Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
20/03/2024

Problema con pedido y reembolso

Realizado el pedido online con fecha 04/03/2024 en Farmacia Óscar Fernández Eroles (farmacia Farmaferoles), con dirección c/Bartolomé Ordóñez 1, 09006 Burgos y recibí un paquete vacío con cartones de protección que sólo contenía la muestra de un producto de parafarmacia que no se había pedido, ni respuesta alguna a la reclamación tanto por teléfono, mensajes de contestador ni por correos electrónicos diversos enviados. Solicito la devolución del pago efectuado con importe de 93,02€.En la cuenta de cliente (espacio personal de su web) no aparece el pedido realizado. No hay número de pedido, ni número de seguimento ni nada. Sólo se efectuó el pago con tarjeta de crédito con el importe ya comentado.Dado que no se ha recibido la mercancía comprada ni respuesta alguna por parte de la empresa solicito reembolso. Sólo dispongo de la caja vacía con la muestra y la etiqueta de la empresa de transporte del paquete. Foto enviada a la empresa.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 93,02

Cerrado
S. Z.
20/03/2024

Problema iPhone

me vi obligado a cambiar de iPhone cuando el 6s me encantaba, es el mejor iPhone y Vivi con el demasiadas aventuras, no quería ni iba a cambiarlo, pero tenía que cambiarle la batería cada año y se volvió lentísimo cuando era super potente, llegó el punto que al pasar de apps en la pantalla de inicio iba lentísimo, al abrir cualquier app como cámara o notas iba anormalmente lento, no solo en abrir, sino en la animación de meterse en la app, cosa que ni con el iPhone 4 pasa que aún conservo, muy fuerte y bastante indignado que le hayan hecho eso a uno de mis móviles favoritos que tengo desde el 2018

Cerrado
S. B.
20/03/2024

Problema con el reembolso

Hola, el 24 de enero compramos unos vuelos de ida y vuelta Zgz- Club Napoja y a los días nos cambiasteis el horario de la ida, luego adelantasteis la vuelta 2 días. Por lo que el 8 de febrero cancelamos el vuelo, solicitando el reembolso, que nos dijisteis que se haría efectivo en unos 10-15 días.Desde entonces hemos contactado vía telefónica y por vuestro chat con vosotros y nos decís que aun no os han reembolsado los de la compañía aérea o que esperemos un poco más.Pero cuando consulto el estado de mi reembolso, me pone que contacte con wizzair Malta. Así lo hicimos y nos aseguraron que el reembolso, si se ha solicitado, está hecho.

Resuelto
J. S.
20/03/2024

Problema pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de marzo de 2024 hice un pedido de 3 botes de leche de lactancia de la marca Blemil evolution.Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolucion del importe lor la compra de 3 botes valorados en 84.90 en total.Adjunto documento del pedido realizadoSOLICITO la devolucion integra de la cantidad del pedido de 3 botes de leche de lactancia de la marca Blemil evolution 1, valorados en 84,90€.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. L.
20/03/2024

Error en factura

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.En la factura número P0Z417N0047936, se me reclama un pago de 1044€ y no parece posible por las siguientes circunstancias: Número contrato: 12266270376 Se me reclama un ajuste de 409 días( del 2022-2023) y EXIJO su anulación. Es ilegal reclamar con más de un año de anterioridad y además estoy ya pagando más de 1000 euros (fraccionados) por un ajuste de contador que afecta a las mismas fechas que me vuelven a reclamar en esta última factura.Además de haber pagado una factura estimada ( y ya reclamada) de la que no se me ha devuelto nada.Llevo desde julio de 2023 con estos problemas, con amenazas y avisos de corte, apertura de expedientes, nuevo periodo de lectura para pagar lo correspondiente y ahora vuelven a reclamar una cantidad desorbitada por fechas que ya estoy regularizando.Solicito la anulación de la última factura de 1044€ reclamando 409 dias ( 13/05/22 al 26/06/23) por la razones anteriormente citadas y adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. P.
20/03/2024

