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Hedonai: Estafa. Pagué por un tratamiento y ahora no lo realizarán por política de empresa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

R. V.

A: Hedonai

12/08/2024

Contraté varios bonos de depilación laser en la clínica Hedonai de Móstoles. En su momento les pregunté si podría realizarme las sesiones en otros centros en caso de cierre o traslado, y me aseguraron que si. Han cerrado el centro y ahora me dicen que han cambiado las políticas y no me pueden realizar las sesiones vani devolver el dinero. Es una completa injusticia. Tiene que haber otra solución. Yo he pagado y cumplido mi parte del contrato, y ahora ellos deben cumplir su parte y realizarme las sesiones que he abonado.

Mensajes (1)

Hedonai

A: R. V.

14/08/2024

Estimado cliente, Agradecemos su comunicación. Lamenmente, nos resulta del todo imposible atender sus pretensiones, ya que el servicio que usted adquirió y por el cual ahora reclama fue proporcionado por la mercantil Micenas Capital S.L.U., no por nuestra representada. Nuestra entidad ha adquirido recientemente sólo un porcentaje de la unidad productiva de Micenas Capital en proceso concursal.No obstante, nuestra intención es brindarle el mejor servicio posible. Por lo tanto, le recomendamos ponerse en contacto con la Administración Concursal de Micenas Capital, SLU para intentar buscar una solución a su petición.Agradeciendo su comprensión, le enviamos un cordial saludoHedonai900 906 306Departamento Atc. Al cliente“La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde MICENAS CAPITAL, SL es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de MICENAS CAPITAL SL. y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postalConde de Peñalver, nº 45, Entreplanta. Puerta 2, 28006 Madrid o bien a través de correo electrónico info@hedonai.comSi usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias”.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 12 de agosto de 2024 17:15Para: Info Hedonai info@hedonai.comAsunto: Hedonai: Estafa. Pagué por un tratamiento y ahora no lo realizarán por política de empresa Remitente Externo Advertencia: Este email se envia desde fuera de la organización. No pulse en links, ni abra archivos, si no reconoce el remitente y sabe que es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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