REEMBOLSO NO EFECTUADO

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo de 2024 adquirí en su página web ALL ZONE el producto del pedido nº 871518558, por precio 170,51€ EL DIA 30 de mayo os llamé para anular el pedido, que no estaba enviado y me lo anulasteis. ejercí el derecho de desistimiento en plazo A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Recibí email suyo el pasado 26 de Junio diciendo que habiais enviado el reembolso, que no ha llegado a la tarjeta con la que pagué. Mi Banco me informa que no hay problemas con la tarjeta Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 340,02€]. Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente:En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo

Hola, ruego pasen comprobante del reembolso a mi tarjeta, ya que no se ha recibido. Gracias.adjunto su email comunicando el reembolso de hace días

Perdón su email de reembolso es este que adjunto

Estimado Cliente;Dependiendo de la entidad financiera el reembolso puede tardar unos días en aparecer tal y como le hemos indicado, si pasado 5 días no lo hubiera recibirlo por favor consulte con su banco.Sentimos las posibles molestias ocasioandas.Muchas graciasUn saludo