Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22-10-22 adquirí en carrefour camas ( Sevilla) el producto conga 2290 ultraAdjunto los siguientes documentos:? factura y reparaciones en garantía todas por la misma averia El producto ha resultado ?defectuoso ?durante el? plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29-1-24Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente ?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que ?procedan a sustitución ?del producto , en el ?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas.Está empresa me hizo poner la tarjeta para validarla exclusivamente con un supuesto pago de 0 euros ,era solo para la validaciónPues al rato me roban 15 euros de la cuenta sin consentimiento y sin previo aviso( ellos dicen que me lo avisaron) pero es totalmente falso .Hicieron un cobro sin autorización ninguna. Se lo he reclamado varias veces y contestan de malas maneras y no me lo devuelven .

La compañía Másmovil me está cobrando una cantidad superior por mi fibra con respecto a lo que acordé con el comercial el día que me hizo la oferta. He llamado varias veces y puesto en contacto con atención al cliente vía Whatsapp para que se me encuentre una solución y después de abrir varias reclamaciones estás se quedaron en nada.El comercial me hizo una oferta por segunda vivienda de 18,99 para tener fibra en una segunda vivienda, tal y como viene reflejado en el contrato y que me enviaron y ahora adjunto. Pero me están llegando facturas de 30€ al mes. El problema fue que el no debió ofrecerme el contrato de segunda vivienda porque yo solo soy titular de una de ellas, la otra vivienda, en la cuál yo tengo asociado mi número de teléfono móvil, está a nombre de mi madre. Yo no tengo porque saber que las dos viviendas tienen que estar bajo un mismo titular, puedo creer que sea válido con que estén vinculados varios servicios. Quién sí tiene que saberlo es el comercial, que es él el que me hace la oferta de segunda vivienda, tal y como viene reflejado en la llamada que hicimos en septiembre.Para mitigar el error de la compañía e intentar poner las cosas en orden solicité un cambio de titular para que las dos viviendas estuvieran reflejadas en la misma persona, Pero después de enviar los documentos firmados al correo oportuno, de un día para otro, me dejaron de contestar, a pesar de mi insistencia. Ahora en atención al cliente me informan que ya ha pasador mucho tiempo desde mi solicitud y que tengo que volver a enviar la documentación como hice para el cambio de titular.Reclamo una solución por parte de esta compañía en forma de que se me abone la diferencia de lo que he estado pagando de más con respecto al contrato que realicé con la compañía el 30 de septiembre de este año y que se normalicen las facturas venideras al importe 18,99 tal y como viene reflejado en el contrato acordado.A espera de su respuesta reciba un cordial saludo

Hola, estoy esperando un paquete de la empresa Shein. Muy descontento con el servicio, llegó un email diciendo que intentaron entregarlo ayer viernes a las 19:56h de la tarde ni mas ni menos, y que llamaron pero no contestan. Primero, la hora a la que se refieren es dudosa, segundo, la dirección de entrega es en un punto de recogida en una estación de autobuses y he confirmado que ese día y a esa hora estaba abierta por lo que es mentira que estuviera cerrado, la última mentira es que llamarán o que los datos sean incorrectos. En definitiva, un servicio pésimo para una entrega muy fácil a un punto de recogida, podrían haberlo hecho bien sin problema. No facilitan un teléfono ni un email de contacto, tampoco dicen si van a reintentar la entrega, su página web es intencionadamente oscurantista. Voy a poner una queja reclamación, si no encuentro una forma de hacerlo a través de su página web (lo cual contraviene las leyes Españolas), la pondré a través de los abogados de la Organización de Consumidores y Usuarios OCU.

Buenos días, Con fecha 24/1/24 he recibido un pedido que no es el que yo he solicitado y he visto en su web. Ustedes me han enviado un pack de faja compresora y yo he pedido el pack del cinturón compresivo. El mismo día 24/01 les envié un email detallando este error y adjuntando las fotografías de su confirmacion de pedido y las del producto que he recibido. Ese mismo día me responden que lo envían a su departamento de incidencias y que se pondrán en contacto conmigo. Al no tener respuesta alguna insisto de nuevo enviándoles nuevos emails los días 25 y 27/01 preguntándoles en cómo o cuánto tiempo pueden tardar en resolver esta incidencia. Igualmente me encuentro sin respuesta alguna.El 01/02 les vuelvo a enviar por 5° vez el email de reclamación y esta vez adjuntando nuevamente las fotografías de lo pedido y lo recibido y de nuevo me indican que se las pasan a su departamento de incidencias. Por supuesto su departamento de incidencias sigue sin ponerse en contacto conmigo y por supuesto sin dar ningún tipo de respuesta.Hoy 10/02 insisto de nuevo en mi reclamación con fotografías incluidas.Ruego procedan a resolver esta incidencia lo más rápido posible dado el tiempo transcurrido.Gracias y saludos

Hola,Ayer vimos la película Tapas con nuestro hijo de 12 años siguiendo la edad recomendada por Netflix, que ponía a partir de 7 años. La película contiene escenas y diálogos de contenido sexual explícitoEl problema es que no es la primera vez que nos pasa con esta plataforma: las edades indicadas, como las palabras que ponen para describir la película, no son nada correctas y lleva a problemas reales, exponiendo nuestros hijos demasiado temprano delante de imágenes y diálogos nada aptos para ellos.Éxito una solución, que sea posible intervenir en la plataforma directamente para señalar un error seria una buena idea.Saludos.

