Anterior

Quiero desistir el contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

P. C.

A: ENERLUZ

18/11/2024

Me llamaron haciéndose pasar por Endesa porque iban a cambiar de comercializadora y cambié de contrato. Llamé a Endesa y me dijeron que era falso. Quiero desisitir el contrato con Enerluz pero no encuentro ningún teléfono o correo electrónico donde hacerlo.

Mensajes (1)

ENERLUZ

A: P. C.

21/11/2024

Buenas tardes, Después de realizar la consulta con los datos que me ha facilitado, hemos procedido a cancelar el proceso de contratación a petición suya. También informo de que hemos procedido a eliminar su consentimiento de llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código promocional de la base de datos de nuestra página web. Espero haberle sido de ayuda. Un saludo. El 18/11/2024 23:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma