Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
21/03/2024

Cargo inesperado en cuenta corriente

El día 8 de marzo de 2024, a las 16:30 h, alquilé una moto de Acciona en Sevilla. Una vez finalizado mi viaje, estacioné la moto en una zona específica de aparcamiento para motos, el cual está perfectamente señalizado.Mi sorpresa es que el día 18 de marzo de 2024, recibo un correo de acciona indicándome que han tenido que repercutirme un cargo en mi cuenta corriente de 25€ + IVA, por la retirada de la moto que estaba mal estacionada.Yo les responde ese correo, diciéndoles que yo estacioné la moto en un lugar permitido y apropiado para ello, y ellos me indican que no, que la moto estacionada estaba dos metros fuera del aparcamiento para motos, delante de un paso de peatones y me envían una foto hecha por uno de sus operarios. Les respondo que alguien ha podido mover la moto una vez que yo la estacioné, y no me dan respuesta.Estoy 100% seguro que yo estacioné la moto en la zona habilitada para aparcar motos, pero no tengo una prueba para demostrarlo.Me siento estafado y me parece totalmente injusto pagar por 30,25€ por algo que no he hecho.

Resuelto
D. C.
21/03/2024

Cancelacion Suscripcion

Hola, el 17 de febrero contrate DAZN, sin que en ningun momento reflejara que dicha suscripcion iba a ser anual, simplemente queria ver un evento deportivo que iban a retransmitir. Ahora me encuentro con que no hay manera de cancelar dicha suscripcion hasta el año que viene, 2025, teniendo que abonar mensualmente 19,99euros al mes. No utilizo en absoluto la aplicacion, y ya he intentado en varias ocasiones que me den de baja a la suscripcion, y dicen que no es posible hasta 2025.He consultado mis derechos y según la Ley de Consumidores y Usuarios no se admite que se establezcan limitaciones u obstáculos que para poner fin al contrato.No considero ajustado a derecho las exigencias en la página web para dar de baja la suscripción. Creo que va en contra de la ley que prohíbe los obstáculos, porque crea confusión y no facilita ejercer la baja del servicio.Solicito la cancelacion de la suscripcion anual.

Resuelto
J. R.
21/03/2024

Problemas FCT

He completado el ciclo superior de desarrollo de aplicaciones multiplataforma. Una semana antes de comenzar las prácticas en empresas (FCT), me informaron sobre el centro de prácticas asignado. Me puse en contacto con el centro y me informaron de que estaría solo, ya que no contaban con un departamento de IT. Acto seguido, me comuniqué con la academia, la cual confirmó que ese era el centro de prácticas correcto.Al empezar las prácticas, me encontré con la tarea de desarrollar una aplicación, sin tener idea por dónde empezar. No recibí ayuda ni del centro de prácticas ni de la academia. Presenté una reclamación, pero mientras tanto, se me indican que debo continuar con mis responsabilidades correspondientes, sin tener claro cómo avanzar y sin recibir ninguna formación práctica.Con toda esta situación, solicito una respuesta y una solución inmediatas. El tiempo avanza y me veo incapaz de continuar. Si no recibo ayuda, no podré aprobar las prácticas debido a la falta de apoyo de la academia, que no seleccionó un centro de prácticas acorde a mis estudios

Cerrado
A. N.
21/03/2024

Exijo mi reembolso de mis 31,98€

Hola realice una solicitud de crédito para un prestamo personal y resulta q para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99€ sin aprobarme ningún crédito y posteriormente 29,99€ de mi cuenta sin ningún consentimiento mio. Hoy mismo han intentado realizarme otro cargo en la cuenta de otros 29,99€.Así q por favor devuelvan mi dinero y cancelen el serpersonales vicio, los intentos de cobro definitivamente y todos mis datos que obren en su poder

Cerrado
A. R.
21/03/2024

Cargo inesperado en cuenta corriente

El día 8 de marzo de 2024, a las 16:30 h, alquilé una moto de Acciona en Sevilla. Una vez finalizado mi viaje, estacioné la moto en una zona específica de aparcamiento para motos, el cual está perfectamente señalizado.Mi sorpresa es que el día 18 de marzo de 2024, recibo un correo de acciona indicándome que han tenido que repercutirme un cargo en mi cuenta corriente de 25€ + IVA, por la retirada de la moto que estaba mal estacionada.Yo les responde ese correo, diciéndoles que yo estacioné la moto en un lugar permitido y apropiado para ello, y ellos me indican que no, que la moto estacionada estaba dos metros fuera del aparcamiento para motos, delante de un paso de peatones y me envían una foto hecha por uno de sus operarios. Les respondo que alguien ha podido mover la moto una vez que yo la estacioné, y no me dan respuesta.Estoy 100% seguro que yo estacioné la moto en la zona habilitada para aparcar motos, pero no tengo una prueba para demostrarlo. Me siento estafado, no quiero pagar 30,25€ por algo que yo no he hecho.

