Últimas reclamaciones

Buenas tardes. mi nombre es M TERESA López Rodriguez y ya me puse en contacto con ustedes por el mismo motivo. se trata de un paquete que yo envié para Francia el pasado día 17 de junio . El paquete no llegó.. no sé nada . Y tanto Vinted como inpost se lavan las manos y solo hacen decir que sigamos esperando .Ahora ya no tengo un paquete perdido que son dos . Uno de Francia y otro de Badajoz que también tenía que haber llegado y me dicen que están investigando porque no saben donde está. Me parece vergonzoso que unas empresas por pequeñas o grandes que sean pasen de todo y que no hagan caso al cliente. LES RECLAMO A LA MAYOR BREVEDAD O QUE MIS DOS PAQUETES APAREZCAN O UNA INDENNIZACION A LA COMPRADORA Y A MI POR LA PERDIDA. NOSOTRAS PAGAMOS POR UN ENVIO Y PROTECCION Y EXIJO SOLUCIONES . YA. Y QUE SE DEJEN DE DISCULPAS LAS DOS EMPRESAS

Estimados señores Tenía un vuelo de Roma a Madrid el 13 de agosto a las 22:20 que buscamos por una plataforma de viajes para dos adultos una niña de 14 y una de 11. Al ir a facturar me dice que una de las niñas al no ser mayor de 16, es adolescente. Cuando esta opción no estaba disponible en la plataforma que sólo indicaba diferenciación hasta los 12. Al contactar con ustedes indican que el cambio de adulto a adolescente tiene un coste de 85€, y que la única opción es pagarlo para que la niña pueda volar. Dado que la niña tenía billete de adulto pagado considero abusivo que cambiar simplemente a adolescente suponga este coste por lo que solicito la devolución del dinero cargado a mi tarjeta

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 12 de agosto a las 10:06 AM recibí una llamada desde el número 936075555 diciéndome que era de Vodafone, que se llamaba Antonio Rojas y que si el servicio de telefonía me iba bien, le pregunté que si efectivamente me llamaba de Vodafone desde ese número porque estaba teletrabajando y me volvió a decir que sí, compañía a la que pertenezco y le dije que lo único es que en una de las habitaciones no me llegaba el Wifi. Me dijo que me iba a cambiar el router por uno de empresa sin coste y a bajarme la cuota porque había una oferta, volví a preguntarle que si era de Vodafone y me volvió a decir que sí y me dijo que le confirmara los datos de instalación del router, me dijo todos mis datos, DNI, dirección, Banco y número de cuenta sin que yo se los facilitara (donde está la ley de protección de datos personales??), yo solo tuve que si eran correctos y que me dijo que más tarde me llamaría el técnico para decirme cuando iría a instalar el router nuevo. A las 15:18 me llamaron del servicio técnico diciéndome que eran de Yoigo, entonces le dije que habían cambiado de compañía y me dijo que claramente si, que todas las compañías eran iguales. Ahí ya después de discutir le dije que no quería ningún cambio de compañía ni de router porque yo tengo permanencia con Vodafone y me responde que no importa….. Pero a ustedes que les importa?? Solo mentir, captar clientes y les da igual el problema que ocasionen??? A través de OCU les exijo que no le cambien de Vodafone y que me justifiquen de donde han sacado todos mis datos personales, dirección y bancarios porque de Vodafone me han dicho que no ha sido para yo poder tomar mis medidas legales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un iPhone 11 Pro Max a través de su plataforma, utilizando el servicio de protección de Wallapop. Al recibir el producto, procedí a abrir el paquete mientras grababa el proceso para tener pruebas en caso de cualquier problema. Al comprobar el teléfono, observé que no funcionaba y ni siquiera encendía. Grabé también el intento de cargar el dispositivo, sin éxito. Inmediatamente, abrí una disputa con el vendedor, siguiendo el procedimiento indicado por Wallapop. Sin embargo, tras uno o dos días, recibí una notificación de que no podía devolver el teléfono porque, según ustedes, no era el mismo dispositivo que envió el vendedor. Esto es incorrecto, ya que tengo grabaciones y pruebas que demuestran lo contrario. A pesar de enviar múltiples correos y proporcionar todas las pruebas necesarias, me han informado que no pueden devolverme el dinero debido a las condiciones de devolución. Considero que Wallapop no ha cumplido con las condiciones de su seguro de protección, ya que no han revisado ni solicitado más pruebas sobre si el teléfono era o no el del anuncio, tomando la decisión de que era otro teléfono sin motivo ni justificando dicha decisión en ningún momento. SOLICITO que revisen nuevamente mi caso, teniendo en cuenta las pruebas que he proporcionado, y procedan a la devolución del importe pagado por el iPhone 11 Pro Max de inmediato, conforme a las condiciones del seguro de protección de Wallapop. Sin otro particular, atentamente, Francisco.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la pagina de reventa viagogo no es segura y quiero un reembolso de mi dinero SOLICITO UN REEMBOLSO.  Sin otro particular, atentamente.