Hola realice una promoción de Lowi en la que te reembolsaban una cantidad por llevar a un amigo. Llevan dándome largas con mails que te Dan enlaces que no llegan a ninguna parte y alegan que ha habido un fallo masivo...

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compré las entradas para el espectáculo Ilusiónate y el 1/02 recibí un email, por parte de Enterticket, diciendo que mi sesión se cancelaba y que podía pedir un cambio de fecha o devolución del importe de las entradas. Solicité el reembolso y me contestaron que había sido un error y que mi sesión no se cancelaba, por lo que no me devolvían el dinero. Buscamos otro plan para ese día y yo como consumidora no tengo por que asumir el error de una empresa. El mail iba dirigido a mi y ponía claramente que mi sesión se cancelaba, por este motivo he enviado varios mail pidiendo la devolución del dinero y solo me ofertan cambio de día. Interpuse reclamación ante Enterticket y me contestan que ellos no tienen potestad para hacer la devolución, hecho que no han manifestado en ninguno de los mail que hemos intercambiado. Yo compré las entradas para un día en concreto, por lo que no quiero cambio de fecha sino la devolución del importe.

El pasado 29 de diciembre recogieron mi conga 9090ai de apenas unos meses de uso porque de repente dejó de funcionar. La máquina estaba en perfectas condiciones estéticas y de uso, únicamente al parecer, se rayó. Así que la envío completamente limpia y en su caja original para su revisión. El día 3 de enero recibo un breve correo electrónico en el que me indican que no es posible reparar la máquina y que la incidencia pasará a administración para darle solución. No se me explica qué le ocurre, ni nada en absoluto. Al día siguiente vuelvo a recibir otro breve correo informativo en el que me indican que el caso pasará a ser estudiado por el departamento de administración... Hasta ahí todo relativamente bien puesto que la falta de información es brutal, pero tenía la esperanza de que en algún momento alguien o me llamase o me mandase un correo electrónico de verdad y no los pre escritos que mandan. Semanas después todavía sin noticias contacto con cecotec a través de WhatsApp y expongo el caso. La persona que me atiende me dice que están tramitando un cambio por una nueva conga. Le pregunto por el estado de la mía por que tengo interés en saber qué le ocurría y no sabían darme explicaciones. Le pregunto que, en ese caso, y después de tanto tiempo de trámite, la información de cuando recibiré el nuevo aparato si la manejaría, a lo que me responden que no. Que la empresa de transporte me contactará para la entrega. Espero otra semana y media prudencial y vuelvo a contactar por el mismo medio volviendo a tener que explicar toda la película y me vuelven a responder lo mismo. Así tres o cuatro veces más, y por supuesto sin haber tenido ningún tipo de contacto o información ni de parte de cecotec, ni por parte de la empresa de transporte.Finalmente consigo hablar vía telefónica con una operadora de cecotec el día 7 de febrero. Un mes y pico después de haberse llevado la conga y haber recibido el email de que no tenía reparación. La operadora me dice algo similar a los compañeros de WhatsApp, que no tiene ni idea y que abre una incidencia para que agilicen la gestión. Imposible hablar con servicio técnico (se ve que los que reparan las congas son dios y los apóstoles lo menos y no se pueden bajar a la tierra para hablar con los plebeyos). Un par de días después, concretamente el viernes 9 de febrero, me llaman a las 9 de la mañana desde MRW un repartidor muy amable diciéndome que tenía un paquete para mí de cecotec, yo no estaba en casa, estaba en el trabajo, y nadie en absoluto me había avisado. El chico me lo soluciona sin problemas y me lo deja en un punto de recogida (la única buena gestión en todo esto). Mi sorpresa al recoger el paquete es que, ya a priori la caja no tenía nada que ver con la mía, puesto que yo la entrego con la caja original, y recibo una caja de cartón rota y medio abierta. Pero ahí no acaba la cosa... Al abrir la caja encuentro una base de carga de las altas que recogen el polvo automáticamente (yo tengo la normal) completamente rayada y sucia de polvo, con la bolsa de recogida llena de suciedad y una conga 9090ai en la misma situación, rayada, llena de arena y polvo, con la mopa rota y pelos de perro enredados por todos lados... Y que además, ni tan siquiera funciona, ni con su base ni con la mía. Como broma un 10. Obviamente contacto con cecotec inmediatamente con un cabreo de mil narices y por supuesto no pueden pasarme con los dioses del Olimpo que son el servicio técnico, la señorita que me atiende se limita a recoger mi descontento y a poner una reclamación para que me den solución. ¿Solución? Después de mes y medio casi yo no quiero una solución, quiero mi puñetera conga en funcionamiento y ya en mi casa y no una conga de lo menos cuarta mano llena de pelos y suciedad. Para colmo me dice que los tiempos de respuesta saben que no son del agrado de los clientes (vamos, que ya me avisa que me voy a tirar otro mes esperando a saber por dónde nos viene el aire) obviamente no será así, por que antes habré puesto una denuncia en el consumidor, pero vamos, por lo pronto, cuento mi experiencia por el momento con Cecotec que está siendo muy desagradable, y tengo que decir que para colmo compré en su momento otra conga para mí madre y estos reyes me trajeron la mambo touch y a mi suegra un microondas, todo claro de Cecotec... Miedo me da cuando empiecen a fallar. Nunca más compraré en esta marca.Exijo que, después de mes y medio la solución sea de forma inmediata y por supuesto sea la de sustituir la máquina por otra igual en perfecto estado o superior como así rezan las condiciones que el propio Cecotec ofrece y vende. Gracias