Últimas reclamaciones

Hola, mi problema es que realicé una reserva a nombre de una amiga con mi tarjeta bancaria, a partir de ahí me hicieron una suscripción automática y desde entonces me están cobrando anualmente 90 euros sin darme opción a que pueda cancelar esa susripción, porque me boicotean constantemente, por teléfono y a través de la página de edreams, es decir, donde dicen que puedo cancelar la suscripción no aparece tal apartado, te llevan de un sitio a otro en la misma página o de un operador a otro si consigo contactar con ellos por teléfono sin respuesta final, ya me tienen desesperada!!, no sé qué hacer...

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/2025 adquirí en la página web AliExpress, a la que ustedes realizan las entregas, dos productos que fueron unificados posteriormente en un mismo paquete. Han pasado 6 días desde la fecha de puesta en reparto y no lo he recibido. Me he comunicado con ustedes en varias ocasiones por diversas vías, tanto telefónicas como por email, recibiendo diversos plazos de 72 y 48 horas que no han cumplido, además de información contradictoria. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique la dirección de sus instalaciones en la isla de Lanzarote para ir a recoger yo mismo el paquete. Sin otro particular, atentamente. A.R.L.

Estimados señores: Les contacto al ser la agencia que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es solicitarles devolución de los gastos del “SAI” que fueron pagados a la hora de formalizar el contrato, según la Ley de Vivienda 12/2023, los gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato deben ser asumidos por el arrendador. Por este motivo, solicito la devolución de los 1076,9 euros (890+186,9 de IVA) que pagué en concepto de comisión por la intermediación en el alquiler de la vivienda ubicada en Madrid. Igualmente, he contactado con ustedes y con el propietario en varias ocasiones pero aún no se han realizado las obras que les solicito desde el comienzo del contrato el 01/09/2023. La arrendadora no ha reparado ninguna de las incidencias que hemos reportado por medio de Alquiler Seguro (arreglo escalera, ventana, HUMEDADES POR TODA LA CASA, eléctricos) Por medio de Alquiler Seguro que según presta el “Servicio de Atención al Inquilino” no he obtenido ningún tipo de ayuda y ellos mismos tampoco se pueden poner en contacto con la arrendadora porque confirmáis que NO COGE EL TELÉFONO. Se está incumpliendo el contrato donde en un primer momento se indica que la casa está en perfectas condiciones y segundo, no se están llevando a cabo las reparaciones necesarias para asegurar su habitabilidad (HUMEDADES) SOLICITO: Proceda la devolución del importe pagado en concepto de “SAI” que no se ha solicitado y que en ningún momento se ha llevado a cabo por Alquiler Seguro, tras cobrarlo obligado en la firma del contrato, y a las reparaciones oportunas para conservar dicha vivienda en condiciones de habitabilidad para servir al uso convenido. Espero que esta reclamación se resuelva favorablemente en un plazo breve. En caso contrario, me reservo el derecho de ejercer las acciones legales pertinentes." Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Enero de 2025 adquirí en su página web el producto iPad Pro 12.9 2O22 El producto todavia no se habia enviado por parte de All Zone y ejercí el derecho de desistimiento en plazo, con lo cual recibi la correspondiente confirmacion de All Zone de que el reembolso estaba tramitado (ver fichero adjunto) En mi perfil de cliente de All Zone aparece el siguiente mensaje: "Reembolso tramitado" He abierto varios casos en la pagina web, y siempre recibo la misma respuesta: "Sentimos lo ocurrido, su incidencia con el reembolso debe quedar resuelto en breve, reclamamos su caso con urgencia." Al día de hoy no he recibido el reembolso del dinero Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ - Foto del estado de mi pedido en mi perfil de cliente - Aceptacion de la devolucion por parte de All Zone - Correos recibidos por parte de all zone con las varias reclamaciones Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1960,16€ Sin otro particular, atentamente

