Últimas reclamaciones

El 19 de febrero hice un pedido (FJWHFTBMM )de 242,96 euros . Al pasar los días y después de muchas llamadas infructuosas y correos que no recibieron respuesta finalmente el día 27 de febrero conseguí hablar por teléfono y me comunicaron que de uno de los productos no había stock suficiente. Me propusieron enviar los que tenían y hacerme una devolución del resto del dinero.Los productos llegaron el 1 de marzo, siendo el total 136,16. Debido que me dijeron que en 3 o 4 días recibiría el dinero restante (106,80) y que no ha sido así y no consigo ponerme en contacto por teléfono y 12 correos, solicito se me pueda dar una explicación y efectuar la devolución del dinero.Marta Gallano

Estaba en un comparador de préstamos para gastos de la hipoteca de 10000 euros.Y hoy me llaman de la empresa Dispon.esIndicándome si quiero un préstamo de 300 euros. Le he dicho que no y le pregunto como tiene mi teléfono y mi información personal.

Revisen el caso por favor. No estoy de acuerdo con el ajuste de 0,75 y menos aún con los 15 euros de descubierto roza la estafa , es un envío que he realizado en varias ocasiones y siempre ha sido el mismo precio , entiendo que sea más pero justifen en el momento y digan por qué se reclama eso antes de simplemente poner el saldo en negativo y luego reclamar 15 euros por ello.

Buenas, cuando contrate el servicio en Octubre del 2023, la tecnica instaladora del servicio indico que incluiria todos los equipos incluyendo los sensores magneticos de ventanas. Estos no fueron instalados por la tecnica y quedo en repetidas ocasiones en regresar a instalarlo. He realizado la reclamación en varias ocasiones a vuestro centro de atención al cliente, desde inicios del 2024 y no obtengo respuesta. He enviado pruebas de la conversación de Whatsapp con la tecnica indicando la promesa de instalación y hasta el momento no resuelven este problema.Me han enviado tickets de atención al reclamo (por ejemplo 455220421 el ultimo ticket) pero sigo sin recibir noticias sobre la forma de resolución del problema. Considero que vuestro equipo tecnico/comercial hacen promesas con fines de cerrar un acuerdo y a la hora de ejecutar el contrato, no respetan todo lo prometido en el momento del cierre.

La causa de mi reclamación es debida a qué en mi último viaje la compañía de vuelos EasyJet me hizo pagar la cifra de 58€ por mi equipaje de mano. Este equipaje era el único que llevaba conmigo y cumplía con las medidas adecuadas para la cabina. Por lo que durante el momento del pago les hice saber que iba a reclamar la cantidad de dinero que me estaban haciendo pagar, ya que según la sentencia Nº 787/2022 de Madrid, la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable, que no deben custodiarla como ocurre con el equipaje facturado, que no supone ningún coste añadido para la compañía. Siendo de esta forma el cobro por la maleta de mano una cláusula “abusiva” al ir contra los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 Ley navegación aérea al equipaje de mano del pasajero que nunca podría ser objeto de un cargo adicional,), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82. 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC. Además de la sentencia ya mencionada existen otras sentencias en contra del cobro del equipaje de mano, como son: - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. Espero que todo quede solucionado y aclarado mediante esta reclamación.Somos 3 personas viajando por lo que cobraron 58€ 2 veces supuestamente nos hicieron un descuento y solo cobraron 2 y no 3 El total es 116€ Adjunto factura

La causa de mi reclamación es debida a qué en mi último viaje la compañía de vuelos EasyJet me hizo pagar la cifra de 58€ por mi equipaje de mano. Este equipaje era el único que llevaba conmigo y cumplía con las medidas adecuadas para la cabina. Por lo que durante el momento del pago les hice saber que iba a reclamar la cantidad de dinero que me estaban haciendo pagar, ya que según la sentencia Nº 787/2022 de Madrid, la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable, que no deben custodiarla como ocurre con el equipaje facturado, que no supone ningún coste añadido para la compañía. Siendo de esta forma el cobro por la maleta de mano una cláusula “abusiva” al ir contra los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 Ley navegación aérea al equipaje de mano del pasajero que nunca podría ser objeto de un cargo adicional,), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82. 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC. Además de la sentencia ya mencionada existen otras sentencias en contra del cobro del equipaje de mano, como son: - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. Espero que todo quede solucionado y aclarado mediante esta reclamación.Somos 3 personas viajando por lo que cobraron 58€ 2 veces supuestamente nos hicieron un descuento y solo cobraron 2 y no 3 El total es 116€ Adjunto factura

