Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. L.
31/10/2024

Pedido no llega solicito reembolso

Buenos tardes , hice un pedido en megadietetica el día 16 de octubre con un importe de 232,78 estamos a 31 de octubre no he recibido nada y he enviado 3 emails sin respuesta . El número de mi pedido es el SFQFXXZQK solicito reembolso de inmediato . Sois unos estafadores .

Cerrado
A. C.
31/10/2024

Reembolso devolución

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para reclamarles, la transferencia del reembolso de 199,00€ recibido el pasado 1 de octubre a mi nombre en su entidad. Este importe fue recibido en mi cuenta bancaria, que fue cancelada el pasado mes de junio con ustedes. El reembolso es debido a la devolución de un producto de la empresa Amazon y reembolsado al mismo método de pago utilizado en su momento. Ustedes me notificaron el mismo día 1 de octubre que había novedades en mi cuenta, pero desde entonces ninguna persona con la que he tratado me ha dado una solución, ni por teléfono ni por email. Únicamente me han derivado a otro departamento, hasta que me dejaron de contestar por email. ADJUNTO los últimos emails enviados a la dirección de correo electrónico que me respondió el pasado día 15 y 18 de octubre. Fecha desde la cual no he recibido ninguna otra comunicación. Envío también la referencia facilitada por SMS el día 1 de octubre por ustedes: 30092024-679. SOLICITO: la transferencia inmediata del importe recibido por ustedes de 199,00€ a la entidad y número de cuenta que ya les envié por email. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. M.
31/10/2024
Hostal el secreto

SOLICITUD DE REEMBOLSO DEL IMPORTE DE LA RESERVA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque queremos solicitar la devolución de la reserva que teníamos por motivos de fuerza mayor por la pasada DANA, que han hecho imposible poder desplazarnos actualmente. SOLICITO La Devolución del Importe de la Reserva que se realizó  el pasado 29 de octubre del 2024 con Número de reserva 4354840949 por valor de 56,70 €. Sin otro particular, atentamente. Andrea Paola Carrosio Morales

Cerrado
R. C.
31/10/2024

Desestimiento de contrato (Vodafone)

Envío el presente escrito para dejar constancia de mi desestimiento de cualquier contratación con Vodafone. El proceso se inició ayer tarde, día 30-Oct, con una llamada fraudulenta de Vodafone, que no se identificó como tal. Quiero seguir con Movistar, mi operador de telefonía móvil actual. Roberto Cortina, Madrid, 31-Oct-2024

Resuelto
M. L.
31/10/2024

Problema con el envio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque las respuestas que he recibido han sido a través de una máquina y estáis insistiendo en que el repartidor estuvo esperando. Mi pedido del día 27 se entregó en otro sitio, pude enterarme al ver la foto que enviáis de comprobación. Llamo al repartidor y su respuesta es “que…”…”bueno…”ahora le digo….y ahí me quede en mi casa esperando el pedido. Un pedido que hago muy habitualmente y que siempre es la misma dirección. En la cual no vino en ningún momento el repartidor, ni llamo ni nada…y vosotros insistís que estuvo…incluso salí a la calle para ver si lo veía…cuando se paga por entrega en domicilio. SOLICITO que se me haga la devolución de los 31,53 que me habéis cobrado por algo que no he recibido y que para nada es culpa mía que se entregue en otro sitio y en ningún momento me llaman ni me informan de nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. M.
31/10/2024

Cobro indebido por daños vehiculo renting

Estimados/as señores/as: El día 25/10/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Booking.com del coche Toyota CHR Advance matricula 4618MFR en sus oficinas del aeropuerto de Mallorca. El alquiler del coche finalizaba el día 28/10/024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves siguiendo las instrucciones de su personal devolviendo el coche en el mismo estado en que se recogió 3 días antes (con unos daños en la chapa que ya constan en el anexo de verificación de daños del contrato de alquiler emitido el día 25/10/2024, documento que se adjunta). Posteriormente han efectuado un cargo en mi tarjeta por importe de 739,79 € por presuntos daños causados ​​por mi parte al vehículo durante el periodo de alquiler, lo cual es falso y ha generado el cobro indebido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- Contrato alquiler 2.- Foto de los daños preexistentes del vehículo en la recogida y reseñados en el contrato Solicito, procedan con la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 739,79 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. T.
31/10/2024

producto mal estado

compre unas zapatillas de balonmano adidas 150€ y a los 15 días de empezar a jugar se despegó la suela. Estoy intentado que me den una solución y solo recibo largas

