Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 28/03/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web www.enterprise.es del coche 2023 CITR JMPY V215 Blanco, matrícula: 6253MNH en la terminal ESTACION VIALIA MARIA ZAMBRANO PARKING Calle Mendivil, 11 MALAGA 29002 El alquiler del coche finalizaba el día 28/03/2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el PARKING en la Calle Mendivil, al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 390.83 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Contrato de alquiler, fotos de la reclamación y comunicaciones. Solicito, se anule dicha reclamación de 390.83 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han llamado 3 veces en dos horas del número 693125452 indicando que son de Vodafone. La última vez una tal "Pilar" que no ha querido dar su apellido. Detengan esta práctica inmediatamente o me veré obligado a tomar acciones legales.

Realice una reserva a través de booking el pasado 12 de julio en el hotel puerta América de Madrid por un coste de 297 euros para las fechas del 19 al 21 de julio . El dia 18 de julio tengo un problema de salud que me impide ir al hotel y cancelo la reserva con 24 h de antelación y booking de los 297 solo me reembolsa 169 . Me cobran 128 euros y alquilan nuevamente la habitación . Me parece una estafa cuando fue una causa de fuerza mayor . Exijo el reembolso inmediato de la totalidad . Gracias. Además soy premium y se supone que tengo acceso prioritario lo cual no es verdad porque al llamar te pide que marques el número de reserva y no lo coge. Un desastre

Estimados/as señores/as: En diciembre de 2023 recibí la primera carta informándome del posible problema con los airbags y desde entonces aun no se ha solucionado, ni dado ninguna solución alternativa. Desde el 6 de mayo oficialmente no puedo utilizar mi vehículo. SOLICITO una solución inmediata. Sin otro particular, atentamente. Elena R.

Estimados señores de Playfutboles: En fecha 17/05/2024 adquirí en su página web una camiseta de fútbol del Deportivo de la Coruña y de la selección de Dinamarca talla L. Sólo llegó la del Deportivo. Me envió un email diciendo que las dos camisetas fueron enviadas, lo que resultó ser falso. Han pasado 66 días y no la he recibido. Más adelante, el 2 de julio me comentó a través de un mensaje por Instagram que no había stock y se comprometió a enviarme una camiseta de Inglaterra que tampoco me envió. Adjunto los correos con la confirmación del pedido y del envío. Solicito que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Vicente

Estimados/as señores/as: Desde Dodot te ofertan un programa de puntos a través de su App DODOT VIP, en la que si compras pañales tienes un código que te hace sumar puntos y obtener pañales gratis. Ellos indican que en un plazo de 4 semanas te los mandan. Yo solicité dos paquetes el 12 de abril y nada. No envían nada. He mandado varios mails y me contestan siempre lo mismo, que sienten las molestias que tienen mucho éxito y por eso los retrasos, pero no lo envían. Parece que hablas con un bot. Me siento engañada y molesta. Me gustaría que me mandaran lo que promete que van a enviar. Me siento estafada por una esta gran compañía.