Cerrado
C. G.
21/03/2024

Cheque Carrefour

Les remito reclamacion en formato PDF y firmada con certificado electrónico de la FNMT,así como documentación justificando mi reclamación

Cerrado
E. T.
21/03/2024

Cecotec

Buenos dias, el pasado 30 enero 2024, envie mi cafetera a reparar a su empresa y cuando me la devolvieron el 4 marzo 2024, mi sorpresa fue que volvio en peor estado que la mande:— faltaban piezas externas— cafetera no se ponia en marcha Contacte con cecotec les explique lo ocurrido y la volví a enviar el dis 13 marzo , desde entonces he intentado contactar para exigir la devolución del importe de la reparación ya que me han demostrado que son incapaces de reparar en condiciones. Y que me devuelvan la cafetera tal como este.Hasta el momento no he tenido respuesta.

Resuelto
R. F.
21/03/2024

Problema con la entrega de mi pedido

Hola, el pasado 12/03/24 efectué una compra de una bicicleta eléctrica a Cecotec.El 14/03/24 consulto la web de dicha empresa y en el estado del envió aparece Recogido por el transportista además de recibir un correo electrónico informándome de que el pedido estaba en camino.El 15/03/24 vuelvo a recibir otro correo electrónico informándome de que el pedido estaba en camino, intento hacer el seguimiento utilizando el código que me ha proporcionado Cecotec y da como código erróneo.En el mismo día llamo a atención al cliente y me dicen que escalan el problema y que me llamaran y que están en plazo ya que el transporte tiene 5 días hábiles para entregar la mercancía.El 18/03/24 intento todos los pasos anteriores incluida la llamada a atención al cliente y me vuelven a decir que escalan el problema.El 19/03/24 vuelvo a llamar a atención al cliente y vuelven a escalar la reclamación.El día 20/03/24 llamo a la agencia de transporte y por fin alguien me dice mediante correo electrónico que la bicicleta fue devuelta a Cecotec el día 15 por la tarde ya que la caja era grande y pesada y eso lo lleva otro departamento.Vuelvo a llamar a atención al cliente para explicarle lo ocurrido y como si escucharan llover, escalan de nuevo la incidencia.Hoy día 21 vuelvo a llamar a atención al cliente a ver si me pueden decir algo y la respuesta siempre es la misma Esta incidencia ya la lleva el departamento correspondiente.Lo cierto es que tengo comprada y pagada una bicicleta que no tengo en mi poder y que Cecotec no tienen ni idea donde la tienen.Por favor necesito una solución a este problema.Gracias anticipadas por darle una solución.

Cerrado

Publicidad Engañosa

Hola Buenos días,contraté un plan stop en él empresa Pelostop del Grupostop,en su día como bien decía en la publicidad y el mismo comercial de la empresa me informo que el plan stop es una tarifa plana de depilación que no acabaría hasta que no tuviera más pelo en las zonas contratadas,me convenció y contraté tres zonas pagando al contado todo el tratamiento sin límite de finalización.En el día de ayer DEPUES de hacerme una sesión. De láser me informan de buenas a primeras que el contrato finalizo y que ya no tenia más sesiones que si quería más tendría que pagarlas .Me quede un poco sin saber el porqué,pedí el contrato de n el que pone que las sesiones ESTIMADAS serían unas 15 pero que si me hacen falta más podría reclamarlas según el l contrato,también pone que me entregarían un informe de finalización de tratamiento el cual no me han proporcionando y se lo he requerido.DEPUES de mirar un poco por internet no es s muy difícil observar que estar empresa ha Cancelado los contratos de tarifa plana “plan stop” sin informar a los clientes y con motivos ridículos y arbitrarios.No han cumplido con los que prometían con su PUBLICIDAD ENGAÑOSA.El trato deja mucho que desear,después de varios años y el dinero gastado que te digan que se cancela el contrato,no es nada profesional y los criterios son ridículos.No me proporcionan el informe final según el contrato ni me dan la opción de seguir con más sesiones si no he conseguido lo que esperaba según contrato también.muchas de las sesiones se me han hecho con una intensidad tan baja que apenas me hicieron nada,es una política bastante extendida en la empresa ya que así tengo que ir más veces y pagar más por los demás planes que tengo.

Cerrado
L. G.
21/03/2024

Fraude y cobros a mi cuenta

Hola, CréditoAmigo (o CreditPerfect SL que parece ser la empresa principal) es un portal que ofrece búsqueda de préstamos personales para supuestamente ayudarte a encontrar un crédito más rápido. Después de registrarte te piden 1,99€ para 3 días de prueba, pero después además de que el servicio no sirve para nada te cobran 28€ más sin ninguna autorización. Además intentan hacerte más cobros de 29,99€ durante toda la semana sin ningún tipo de justificación, he leído sobre muchos casos así de esta empresa, habiendo llegado a cobrar a otras personas hasta 6 veces la misma cantidad. He tenido que bloquear y cambiar de tarjeta para que no me cobren más. Cómo ya he expuesto no es el primer caso de fraude que he visto de esta empresa. Ya he contactado también con mi banco para que lo denuncien por robo de dinero también. Encima llamas a su 'telefono' de contacto y solo hablas con un robot que solo te manda a la web todo el rato. Ya solicité también en su pagina el reembolso y me lo deniegan, y como digo el teléfono es un robot. También les escribí varios correos a los que tampoco he recibido niguna respuesta. Es un fraude en toda regla. Exijo la devolución de mis 28€ y procedo también a poner una demanda judicial ya que han sacado de mi cuenta dinero sin mi permiso.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma