. En mi ficha de cliente no aparece ningún teléfono adquirido (y en los últimos años he comprado 3 teléfonos). Al no aparecer mi compra, no puedo abrir una incidencia sobre la misma. Desgraciadamente, no guardé la factura porque pensé que quedaba almacenada en la web (cómo sí que ocurre con Decathlon o Carrefour) Encontré el email hola@backmarket.es y envié un email, pero me han contestado que dicho email ya no está activo y me redirigen a la web. Pone que se puede solicitar hablar con una persona, pero no encuentro el teléfono ni el enlace para solicitarlo.

Estimados/as señores/as: En fecha [6/22] contrate con ustedes un servicio de internet por cable] A fecha de hoy y después de muchas llamadas aún no se me han activado dichos servicios y han pasado dos años que me dijeron que me harían la instalación al contratarlo. Previamente y sin avisar se corto la instalación de cobre Solicito solución Sin otro particular,

Desde año 2019 soy socio de McFit, desde la comprar por Basic-fit en España, antes te dejaban entra en los 49 que tenían en España, debido a mi trabajo viajó, entonces ya no te dejan entrar en Los Mcfit que se han covertido a Basit-fit, con lo cual te están recortando los.gym que podías entrar, les e pedido que me den acceso al que era Mcfit alicante y me dicen que son empresas distintas. En definitiva o voy al mio en Leganes o no hay solución.

Buenos días soy clienta de vodafone españa con DNI 30691794L y revisando mis facturas con vodafone descubro que llevo desde noviembre de 2023 estoy pagando un servicio adicional a la compañia que no he contratado y que supone un coste adicional de 4.5 euros semanales, lo que asciende a un mínimo de 162 euros extra en total sino mas. Solicito el reembolso de esa cantidad y la cancelación inmediata de esa suscripción que no se ni lo que es. Gracias PD adjunto las tres ultimas facturas para que lo podais comprobar

Realicé un pedido el 26 de mayo de un canapé + colchón y regalaban dos almohadas, un cubre colchón y un edredón. Después de la espera a que lo entregasen, el día que vinieron a montarlo (27 de junio) al desembalar el colchón vieron los montadores que era de medida errónea (tenia que ser de 180 y vino de 160), además el protector de colchón tenia unos pelos y estaba abierto. Aquí es donde empezó el problema, el propio montador me dijo que el abriría una incidencia a EMMA y tomo fotos del colchón y del protector del colchón que regalaban. Yo intente ponerme en contacto vía telefónica (tienen las líneas cerradas) asi que lo conseguí por correo electrónico, después de muchos intentos por correo y chat en vivo, después de intercambiar correos, fotos (que ya tenían y que tardan en contestar mas de dos dias en varios casos) y mas correos, consigo que creen un nuevo pedido para solucionar su error, entonces me dicen que se pondrá en contacto conmino una ONG que retira el colchón de 160 y que una vez lo hayan retirado yo tengo que mandar foto del albarán y entonces me mandan el colchón y el protector correcto. de eso hace ya una semana y hoy me han mandado otro correo para ver si ya me había llamado la ONG No entiendo que tenga que esperar a que lo retiren para traer lo que he comprado realmente. Al final entre unas cosas y otras, llevo casi un mes sin cama con todos los problemas que eso conlleva y no me dan una solución rápida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han reembolsado a día de hoy, 17 de julio, los 2 productos que no me han enviado en el pedido 724214 que realicé el 4 de julio. El producto que enviaron mal me lo quedo. Hagan el favor de enviarme el pago de los dos productos que no enviaron. Accu check Aviva y multicentrum 50+ vit B12. SOLICITO devolución de lo expuesto anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes después de haberle enviado este email a la empresa: Buenos días, He recibido mis dos pedidos por fin!!! Que engaño más brutal!! Sus zapatos no están ni por un asomo a la altura de lo que promocionan: ortopédicos, materiales nobles, sandalias ergonómicas de piel ???? No han visto la piel ni en sueños, son de plástico y malo, nada más abrir el paquete huelen a eso, a plástico como las que venden en los bazares chinos, es publicidad engañosa, los números? Nada que ver con lo que dicen, pero sobre todo me siento engañada con el tema de la ergonomia, los materiales nobles, ¿ que ayudan a corregir la postura? Es que además en el caso de las Bolonia Beige ni la planta es lo que yo vi, adrmas las ponen como de piel y NO SON DE PIEL. Las de casa? madre mia!! Las gomas te hacen daño solo ponérselas. Y las Junco?? Las pedí para mi madre que tiene una vertebra desplazada y está con dolores continuos, el médico nos recomendó zapatos del tipo que ustedes publicitaban y confiada los pedi después de todo lo que lei sobre ellos. Nada que ver con la realidad Quiero la devolución de mi dinero, me he dejado más de 100 euros en 4 zapatos de su página que pedi con total confianza por lo publicitado y es un ENGAÑO absoluto. Además eso de tener que enviar los productos a México, otro abuso más, eso de que corra a cargo del comprador? 😡 y de que ciertos productos no se pueden devolver si están en promoción? Toda su página está en promoción!! Decepción absoluta desde el primer momento con ustedes, TARDE, MAL Y PEOR (Claro, ahora lo entiendo todo, si el producto venia de China ....) a la hora de devolver, cosa que por cierto promocionan muy bien , se puede devolver en un periodo de 14 días, eso sí las devoluciones las gestionan en Nuevo México pero hay que enviarlas a una dirección de Hong Kong ??? Como se come eso ?? . En fin .... SOLICITO. La devolución de mi dinero y por supuesto que no se me cobran las gastos de devolución por publicidad engañosa. Sin otro particular, atentamente. Pepi Garcia Espejo P.d: Si necesitan fotos, vídeos, algún dato más no duden en pedírmelo, tengo un video de todos los productos pero ocupa mucho espacio y no me deja adjuntarlo. Les adjunto fotos para que vean al menos la diferencia en unos de los productos. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

desde el mes de febrero del 2024 lleva la compañía Viesgo sin enviar los excedente que produce mi instalación fotovoltaica a la compañía Comercializadora REPSOL , para de esta manera poder beneficiarme de dicho excedente Me parece vergonzoso el trato que estoy recibiendo, por parte de Viesgo, porque hacen caso omiso a mis constantes reclamaciones que voy realizando desde hace ya varios meses

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Actualmente trabajo como funcionario en la embajada de España en EEUU, y tengo cobertura de seguro por DKV Internacional, a través del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea, y Cooperación. El sistema educativo del estado de Virginia, donde resido con mi familia, pide varias vacunas para ingresar en grado 7, al que van a pasar mis hijos mellizos de 12 años. DKV, inexplicablemente, no cubre todas las vacunas, así que tuvimos que pagar 628 dólares para que vacunasen a mis hijos de todo lo necesario (314 dólares por cada uno). Al enviar la solicitud de reembolso, DKV nos lleva pidiendo facturas y documentos adicionales constantemente a lo largo de varias semanas, para un tratamiento que tendría que haber cubierto desde el principio. He tenido que ir ya dos veces al centro médico a pedir facturas con las especificaciones que quiere DKV. El centro dice que no tiene otros justificantes y los que hemos remitido, tres veces, ya, detallan todo lo necesario: los gastos médicos, la identidad de los pacientes, datos del centro, etc. No contentos con eso, en DKV piden cosas distintas y tramitan cuantías distintas para los reembolsos de cada uno de nuestros hijos, a pesar de que, siendo mellizos, las vacunas son las mismas, administradas el mismo día en el mismo centro médico. Solicito una vez más a DKV que reembolse las vacunas de mis hijos y deje ya de pedirnos documentación adicional, táctica claramente encaminada a poner trabas al reembolso y hacer desistir al asegurado. Atentamente, Antonio G.R.