Problema con descuento No aplicado ventas privadas 15%

Estimados/as señores/as:En fecha [12/12/24] hice un pedido de 2334605002287].Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 11/12/23 hice la compra online, su web se bloqueó y no pude finalizar la compra, al día siguiente a las 8,30h llamé a atención al cliente me finalizaron la venta privada, pero el descuento no se aplicó. Desde allí me generaron la reclamación del 15% sobre el total de la venta. Me llegó un n. Reclamación 07857065, hoy ya tres meses sin resolver. He ido presencial y telefónicamente una media de 5 veces por mes para 15 llamadas y o atenciones personalizadas. Sin resolverse. Aunque la última vez me enviaron un mail indicando que se me haría el abono en final de febrero.. error…no llego nada.SOLICITO el ingreso del 15% sobre los elementos que finalmente me he quedado de ese pedido .Sin otro particular,

Cerrado
J. F.
20/03/2024

Reembolso fianza

Hola,terminé un servicio contratado con la empresa culligan de servicio de agua a domicilio, realizando la devolución de la máquina en fecha 15/02/24 y no hay manera que me devuelvan la fianza que pague de 50€.Por lo cual pongo reclamación mediante servicio de reclamación OCU...ya que han sobrepasado el plazo de devolución.

Resuelto
V. V.
20/03/2024

Error en facturación.

Estimados/as señores/as: Soy juan Manuel Medina que ha suscrito con su compañía el suministro de gas y en la factura aparece una lectura real que no es posible.no hemos facilitado la lectura ni ha venido ninguna persona a mirarla. Hemos reclamado a la empresa adjuntando la foto actual del contador que no se corresponde con la lectura que dicen ustedes que es la real pero se la han inventado,indicando que nos han facturado una lectura incorrecta.hemos devuelto el recibo al ver que no se corregía y su respuesta ha sido meternos en listado de morosos. Vergonzosa su actuación. En vez de mirar primero lo que ha pasado optan por eso. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo indebidamente cobrado. Tenemos dos facturas de importe desorbitado incorrectas.

Resuelto
C. M.
20/03/2024

retirada monedero a cuenta bancaria cerrada por error

Buenos días,Realicé una retirada de dinero tras una venta desde el monedero de Wallapop a una cuenta bancaria y tras un cambio de entidad y olvidé actualizar los datos en la aplicación, los cuales actualice justo despues de haber le dado a retirar en el monedero de la app. Actualmente no existe dicha cuenta bancaria.Solicito la devolución del importe a la nueva cuenta bancaria que está dada de alta en el servicio Wallapop.Si tienen algún tipo de duda con los datos, por favor contacten conmigo para ayudarles con cualquier información.Gracias por su atención,Un cordial saludo.

Resuelto
J. J.
20/03/2024

problemas con el internet movil y cobro de indernizacion

vuenas tardes me pongo en contacto con ustedes porque llevan meses fallando vuestro internet movil y reclamandolos mi ultimo reclamo de averia fue durante dos meses seguidos a finales de febrero me dijisteis que me ivais a proceder con la devolucion de 70 y pico euros en cuestion de indernizacion en la factura de marzo cosa que no a sido asi os lo volvi a reclamar me dijisteis que me lo devolveriais por cuenta bancaria oy llamo y resulta que ya no costa nada de eso y que solo me vais a cer la devolucion de 10 euros es de muy poca verguenza que teniendo una tarifa ilimitada max es te navegando a menos de cinco megas cuando se supone que la velocidad masima de esa tarifa es de 150 megas toda una verguenza esijo que solucioneis el problema me agais efectiva mi indernizacion por daños y perjuicios y que me ajusteis la tarifa a lo que realmente el servicio que me estais dando sino ire directamente a juicio contra vosotros por incumplimiento de contrato y os reclamare daños y perjuicios

Resuelto

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