Estimados señores, Mi nombre es Francisco Palacio Bonet y soy trabajador de la Facultad de Física de la Universidad de Barcelona. Habitualmente realizo compras en Alemania que son enviadas mediante DHL Parcel. La facultad, ubicada enl a calle Marti i Franques 1 de Barcelona, permanece abierta de lunes a viernes entre las 8:00 y las 19:00 horas, y los envíos son recepcionados por mí o por el personal de conserjería. Sin embargo, en más de diez ocasiones recientes, he recibido notificaciones indicando que no se ha podido realizar la entrega por "ausencia de destinatario", lo cual es completamente falso. En todos los casos, había personal disponible para recibir los paquetes. Esta situación me obliga a desplazarme a puntos de recogida, perdiendo más de 45 minutos en cada ocasión. Considero que este comportamiento por parte del repartidor de DHL es negligente y deliberado, con el único fin de ahorrar tiempo en su ruta, en perjuicio del cliente. Además, me resulta imposible encontrar un canal adecuado para presentar esta queja, ya que el sistema de atención al cliente de DHL es confuso o inexistente. Solicito una solución a esta situación y una vía clara para presentar reclamaciones formales. Atentamente, Francisco Palacio Bonet

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de la póliza de seguro civil a nombre de BUENOS MUCHACHOS S COOP GALEGA. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la respuesta enviada a mi solicitud de intervención sobre el apagón del dia 28/04 en España y las pérdidas materiales que he sufrido. Ya que, en ningún apartado dentro de la póliza de contrato que firmé dejan asentado que ante cortes de suministro eléctrico, como clientes, estamos obligados a contratar una empresa de recolección de residuos de materias primas para que luego, ustedes se hagan cargo de la reposición y de los daños de tal pérdida. De esta forma, no es legal que me soliciten algo que no han previamente establecido en el contrato y por escrito. Ya adjunté previamente en la web de CASER, imágenes y pruebas de todo lo que he tenido que deshechar. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la devolución y la reposición de dichas pérdidas materiales. Sin otro particular, atentamente. Buenos muchachos s. coop. galega. F13652292

1º El día 20/05 se realiza el pedido por web https://allzone.es/?gad_source=1&gad_campaignid=9567039307 por un importe de 1076.51 euros y pagado con tarjeta Redsys. La referencia del pedido es 422539. Los productos en página se indican en stock, y con un plazo de entrega de entre 4 y 6 días. 2º El día 31/05, 11 días después del pedido y después de reclamarlo telefónicamente se recibe correo indicando que hay un nuevo plazo de entrega 20/06 (un mes después de realizar el pedido). 3º El martes 03/06, se decide cancelar el pedido. Hoy viernes 06/06 todavía la cancelación del pedido no ha sido resuelta porque ellos indican que está en proceso de cancelación. No entiendo porque la cancelación y la devolución no es inmediata como en cualquier otra web de compra on line. Yo ya he empezado esta cruzada para recuperar mi dinero, primero publicando en tantos foros como me sea posible el modus operandi de la empresa y reclamando a través de mi banco mi dinero. Los pasos posteriores si esto no se resuelve serán ya a través de una denuncia y vía juzgado. Y por favor no se molesten en contestar que agradecen mi paciencia y mi compresión y todas esas milongas con las que les parece que limpian su imagen en todas las reseñas negativas que inundan la red y que no se las traga nadie. Devuélvanme mi dinero ya.

Alquiler de coche en Tanger, que no entregaron coche, ya que no había nadie en al oficina de entrega.

