Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 3/06/2023 hice un pedido de una figura de Dragon Ball Z S.H. Figuarts Saiyan TRUNKS a Boy from the Future.Me pongo en contacto con ustedes porque he enviado en repetidas ocasiones correos electrónicos y en un principio me comentaron que el pedido se había retrasado, y en los siguientes ya ni siquiera contestaban los correos. La semana pasada, envié un ultimátum a la empresa y me contestaron diciendo que me iban hacer un reembolso entre el viernes y el lunes, que por favor les pasara mi IBAN, yo les contesté con los datos y no han realizado dicha transferencia, les he vuelto a enviar dos correos más sin contestación alguna.Adjunto fotocopia de la factura y la constatación de que me iban a hacer el reembolso. SOLICITO EL REEMBOLSO DEL DINERO.Sin otro particular, atentamente.

Hola, con fecha 23 de febrero de 2024 realice un envio de una herramienta marca Leatherman a Alemania para hacer uso de la garantía del producto. Este envío fue realizado por la empresa correos. La persona que me atendió me preguntó por el valor de la herramienta que contenía el sobre, respondiendo yo que alrededor de 300€. El personal de correo imprimió un documento en el que exponía lo que contenía el paquete y el valor aproximado del mismo, realizándome un cobro de 11,75€ (según el funcionario ese importe era alto por que salía de España y para asegurar el contenido) El día 28 de febreros de 2024 el envío fue rechazado por Leatherman Europe, ya que según me informan por correo electrónico el paquete estaba dañado o vacío. En el seguimiento del mismo, pone que regresa al remitente. Después de poner reclamación en correos, la cual respondida por una carta estandarizada, a día de hoy 21 de marzo de 2024, no tengo ni mi paquete, ni mi herramienta, ni el dinero del envío. Es más, nadie sabe decirme dónde se encuentra mi paquete con mi herramienta.

21 de marzo de 2024Estimados señoresExposición resumida de los hechos:Histórico de los hechos y correos recibidos de Movistar Prosegur Alamas, S.L.:Todos los correos están guardados y amplían la información que resumo dándoles un nombre.18/01/2024 - Firma del contrato.24/01/2024 - Instalación alarma.05/02/2024 - Nos gustaría seguir protegiéndote...07/02/2024 - Aviso técnico va a desinstalar el 08/02/2024...11/03/2024 - Dos nuevos correos y un SMS requiriéndome nuevamente el pago de la factura...Histórico de los correos enviados a Movistar Prosegur Alarmas, S.L.:De ambos correos tengo los justificantes, tanto de la entrega, como del recibí por parte de Movistar Prosegur Alarmas, S.L.02/02/2024 - Solicitud de baja del servicio.07/03/2024 - Envío reclamación por el cobro indebido de la permanencia, ya que la solicitud de baja se realiza dentro de los plazos legales y que así mismo está recogido en el apartado 19 del contrato firmado entre las partes, en el que pido que se emita una factura de abono y no se me reclame el pago de importes que no se corresponden y que emitan y envíen la factura que correspondería pagar según la condición nº 19 de su contrato, que asciende a 125 euros, para proceder al pago y finalizar la relación contractual por ambas partes.Ha habido por mi parte también llamadas reclamando que se revisara el caso. Siempre me decían que no sabían por que se me reclamaba esa factura, que no correspondía y que iban a pasar nota el gestor para que lo resolviera, pero nunca obtuve una respuesta (nº incidencia: 13127829 del día 11/03/2024 y 13166974 del día 05/03/2024) Estas son solo dos de las veces que he contactado por teléfono intentando llegar a una solución. Los números de incidencia me son facilitados por parte del trabajador o trabajadora que atiende la llamada.La reclamación que hice de fecha 07 de marzo de 2024, lejos de ser atendida, el día 11 de marzo de 2024 recibo dos correos electrónicos y un SMS volviéndome a reclamar la factura, ofreciéndome varios medios para hacerla efectiva: tarjeta de crédito, ingreso en cuenta,… Solicito:Me dirijo a ustedes en relación con la factura nº E632402480617 emitida por su compañía en fecha 29 de febrero de 2024 de importe 905,89 euros en relación con el contrato de prestación de servicios de seguridad privada 1-50000066826 que mantuvimos con ustedes.Por la presente, les recuerdo que el contrato de referencia se resolvió por solicitud que les remití el pasado día 02 de febrero de 2024, ejercitando mi derecho de desistimiento – dentro del plazo de 30 días legalmente establecido -, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante “TRLGDCU” y que, una vez retirado su sistema de seguridad, según la condición número 19 del mismo, no existe posibilidad por su parte de exigir el abono de una penalización o de cualquier otro tipo de importe, con independencia del concepto. (Siendo la procedencia del contrato “FRIA” - contrato celebrado fuera del establecimiento -).Por ello, vuelvo a manifestar nuevamente mi absoluta disconformidad con el importe de la factura nº E632402480617 y les requiero para que:1.- Realicen una factura de abono y no me reclamen el pago de importes que no corresponden ya que he dado orden a mi banco que devuelva el recibo de los 905,89 euros.2.- Emitan y me envíen la factura correspondería pagar según la condición número 19 del contrato que tengo firmado con ustedes, que asciende a 125 euros, para proceder al pago y finalizar la relación contractual de forma satisfactoria para ambas partes.

