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Ha desaparecido el producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. R.

A: ECOSCOOTING

12/08/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 26/07/2024 adquirí en su página web Aliexpress el producto "bloques de construcción de espada luminosa" Han pasado 12] días desde que el producto esta en reparto y no lo he recibido. Se me ha indicado falsamente que habían pasado por mi domicilio, cuando eso era falso y a continuación que por error lo había recepcionado y que nunca llego a su almacén, lo que también es falso porque si no hubiese llegado a su almacén no hubiesen podido crear el reparto porque no tienen ninguna referencia de ese paquete Adjunto los siguientes documentos: *Captura de pantalla de la fecha de entrega de almacén del producto SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (6)

ECOSCOOTING

A: R. R.

13/08/2024

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

R. R.

A: ECOSCOOTING

13/08/2024

En serio me han mandado esta respuesta? "gracias por contactarnos" sin respuesta ni nada?. Pues visto que parece que ustedes se están riendo de mi, lo voy a poner en conocimiento de la policía nacional por hurto y llegaré hasta donde tenga que llegar. Son unos impresentables. Nos vemos en el juzgado.

ECOSCOOTING

A: R. R.

13/08/2024

Buen día querido cliente, para poder ayudarte de manera más eficiente y clara, por favor nos podría indicar el número de seguimiento del paquete que comienza con CNESPXXXXXXX. LPXXXXXX Agradecemos tu colaboración y esperamos poder resolver tu consulta de forma rápida. ¡Que tengas un excelente día----------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: R. R.

13/08/2024

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

R. R.

A: ECOSCOOTING

13/08/2024

Número de seguimiento: CNESP28231123400065698289. Este paquete lo tiene vuestro repartidor desde el 01/08, no ha sido entregado, no ha llegado a mi casa, ni han pasado y no estábamos porque así aparece en vuestro detalle de localización de paquete, tengo guardado la captura de pantalla y esta pendiente de certificación para prueba.

ECOSCOOTING

A: R. R.

14/08/2024

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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