Reclamación por incidencia con entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto iPhone 14 Pro 256GB oro. Han pasado más de dos meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido y estado en página web - Mail confirmación pedido - Pendiente de envío y recogida desde 23/05 - Pendiente de envío (07/05) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Miguel Neira.

Estimado Sr. Neira, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados por la demora en la entrega de su pedido y entendemos su preocupación tras el tiempo transcurrido. Le confirmamos que estamos revisando su caso de forma prioritaria para poder ofrecerle una solución lo antes posible. Nuestro equipo está analizando el estado actual de su envío y verificando si ha habido alguna incidencia logística que esté afectando a la entrega. En caso de que no sea posible completar la entrega en los próximos días, nos pondremos en contacto con usted para informarle de las opciones disponibles. Le agradecemos su paciencia y comprensión, y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, Sigo sin tener noticias vuestras, por favor denme una respuesta urgente o tomaré otras medidas

Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para resolver su caso a la mayor brevedad y agradecemos su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