Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 02/07/2024 realicé una compra de una cafetera por un importe de 199€ , según la información que aportaba Carrefour el pedido llegaría entre el 03/07 y el 04/07 pasaron los días y nunca llegaba el pedido, tras reclamar por primera vez el 04/07 me informan que van con retraso, pese a que el 01/07 recibí un mail de carrefour informando que el producto ya estaba enviado. Supuestamente tras insistir en llamadas y quejas en atención al cliente de Carrefour me informan que el 02/07 se entregó el paquete en Carrefour pero se habia extraviado y por tanto me iban a devolver el dinero. El 05/07 me confirman que esta emitido el reembolso. El 15/07 sigo sin recibir mis 199€ y vuelvo a ponerme en contacto con Carrefour su excusa es que el supuesto paquete extraviado tiene que llegar de nuevo a sus almacenes para ellos poder emitir mi reembolso. 17/07 vuelvo a contactar y me indican que siguen sin recibir en sus almacenes el supuesto paquete extraviado y que hasta que no lo reciban yo sigo sin mis 199€.
SOLICITO
La devolución inmediata de mis 199€ ya que es un dinero que he pagado por no recibir nada y que necesito.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
