Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
19/11/2024

Solicito reembolso

Estimados/as señores/as: El día 12/11/24 compré el pack de 24 noches de hotel por 190 euros. El 15/11/24 por la mañana mandé el pdf que me pedían para poder realizar la devolución. Para que la devolución sea efectiva tiene que estar dentro de los 14 días después de la compra del pack. Hoy día 19/11/24 por la tarde sigo sin tener respuesta. No me gustaría que se pasara el plazo y seguir sin tener respuesta. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Gracias

Resuelto
F. R.
19/11/2024

desestimiento

El pasado 28/06/2024 compramos en LA TIENDA HOME GANDÍA, un sofá y dos sillones relax. El día 16/10/2024 nos hicieron la entrega y aparentemente era lo que habíamos pedido hasta que por la noche cuando los probamos nos dimos cuenta de que los dos sillones relax, no eran en absoluto los mismos que habíamos probado en tienda y supuestamente pedido; no tiene el mismo confort. Home reconoce que hubo un error del comercial en el modelo pedido y al no llegar a ningún acuerdo solicitamos la devolución del pedido completo. A lo que Home responde que para devolver el sofá tenemos que pagar los gastos por lo que ellos llaman, devaluación del producto más portes: total 698,73€. Adjuntamos documento con explicación más detallada. Saludos.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. P.
19/11/2024

Problema al entregar pedido

Estimados/as señores/as: Correos Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando que me llegue un pedido y para mi sorpresa hoy que ingreso a la página para ver el estado del pedido me sale que lo han intentado entregar y que estaba ausente cuando en ningún momento han venido, he pasado aquí todo el día, incluso luego recibí otro pedido de otra empresa sin problema alguno. SOLICITO la próxima vez sean íntegros con su trabajo y hacerlo de manera correcta, ya que ese pedido lo necesito URG

Cerrado
F. C.
19/11/2024

Imposible cancelar suscripción

Hola, me registré en la suscripción básica y no quiero la renovación automática. Ustedes aconsejan dos vías para hacerlo: un teléfono muy sospechoso, que nunca está disponible 2045254871 y un email al que he escrito y no me han contestado en 2 meses. En su web publican que se puede cancelar la renovación automática desde el área personal "Mi suscripción" lo cual es falso. Claramente usan métodos maliciosos para que resulte imposible causar baja. Por favor, procedan a anular la renovación automática antes de verme obligado a usar otras vías y confírmenlo por email. Nombre de la suscripción: Francisco Canto email de suscripción: patxic@hotmail.com Teléfono de suscripción: +44 7572950034 Gracias Francisco Canto

Resuelto
A. A.
19/11/2024

Problemas con la entrega

Debió llegarme entre el 9 y el 11. Supuestamente, intentaron entregarme el paquete 2 veces, pero no lo hicieron porque yo no estaba en casa (completamente mentira, el primer día había una familiar en casa y no vino nadie, y el segundo dia, estaba yo en casa, y nadie vino a entregarmelo. Al final, indique que me lo entregaran en un punto de recogida e hicieron caso omiso y lo devolvieron de nuevo a la tienda. Intento ponerme en contacto con ellos, pero no encuentro ni un teléfono ni un correo electrónico

Cerrado
C. M.
19/11/2024
Mallorca Live

Reclamación por Deficiencias Organizativas y Solicitud de Reembolso

Estimados/as señores/as:  La reclamante expone que en fecha de 24 de Junio de 2022, habiendo comprado dos tickets para la primera jornada del Mallorca Live se dirigió, hacia las 18:45 de la tarde hacia el aparcamiento de Son Bugadelles, lugar recomendado por la organización para el estacionamiento de los vehículos privados. A la llegada al citado punto (19:15) se encontró con una cola de más de dos horas para la lanzadera ofrecida por el festival para acceder al recinto (lanzadera que debía salir cada 10 minutos y que estaba a efectos prácticos saliendo cada 35/40 min.). La situación acaecida en el polígono de Son Bugadelles y en las carreteras colindantes, con miles de personas esperando y cientos de coches bloqueando el tráfico, hacían imposible llegar al festival en menos de dos horas y media. Tras haber hecho cola para la lanzadera durante 40 minutos, y ante la voluntad de la reclamante en poder llegar a alguno de los conciertos que le suscitaban interés (Rigoberta Bandini, C. Tangana) decidió cubrir el trayecto hasta el recinto del festival a pie, lo que le llevó aproximadamente 50 minutos. A la llegada a las instalaciones del festival, se encontró otra cola para conseguir la pulsera cashless que avanzaba con extrema lentitud. Preguntando a la gente que había llegado con anterioridad, se le notificó que algunas personas llevaban más de dos horas tratando de conseguir la pulsera y entrar finalmente al recinto. Debido a la imposibilidad de ver a ninguno de los grupos por los que había decidido comprar las entradas, y en medio de un fuerte ataque de ansiedad, la reclamante y su acompañante decidieron abandonar la cola y volver a su domicilio, sin haber hecho uso de ninguna de las dos entradas. Las explicaciones ofrecidas por la gerencia del Mallorca Live a la prensa no se ajustan a la realidad de muchos de los asistentes al evento, que tienen que compaginar su tiempo de ocio, con sus obligaciones laborales. Por lo tanto, en base a lo arriba expuesto, la reclamante solicita el reembolso de las dos entradas adquiridas para el primer día del Mallorca Live Festival, que no pudieron ser disfrutadas por las graves deficiencias organizativas y logísticas del festival. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. P.
19/11/2024

REEMBOLSO NO RECIBIDO

El pasado mes de agosto realicé un pedido por la compra de un Iphone 15 pro max por 1107,13€. Pasados más de 15 días sin haber recibido el pedido lo cancelé, a partir de allí me fueron enviando emails de confirmación para la devolución del importe con los plazos establecidos por ellos y por la entidad financiera. A día de hoy (19 de noviembre) sigo sin recibir el reembolso, he intentado ponerme en contacto con ellos y, o no me contestan los mensajes o cuando consigo que me cojan el teléfono y empiezo a contar lo ocurrido me cuelgan directamente.

Resuelto
M. Ñ.
19/11/2024
Cerebrum IQ

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un test de coeficiente intelectual y pagar 0,90 céntimos se me cobró 69,99€ sin solicitar permiso de la tarjeta ni enviar ningún tipo de confirmación a mi correo explicando el servicio contratado. Exigo la devolución del dinero acogiéndome a mi derecho de desistimiento ya que lo anulé en el mismo día. SOLICITO la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Facturacion elevada sin lectura de gas

Me llamó una señorita diciendo que me llamaba de mi compañía (Naturgy) para mejorarme el contrato. Lo que hizo fue cambiarme a Integra Energia sin avisarme. Me engañó sin ningún tipo de escrúpulo. Ahora me están facturando sin hacerme lecturas de consumo, llevo dos facturas seguidas bastante elevadas sin haber realizado ninguna lectura. He llamado para darme de baja y resulta que tengo un año de permanencia y si me doy de baja me cobran el 5% del consumo estimado hasta que me cumpla el contrato. En atención al cliente me han colgado el teléfono en vez de darme una explicación de que es lo que me están facturando. Quiero saber como puedo darme de baja porque me siento estafada.

Cerrado
P. M.
19/11/2024

Problemas con la atención al cliente , compensación

Estimados/as señores/as: El día 9 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparar una avería . En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: ninguna de las 3 citas que tenían previstas para reparar la avería Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto todas las comunicaciones Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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