Cerrado
D. C.
31/10/2024
MRW

Entrega falsa

Buenas. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa de mensajería MRW por una gestión inaceptable y perjudicial de un servicio de entrega. El envío con número de seguimiento 02692H219872 estaba programado para entregarse en mi domicilio el día 31 de octubre, esencial para un evento de Halloween. Para asegurarme de recibirlo, solicité un día libre en mi trabajo y estuve en casa durante todo el día. Sin embargo, recibí un mensaje de MRW indicando que la entrega no había sido posible ya que “el destinatario estaba ausente”. Esta afirmación es completamente falsa, ya que no sólo estuve en casa, sino que tampoco hubo contacto alguno de parte del mensajero ni por llamada telefónica ni al timbre. Posteriormente, al comunicarme con la sucursal de MRW, me informaron de la existencia de una “foto”, sin explicarme a qué se refiere ni cómo se justifica con ella la entrega fallida. Como si esto no fuera suficiente, ahora me han informado de que la entrega se reprograma para el lunes 4 de noviembre, cinco días después de la fecha original, cuando el propósito del pedido ya ha quedado totalmente desvirtuado. Considero que el servicio de MRW ha sido deficiente, y solicito que se analice esta reclamación en detalle. Espero una intervención por su parte para que se exija a MRW una respuesta y, de ser posible, una compensación por los daños causados. También considero que una acción de supervisión podría evitar que más usuarios sufran estos contratiempos. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación.

Cerrado
V. D.
31/10/2024

Engañada por comercial de Vodafone

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque considero injusto lo que se me ha hecho. El pasado 27 de septiembre, recibí una llamada de un comercial de Vodafone para ofrecerme un cambio de tarifa, lo que llevó a una larga conversación para indagar bien todas las condiciones y que quedara claro lo que ello incluía. Entre ello, se habló de la permanencia, llegando yo a preguntarle literalmente al comercial hasta qué fecha tenía yo permanencia. A lo que él contestó literalmente, que yo no tenía permanencia. Cuál es mi sorpresa cuando ahora en la factura me aparece un "cargo por compromiso en tarifa" de 142,19 más impuestos. En cuanto lo vi, llamé a atención al cliente, donde me confirmaron que yo sí tenía permanencia en la factura y el comercial me lo dijo mal. Y que pasarían el caso a revisión, lo cual tardaría unos 8 días. Por lo tanto, que no volviera a llamar porque si lo hacía, volvía a empezar el proceso. Han pasado 12 días y no he obtenido respuesta. A la vista de los hechos, solo se hacen plausibles dos opciones: la primera es que el comercial me engañó descaradamente para conseguir su venta, sin importarle el perjuicio que me hacía; y la segunda es que dicho comercial carecía de la información necesaria sobre mí como cliente, y no estaba en condiciones de ofrecerme nada. Quiero pensar que ha sido este segundo caso el sucedido. Cualquiera que sea la explicación, es un error de Vodafone, no mío, y considero totalmente injusto que se me haga a mí pagar por ello. Todo lo expuesto puede comprobarse en la grabación de la citada llamada del día 27 de septiembre, que fue realizada desde el teléfono 912339932 a las 16:15. SOLICITO Por tanto, ruego sea revisado el caso, y se me devuelva el importe de ese "cargo por compromiso en tarifa". Sin otro particular me despido. Gracias.

Cerrado
M. P.
31/10/2024

NUNCA LLEGÓ MI PEDIDO Y NO HAY RESPUESTA EN ATENCION AL CLIENTE

Estimados/as señores/as: En fecha 9/10/2023 adquirí en su página web [https://www.area-gourmet.com/?gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMI1-Cj4M64iQMVyaWDBx2B0x5aEAAYASAAEgJp_vD_BwE….] el producto Bolsa de Almuerzo Isotérminca Bon Appétit Verde Ferretti]. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9-10-24 por incumplimiento del período de envío y por no responder correos electrónicos, llamadas telefónicas, contactos por redes sociales, incluyendo Instagram y Whatsapp. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Confirmación de pedido Solicito, tal y como establece la ley, la devolución de la suma adeudada que asciende a 23.40 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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