Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
05/06/2025

m2 asegurados

A consecuencia de un siniestro ocurrido en octubre del año pasado nos comunican que la cocina no esta asegurada, cuando estamos pagando también por los metros de la misma. Al efectuar el seguro se les explico que la vivienda estaba por un lado y la cocina por otro (90 + 30 m2), hecho típico en aldeas de Galicia que se mantienen como antiguamente y no existía problema. Ahora nos vienen con que tienen diferente referencia catastral (lógico, al ser dos edificaciones como se les indico en su día) y que la cocina no esta asegurada, lugar donde es mas probable un incendio, por ejemplo. Vergonzoso. A día de hoy siguen sin darnos una solución por lo que he recurrido a este medio, ya que hemos estado pagando por mas metros que los que ellos indican ahora con solo una referencia catastral y la cocina sigue sin asegurar, por lo tanto

Cerrado
S. K.
05/06/2025

Pedido Abonado y NO Entregado en 15 días

Estimados/as señores/as: En fecha 21-05-2025 adquirí en su página web leroymerlin.es un pedido con varios productos. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Las facturas en las que ustedes han dividido el pedido que está ya abonado, no obstante, he enviado además formularios mediante la web, llamadas en las que supuestamente se ha escalado el caso (como 4) y también emails a logística y mediante chat. Tengo la incidencia número 383140. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
05/06/2025

Pedido no llega

Hice un pedido el dia 19 de febrero por motivo de la promoción de CAMISETA GRATIS en la que te llevabas dos camisetas y pagabas solo 1 y a dia de hoy 5 de junio no he recibido absolutamente nada. He intentado hablar con ellos mas de 20 veces por correo electrónico, whatsapp y instagram y en ninguna ha habido respuesta por parte de ellos. Solo necesito soluciones a este caso ya que llevo esperando casi 4 meses el pedido y me dijeron que cuando se esté enviando me iban a enviar otro correo y tampoco me ha llegado nada.

Cerrado
M. G.
05/06/2025

Cancelar la suscripción a Amazon Music Unlimited

No tengo ni idea de cómo se activó una suscripción a Amazon Music Unlimited en mi cuenta. No sé si fue algo automático o algún paso que hice sin darme cuenta, pero yo no lo autoricé. Lo peor fue intentar cancelarla. El proceso está hecho a propósito para ser confuso: muchas páginas, preguntas innecesarias, y al final terminé llamando por teléfono. Todo muy poco transparente. No esperaba este tipo de prácticas en una empresa como Amazon. Decepcionante.

Resuelto
M. C.
05/06/2025

PROSEGUR ALAMAS, COBROS INDEBIDOS

Llevo con Prosegur para 5 años en unos meses, con lo cual el contrato de financiacion el aparato que te ponen al principio esta mas que amortizado, ya que fue a 48 meses. Actualmente hago con la empresa contratos anuales de 12 meses a un precio de mutuo acuerdo, este ultimo contrato vence el 17 junio a un precio de 24.90€, en el cual las facturas de Abril y Mayo se me han pasado a 35.07€ sin previo aviso, sin motivo aparente, y cuando reclamo me dicen que el contrato esta vencido, le comentado que no es asi e incluso se lo he enviado por email lo que firmamos y no me hacen caso, porque no les interesa, ahora me ofertan despues de muchas peleas, un nuevo contrato sin haber terminado este a 23.90€ para que no me vaya de la empresa, y yo he mandado varios parte de baja para finalizar el contrato y que se me cobre lo que realmente me pertenece, o sea que se modifiquen esas facturas y cobren lo que corresponde, esto caso omiso, lo he hablado por telefono, por email, mas de 15 emails, con contestaciones no coherentes y solo me queda meterme en abogado o mandarle un burofax. Muy decepcionada con esta empresa.