Buenas tardes.He comprado un par de veces a través de Klarna, pero esta vez mi banco me ha retenido dinero por valor de 3 veces el importe de la compra que intenté realizar sin que, además, la compra se haya llegado a efectuar. Ahora no puedo disponer de una cantidad importante de dinero hasta dentro de unos días y, además, he perdido la ocasión de aprovechar la oferta flash que se publicitaba en la app de Miravia.Les he escrito y llamado varias veces pero no se quieren hacer responsables y me dan escusas y pautas a seguir para que no me vuelva a pasar.¿Pero como voy a arriesgarme encima a volver a intentar comprar a traves de Klarna nunca más, si pueden pasar este tipo de problemas?Pido algun tipo de compensación por los daños y perjuicios que me está ocasionando el tener 577 euros retenidos en mi cuenta sin poder disponer de ellos hasta dentro de no se cuantos días... no tengo dinero hasta que cobre el mes que viene y encima no puedo tener los productos que quería comprar a parte de que estaban con una oferta que ya ha caducado...Espero respuesta lo más temprano posible. Gracias.

Buenos días,El día 1 de marzo, a consecuencia de una caída accidental, se rompió la pantalla de mi smartphone, un Samsung ZFlip 3.Abrí la incidencia en la web de Mapfre y lo llevé a reparar a Phone Doctor el mismo día.Tal y como se me indicó, he enviado 3 veces la orden de reparación donde se indica la rotura de pantalla como motivo de reparación, la factura del pago a mi nombre y el resguado del pago hecho con mi tarjeta Visa. Esta documentación la subí con la incidencia a la web y la envié dos veces mas por email. Esta insistencia por mi parte ha sido debida a que en todas las ocasiones, en vez de recibir un acuse de recibo de los documentos, me vuelven a enviar otro email pidiendo la documentación que ya ha sido enviada. Me piden también foto del movil dañado y factura de la compra del teléfono. A estos dos requisitos no se hace referencia en las cláusulas del contrato, por lo tanto no son obligatorios. No se me ocurrió hacer foto ni guardo la factura de compra del teléfono.Vuelvo a adjuntar aquí, para que conste, la orden de reparación, la factura de la reparación a mi nombre y el resguardo del pago hecho con mi Visa.Ruego tramiten a la mayor brevedad el pago de la indemnización que me corresponde según contrato, que es el coste de la reparación menos 100 euros de franquicia.Gracias de antemano por su amable gestión.Un saludo

- El 29/02/2024 cancelé el pedido (nº 234960) antes de ser enviado.- El 29/02/2024 recibí correo de All Zone acusando recibo de la cancelación.- El 11/03/2024 me informan telefónicamente de que el reembolso se está tramitando.- El día 14/03/2024 termina el plazo legalmente establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su artículo 107:Artículo 107. Obligaciones y derechos del empresario en caso de desistimiento.1. El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de ladecisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario de conformidad con el artículo 106.El empresario deberá efectuar el reembolso a que se refiere el primer párrafo utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.- El 18/03/2024 me informan telefónicamente de que el reembolso continúa en tramitación.Por favor, respeten mi derecho de desistimiento, cumplan con los plazos legalmente establecidos y completen el reembolso.Gracias.

Buenos días,Tengo el servicio de Telefonía móvil, fija e internet con ustedes y actualmente tengo un contrato el cual tengo una bonificación y una tarifa fija por un año. acabo de recibir una llamada donde me notificaron que incrementaran a partir del próximo mes 15€ a mi tarifa. quisiera saber porque Vodafone esta incumpliendo el contrato que acordamos y el cual tenia una penalización si lo incumplía, cual será la penalización por incumplimiento de parte de Vodafone.Yo no puedo incumplir porque me penalizan y ustedes si pueden incumplir sin ninguna penalidad ¿?Muchas gracias