Hola. Ya cansada del mismo problema ya con SEUR. Cuando tengo un envío con Amazon se inventan que no estoy en casa y no vienen. Ahora esta recogida indican que falta datos en la dirección. NO FALTA NADAA. Está correcta y recibo a diarios varios paquetessss. Son la única empresa de trnasporte que hace eso. Ni entregan ni recogen. Tebgo varias pruebas y como continúen haciendo esto tomaré medidas legales por los daños causados. Así que vengan a recogerme el paquete y NO INVENTEN MÁSSSS

Contraté varios bonos de depilación laser en la clínica Hedonai de Móstoles. En su momento les pregunté si podría realizarme las sesiones en otros centros en caso de cierre o traslado, y me aseguraron que si. Han cerrado el centro y ahora me dicen que han cambiado las políticas y no me pueden realizar las sesiones vani devolver el dinero. Es una completa injusticia. Tiene que haber otra solución. Yo he pagado y cumplido mi parte del contrato, y ahora ellos deben cumplir su parte y realizarme las sesiones que he abonado.

Estimados allzone.es, Les escribo en calidad de representante legal del comprador del pedido 294765, realizado el 03-08-24, que incluye un iPhone 15. Según la información proporcionada, la entrega debía realizarse en un plazo de 48 a 96 horas. No obstante, he sido informado de un retraso significativo que extendería la entrega en aproximadamente un mes. Además, les ha solicitado la factura correspondiente de la compra, y se le ha informado que no me la proporcionarán hasta que reciba el producto. Debo recordarles que, según el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, están obligados a emitir la factura en el momento en que se realiza la transacción comercial, sin que la entrega del producto sea una condición para ello. Esta práctica incumple las obligaciones legales de facturación y afecta mis derechos como consumidor. Quisiera recordarles también que, conforme al artículo 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, están obligados a cumplir con el plazo de entrega estipulado en el contrato. El retraso prolongado, sin un acuerdo explícito por la parte del comprador, constituye un incumplimiento contractual. Además, he podido constatar que numerosos clientes se encuentran en una situación similar, lo cual sugiere que este problema no es un caso aislado sino una práctica habitual, lo cual podría calificarse como una infracción generalizada. Les informo de que, en caso de no recibir una solución inmediata a esta situación, estoy preparado para tomar las siguientes acciones: -Interponer una reclamación formal ante las autoridades competentes (Oficina Municipal de Información al Consumidor - OMIC) por incumplimiento contractual y por negativa a entregar la factura. -Poner en conocimiento de asociaciones de consumidores FACUA y OCU esta práctica generalizada, para que procedan con las acciones pertinentes, incluyendo la denuncia pública de sus prácticas comerciales. -Iniciar acciones legales por daños y perjuicios derivados del incumplimiento del contrato y por la negativa a entregar la factura en el momento de la compra, incluyendo el posible lucro cesante y daño moral causado por la espera injustificada. Por lo tanto, exijo que se acelere el proceso de entrega del pedido 294765. Asimismo, exijo que se remita al comprador la factura correspondiente a la compra de manera inmediata. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en las próximas 48 horas, procederé a ejecutar las acciones mencionadas sin previo aviso. Espero que valoren la gravedad de la situación y procedan en consecuencia. Atentamente, Pedido 294765

Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/2024 adquirí en su página web de Samsung el producto "1 X TV S95D OLED 65” 4K Smart TV con IA 2024, 1 X Barra de Sonido HW-T420 Dolby Digital 2.1 Bluetooth (2020) y 1 X Funda proyector The Freestyle" todo ello en promoción. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera CaixaBank. Una vez recibido y tras comprobar que el televisor vino defectuoso, me puse en contacto con el soporte de Samsung. Luego de varias indicaciones y llamadas vía remota no solucionaron el problema, por lo que me comentaron que me enviarían un técnico de Samsung a casa para revisar. Luego de dos visitas y comprobar que el one Connect de la tv vino defectuoso, me comenta el técnico de Sonoval Valencia que ya me avisarían para proceder con mi caso. A la semana me llaman y me indican que me harán reembolso de todo el pedido y pasarán a llevarse el producto. Finalmente vinieron y se llevaron la tv y los accesorios en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, en cuánto al reembolso del dinero sigo pagando la financiación con CaixaBank, en este caso 109,40€ que me siguen cobrando y no lo han cancelado, a día 12/08/2024 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, extractos de la financiación con CaixaBank ,carta de movimientos del banco, certificado de capital pendiente. SOLICITO la devolución del importe abonado de 109,40€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso del pago anticipado realizado para la reserva de alquiler de un vehículo en Sevilla, CR1573040SVR, ya que no pude a recogerlo. Detallo lo ocurrido: - Tanto los emails recibidos de ClickRent como en la web, se indicaba que la recogida del vehículo era en la Estación de Santa Justa, cuando la realidad no era así. - La oficina de recogida estaba fuera de la estación y las indicaciones para llegar a la misma no eran adecuadas. - ClickRent no informaba que la oficina cerraba a las 20 h, llegamos a las 20:05 sin posibilidad de recoger el coche porque estaba cerrada. - No recibí ninguna llamada por parte de ClickRent. - Llamé a ClickRent en repetidas ocasiones sin exito, hasta que finalmente logré hablar con la central en Palma, que nos dio la solución de que durmiéramos en Sevilla (inviable porque éramos 3 personas). Todo lo arriba indicado, nos produjo un gran perjuicio personal, junto con importantes gastos adicionales que tuvimos que hacer en desplazamientos. Por todo ello, SOLICITO el rembolso del pago anticipado de la reserva de alquiler CR1573040SVR. Sin otro particular, atentamente. Patricia Gutierrez