Resuelto
W. Z.
05/06/2025

Me an hecho un cobro de 28 y algo de credit360 sin mi consentimiento

Hola estoy solicitando que por favor credit360 me devuelva un cobro de 28 euros que me hicieron el dia 23 de mayo ..ya había pagado 1.90 por una suscripción y aun asi me hicieron el cobro de 28 euros ....necesito por favor la devolución de mi dinero ya había mandado una reclamación. Por aca también y ni caso

Cerrado
R. L.
05/06/2025

Reembolso de devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite el reembolso de unas tarjetas ESIM compradas con su ayuda, y no son las que necesito. SOLICITO el reembolso de las mismas una vez transcurrido el plazo indicado por su parte 10 días naturales. Ruego se haga inmediatamente, debo comprar las nuevas y tengo menos de un mes para comprarlas. Ticket registrado el 20 de Mayo de 2025. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. G.
05/06/2025
Esternas

Productos pésimos y defectuosos, no cambian ni devuelven dinero

Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa vende productos que dan microcorrientes en la cara y son defectuosos. O las corrientes son extremadamente fuertes para la cara o al segundo uso dejan de funcionar. Considero que venden género con riesgo para la salud. Cobran más de 100 euros por un producto y la atención al cliente es inexistente. No contestan, si lo hacen es días después y no te devuelven el dinero ni te cambian el . Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa vende productos que dan microcorrientes en la cara y son defectuosos. O las corrientes son extremadamente fuertes para la cara o al segundo uso dejan de funcionar. Considero que venden productos con riesgo para la salud. Cobran más de 100 euros por un producto y la atención al cliente es inexistente. No contestan, si lo hacen es días después y no te devuelven el dinero ni te cambian el producto. SOLICITO que me devuelvan el dinero porque utilizan promociones engañosas y FALSA y los productos no son lo que prometen, además de no hacerse cargo de la devolución ni del cambio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. V.
05/06/2025

suscripción indebida

El día 21 de mayo de 2025 me di de alta en la suscripción “Prime” de eDreams a través de su página web. Durante el proceso de alta y en el correo electrónico de confirmación recibido ese mismo día a las 13:22, se indicaba claramente que la suscripción incluía un periodo gratuito de 15 días y que el cobro se realizaría el 5 de junio de 2025. El mensaje decía textualmente: "Tu suscripción de pago anual comienza el 05-06-2025 a 69,99 euros. Puedes cancelar en cualquier momento en línea o llamando al +34 93 550 0146." Sin embargo, esa misma madrugada (del 21 al 22 de mayo), se realizó un cargo de 69,99 € a través de PayPal, sin previo aviso y contradiciendo lo que el propio correo de eDreams especificaba. El 22 de mayo a las 9:27 intenté contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente, donde me informaron que el cobro se había efectuado porque yo había sido cliente hace años, y que por tanto no tenía derecho al periodo gratuito. Esta condición no fue mencionada en ningún momento durante la contratación ni en la confirmación enviada por eDreams. Esa misma mañana presenté una reclamación a través de PayPal, pero fue rechazada con el argumento de que la transacción se procesó correctamente, sin valorar el incumplimiento de condiciones por parte del comercio. El 22 de mayo a las 16:10 recibí un correo de eDreams reconociendo que el cobro se había hecho por haber sido usuario anteriormente, pero para ese momento el cargo ya se había realizado de forma irreversible. Considero que la empresa ha actuado de forma poco transparente, aplicando condiciones ocultas y contrarias a las anunciadas. No se me advirtió de que no tenía derecho al periodo de prueba, y se me cobró mucho antes de la fecha que ellos mismos indicaron por escrito.

Cerrado
A. G.
05/06/2025

Yo pedí dos camisetas me llegó una y la otra no me ha llegado, en la página pone q está entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […18/05/25….] adquirí en su página web [Topflex….] el producto […la camisetas del Atleti y del Getafe...] Han pasado […18….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos El número de pedido es YDPUS0001770609YQ…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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