El pasado día 4/04/2024 adquirimos una TV de 65 pulgadas de la marca Haier en el centro comercial de Media Markt de cortes Valencianas de Valencia. Elegimos este TV porque el comercial de tienda insistió por activa y por pasiva de que este modelo y marca era muy bueno, por ese motivo elegimos esta marca y modelo, aunque nosotros queríamos otro modelo. A los 15 día de tener el TV Haier instalado en nuestro salón empezamos a escuchar un sonido molesto sin saber exactamente su procedencia, pero al ser nuestro nuevo hogar no sabíamos si ese sonido procedía de otro sitio. Después de buscar el origen del sonido, nos damos cuenta que procede del interior del TV, al acercarnos al mismo nos damos cuenta de que el nuevo TV emite un sonido muy molesto. Contactamos con Media Markt, porque ellos son vendedores del TV Haier y nos comentan que ellos no son los responsables (que solo son los vendedores), que contactemos con el servicio técnico de Haier, y aquí es donde empieza nuestro periplo. Una vez contactado con el servicio técnico, empezamos a cruzarnos correos sin recibir ninguna solución favorable para nosotros, al final nos pasamos un mes sin obtener una solución real para nuestro problema, teniendo en cuenta que se trata de un TV nuevo. La solución final que nos ofrecen el día 5 de Julio es que un técnico que vive a 200km venga a nuestra casa y nos cambie el panel entero de una TV que se supone que es super delicada, este técnico pretende cambiar este componente de grandes dimensiones en el salón de nuestra casa. Nuestra respuesta es declinar esa solución, creemos que la solución es muy poco profesional y decidimos pedir que nos devuelvan la TV por otra nueva o que nos dejen comprar otra en Media Markt, en ningún momento pedimos devolución de la compra, necesitamos una TV pero que funcione correctamente. Después de mucho pelear, el comercial de Haier de la zona y el servició técnico se niegan a ofrecernos otra solución, pretenden que nos quedemos con una TV reparada cuando nosotros compramos una TV nueva. Este Lunes fuimos a Media Markt para abrir una reclamación y nos dicen que ellos tampoco nos ofrecen la opción de cambio por otra, la única opción que nos ofrecen es que aceptemos la reparación y más tarde ellos intentarán hacer fuerza con Haier para valorar la posibilidad de revender la TV reparada en su tienda,eso sí, sin asegurarnos de que si aceptamos esta opción tendremos la posibilidad de cambiar la TV por otra, cosa que nos parece raro, esta opción es ofrecida por el encargado de tienda y una de las vendedoras de sección. Al negarnos nos indician que hagamos lo que creamos oportuno, por ese motivo abrimos la reclamación con vosotros para obtener una solución que nos ayude a cerrar el tema con estas dos empresas, consideramos que estamos en nuestro derecho de pedir un TV nuevo porque el que nos vendieron estaba defectuoso desde el primer día. Tenemos un montón de correos cruzados con HAIER y Media Markt, si es necesario podemos enviar más documentación. De momento adjuntamos factura. Esperamos poder recibir asesoramiento para solucionar nuestro problema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado se me cobró la puesta en marcha y la conexión de la unidad interior del sistema de aire acondicionado de mi casa, y sigo sin poder utilizarlo. Al principio la unidad interior empezó a soltar agua dentro de mi casa y, aunque se arregló finalmente, estuve cerca de un mes esperando. Poco después, al volver a encender el aire acondicionado, el vecino de abajo subió a mi casa a quejarse de que mi máquina de aire tenía un tubo suelto y les caía agua. En ese momento, 4 de Julio de 2024, me puse en contacto con el instalador Alejandro Díaz Ríos para solicitar la reparación, el cual me dijo que vendría sin falta la semana siguiente. Tras casi 3 semanas sin aparecer, y con la previsión de la ola de calor, me puse de nuevo en contacto con él y le dije que por favor pasara rápido o que no me dejaría otra opción que reclamar. La contestación fue que entonces no se iba a pasar hasta que se la pusiera. SOLICITO la correcta conexión del sistema de aire acondicionado cuanto antes, y/o la devolución del cobro de dichos servicios puesto que considero que no fueron realizados correctamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con vosotros , todos los teléfonos de contacto entran en bucle y es imposible hablar con nadie y en España es obligatorio para empresas con mas de 250 empleados o un volumen de negocio de 50 millones SOLICITO por favor que el teléfono tenga la opción de contactar con un operador ya que ahora no la tiene . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 04/03/2024 se apertura un siniestro con culpa de tercero, con la compañía mutua madrileña. Tras varias reclamaciones tras un error de SU parte al no leer los correos y la información del mismo enviado el 08/03/2024 - 11/03/2024- 30/03/2024 -01/04/2024 - 02/04/2024- 23/04/2024 - 14/05/2024 - 15/06/2024- 17/06/2024 - 19/06/2024 - 08/07/2024 - 17/07/2024 - 22/07/2024 Aún no tengo información de cuándo repararán mi vehículo tras la aceptación del contrario el día 23/04/2024. El contrario finaliza su seguro el 01/08/2024 entendiendo que al no ser mi responsabilidad la falta de gestión del siniestro pasado ese tiempo se harán cargo de la reparación SOLICITO, se me de una fecha de la reparación del coche y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados.