[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE LORENZO B HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE LORENZO BEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE LORENZO BURGOS OLANDA NIF O NIE 46788696A NÚMERO DE CASO 12838972 NATURALEZA DEL PROBLEMA Altas DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Estimados/as señores/as:He recibido una llamada de teléfono desde el número 966828384informándome que mi comercializadora de suministro de luzsupuestamente, energia XXI, iba a desaparecer y me tenían que dar dealta en otra comercializadora, factor energia. Me han hecho confirmaruna serie de datos incluyendo cuenta bancaria para enviarme un sms conun código y un enlace a la web gestiOnOff para confirmar datos y darde alta, a los que no he accedido.Querían pasarme a otro número, 936559250, para iniciar unagrabación a lo que no he accedido.Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad deencontrarnos ante una suplantación o alta no legal, he denunciadoestos hechos en comisariaSOLICITO: Que no sé cambie mi contrato con energía XXI y no utilicenla información solicitada para dar de alta ningún nuevo contrato yaque dispongo de Bono Social por familia nuerosa.Sin otro particular, atentamente.trackingId:Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1]
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Buenas tardes,
Después de realizar la consulta con los datos que nos ha facilitado,
hemos procedido a eliminar sus datos de nuestra base para que no sea
contactado mas.
También informo de que hemos procedido a eliminar su consentimiento de
llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código
promocional de la base de datos de nuestra página web.
Le pedimos una disculpa, esperamos haberle ayudado.
Un saludo.