P. G. A: ALL ZONE 04/02/2025 A: ALL ZONE ALL IN DIGITAL MARKETING SL C.I.F.: B88369178 Paseo de la Castellana, 159 - 28046 Madrid Teléfono: 910 916 336 / 910 916 858 Email: clientes@allzone.es info@allindigital.es pablo@allindigital.es Estimados responsables de ALL ZONE, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido número 140286573, realizado el 26/05/2025, por un iPhone 15 128GB rosa con un importe total de 599,65€. El pedido fue cancelado en fecha 27/05/2025, al día siguiente, y a día de hoy no he recibido ninguna confirmación de cancelación por parte de la empresa ni ninguna información sobre el reembolso. Me dicen que en un período de 3-6 días laborables me iban a responder pero aún no se nada. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, el reembolso de los 599,65€ al mismo método de pago que usé. He abierto una disputa en PayPal porque he leído que a muchos clientes les ha pasado lo mismo. Exijo que resuelvan la disputa inmediatamente. Han transcurrido más de 8 días laborables desde la cancelación, y a pesar de mis reiteradas consultas al servicio de atención al cliente, La cancelación no ha sido confirmada por su parte. Y no he recibido ninguna respuesta a mis consultas. INFORMACIÓN DE LA "EMPRESA" y de los empresarios detrás de todo esto: Fundador/CEO: Pablo M. Medina (Pablo Moscoloni Medina) - Pablo aparece en una entrevista con la empresa “Blueknow”, que supuestamente se dedica a la recuperación de carritos abandonados en tiendas online. Lo pongo aquí para ponerle cara al responsable: https://www.youtube.com/watch?v=7xSzPU1GFUM Según Linkedin, Pablo M. Medina sigue siendo actualmente CEO de allzone: https://es.linkedin.com/in/pmmedina Allí aparece bajo el nombre de “Pablo Sebastián (Pablo M. Medina)”. Además, en el certificado de su formación en la UNED también aparece su nombre completo: “Pablo Moscoloni Medina” y su DNI, que no publicaré aquí. La empresa detrás de allzone es “ALL IN DIGITAL MARKETING SL”, de la que existen datos en https://www.datoscif.es/empresa/all-in-digital-marketing-sl : - Administrador Único: Medina Perez Angelica Celsa - Propietario: Moscoloni Lema Agustin - Auditor: COLMART AUDITORES Y ASESORES SLP Angélica Celsa Medina Pérez fue reemplazada por Agustín Moscoloni Lema como Administrador Único el 11/02/2021. Esto es lo que dice aquí: https://www.boe.es/borme/dias/2021/02/11/pdfs/BORME-A-2021-28-28.pdf Según Linkedin, Agustín Moscoloni Lema actualmente trabaja en Servicio Atención al Cliente en All Zone (Raro como "propietario"): https://es.linkedin.com/in/agust%C3%ADn-moscoloni-lema-958621141 Además, hay muchas críticas negativas actuales en varios sitios: 1. https://www.trustedshops.es/evaluacion/allzone-es?sort=date 2. https://es.trustpilot.com/review/allzone.com 3. https://www.ocu.org/reclamar?int_source=ocu&int_medium=wel_links&int_term=fus Resumen: Órgano de administración: 1 miembros (04/02/2021) Auditores de cuentas: 1 miembros (02/01/2025) Otros cargos: 1 miembros (28/01/2025) Directivos funcionales: 2 miembros (03/04/2024) Cargos no vigentes: 1 miembros (04/02/2021) Por ello, SOLICITO DE MANERA INMEDIATA: El reembolso total del importe pagado (599,65€) al mismo método de pago con el que realicé el pedido. Si en el plazo de 1 semana no recibo respuesta, me veré obligada a tomar acciones legales, denunciar a la policía y a consumo. Atentamente,

Estimado equipo de atención al cliente de Wizz Air, Me dirijo a ustedes en relación con su respuesta a mi reclamación sobre el cargo adicional de 70 € aplicado por llevar una maleta de mano en cabina durante mi vuelo. Lamentablemente, su contestación no aborda adecuadamente los puntos que expuse en mi reclamación inicial. Como indiqué previamente, adquirí el servicio WIZZ Priority por 20,90 €, que, según su política oficial, permite llevar una segunda pieza de equipaje de mano con dimensiones máximas de 55 x 40 x 23 cm y un peso de hasta 10 kg, además de la pieza gratuita de 40 x 30 x 20 cm . Mi maleta de mano cumplía con estas especificaciones y estaba incluida en mi reserva, tal como se indica en la tarjeta de embarque que adjunté. Durante el proceso de facturación, el personal de Wizz Air solo facturó la maleta de 20 kg y no nos informó en ningún momento de que la maleta de mano también debía ser facturada o que requería un pago adicional. Posteriormente, en la zona de embarque, se nos comunicó que solo podríamos llevar la maleta de mano en cabina si abonábamos un cargo adicional de 70 €, sin ofrecernos ninguna otra alternativa. Su respuesta menciona que se aplicará un cargo adicional por exceso de equipaje si este no coincide con el tamaño y el peso permitidos o adquiridos. Sin embargo, en mi caso, el equipaje de mano cumplía con las dimensiones y el peso establecidos por su política y estaba incluido en mi reserva mediante la adquisición del servicio WIZZ Priority. Adjunto nuevamente la siguiente documentación: - Tarjeta de embarque donde consta que la maleta de mano estaba incluida en mi reserva. - Ticket del pago de 70 € efectuado en el aeropuerto. - Justificante del pago de 20,90 € por la maleta de mano adicional. Solicito el reembolso del importe cobrado indebidamente a la mayor brevedad posible. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Ignacio Erenas Rodríguez