Hola , realice un pedido a esta empresa el 12 del 3 de 2024 y me lo han cobrado pero no me lo envian , ni me contestan al correo electronico ni me cogen el telefono, creo que despues de mirar las reseñas , es un empresa fantasma.

Disponemos de un contrato autorrenovable a fecha 18/03/2024.Este contrato dispone de una condiciones y tarifas, que eran las de 2022, vigentes en el momento de la renovación.El dia 12/01/2024 Según indican, envían a los clientes cambios en las tarifas de 2025 reconociendo ellos mismos que nosotros no hemos leída esa información no saben si la hemos recibido o ha llegado.Este mail al parecer informa de cambios en los servicios, disminuyendo el numero de visibilidades y poniendo las actuales como extras con un coste mas elevado.Aparte de esto modifican el precio de las validaciones de en todos sus servicios y disminuyen ventajas de los pack actuales para cobrarlo como extras.Todo esto lo hacen sin preaviso de 30 dias y de forma retroactiva a los cliente que ya habíamos renovado, alegando que se hace a todos los clientes que renuevan en enero.Les hemos indicado que primeramente no tienen derecho a modificar servicios de los que no podemos prescindir por que estamos comprometidos con contratos actualmente otras empresas de la misma plataforma y por lo tanto obligados a tenerlos por lo menos hasta finalizar las obras actuales pero que lo que no pueden hacer es cambiarlo sin avisar con 30 dias y aplicándolos con valor retroactivo.Esto, parece que lo entienden pero dicen que las cosas no se han podido hacer asi y que es lo que hay. Por otro lado no no han llamado para intentar ver que es lo que necesitamos sin que ello sea volver a lo que tenemos firmado con ellos, y que solo es un parche, por que en cuestión de 3 años a duplicado el precio del servicio.(he mandado más de 5 correos ha diferentes departamentos)Servicio el cual cuando hacen errores no compensan de ninguna de las formas por que ya esta pagado.Además debido a su falta de seriedad, mi cliente Tarraca me adeuda más de 10.000 € por que no habies gestionado bien la documentación, con los gastos bancarios que a mi me ha supuesto.

Buenos días. Solicitamos información para la FP oficial puesto que mi hijo se quedó sin plaza. Nos contactaron para darnos toda la información por videollamada y concertamos una cita. En la videollamada ya nos dijeron que no había plaza en el oficial, que era lo único que nos interesaba (nos lo podían haber dicho antes de la videollamada) y nos ofreció un curso que según el comercial era lo mismo pero en un año, y incluía las prácticas que necesitaba para el título. Así que lo contratamos convencidos de que se podía presentar a las pruebas libres. En ningún momento nadie nos sacó de este error hasta 8 meses después. Cuando pedimos que nos facilitasen exámenes de años anteriores nos dijeron que no, que no le estaban preparando para las pruebas libres, y entonces averiguamos que las prácticas tampoco convalidaban las pruebas libres. Tuvimos que comprar aparte los libros oficiales, pues vimos que el temario suyo no abarca gran parte de lo que entra en el temario oficial. Mi hijo pierde este año, pues no le sirve nada de lo que ha hecho y perdería un año más, aún aprobando las pruebas libres, en hacer las prácticas oficiales. Ya teníamos la reserva de matrícula para otra academia para el FP de grado superior porque estábamos convencidos de que iba a sacar el título oficial con pruebas libres. Así que al final hemos optado por matricularle en un FP oficial de grado medio, es decir, pierde un año para nada, más el importe que ya he pagado en esta academia, y encima tengo que hacer un gasto imprevisto en otra academia para hacer lo que quería hacer desde el principio. Esta situación, además, ha creado una depresión en mi hijo, que está en una edad muy complicada agravando su diabetes (pues es una enfermedad que empeora mucho con las emociones). Es decir, los daños morales son enormes. Un año de vida no se puede compensar. Económicamente ya he pagado 1430€, me quedan otros 1330 por pagar. He hablado con ellos por varios medios, intentando que me devuelvan el dinero, pero su única respuesta es que tuve 14 días para revisar el temario y rescindir el contrato. Dicen que no tengo pruebas de que el comercial me mintiera porque fué por videollamada. Es cierto que pruebas no tengo, pero es evidente que si pedimos FP oficial y nos venden un curso sin ninguna validez académica que le impide continuar con sus estudios de grado superior, algo se ha hecho mal. Además que en marzo ya teníamos hecha la reserva de matrícula en otra academia previo pago de 250€ para el grado superior, y posteriormente hemos hecho el cambio de reserva de matrícula al grado medio al comprender que este año, de ninguna manera iba a sacar el título de grado medio. No es una prueba, pero es un claro indicio de que hemos estado convencidos de que estaba haciendo un curso con una validez que no tenía y en 8 meses nadie le ha sacado de su error. Adicionalmente, antes de saber esto, el niño estuvo pidiendo que le gestionasen las prácticas y la respuesta de la academia, despues de un tiempo sin respuesta, y mi hijo insistir, fue que les estaba costando encontrar una empresa para que hiciese las prácticas y que se les fuese buscando él. Aceptamos esta academia porque el comercial nos aseguró que podía hacer las prácticas en Segovia y que se las gestionaban ellos, que tenían una bolsa de empresas. Esto resultó ser falso igualmente, pues el niño no ha hecho las prácticas. Mi motivo para reclamar es porque el comercial nos vendió un producto con engaños, que no podemos demostrar porque fue una videollamada, pero que a la vista de los resultados, creo que resulta evidente que no fue claro. Ellos tampoco pueden demostrar que el comercial no me convenciera de comprar este curso mediante engaños, por el mismo motivo. Así que ante la falta de pruebas por ambas partes, habría que ver el resto de circunstancias: un niño que se queda sin plaza en el FP oficial, que lo que quiere hacer con su vida es estudiar el grado superior de automoción, para lo que antes tiene que hacer un grado medio, y que acaba haciendo un curso sin validez académica cuya única salida es el mercado laboral, y de una forma muy reducida pues es un título privado de una academia privada. Las piezas no encajan. Este cambio de rumbo en un solo día solo es posible si el curso se vendió con engaños. En resumen, queremos que nos devuelvan el dinero pues no han satisfecho las expectativas, y han hecho perder un año muy valioso a un menor de edad, causándole incluso problemas de salud. La única opción que me han dado como solución es que pague más, y me cambian a otro curso en la misma academia. Esto no soluciona el problema por varios motivos:1-es vuelta a empezar, y supone perder más años. 2- es la misma academia, ya hemos visto como trabajan y como son sus temarios y no nos gusta. La atención personalizada que mi hijo ha recibido se ha limitado a una llamada del tutor cada 2 o 3 semanas, que además a veces se ha olvidado y ha tenido a mi hijo esperando toda la tarde. En esa llamada no resuelve dudas, únicamente le pregunta que tal va y le dice que tema estudiar para las siguientes semanas. Si tiene dudas tiene que escribir un email, y le contesta alguien por email días después. No nos parece que esto sea un buen método para estudiar, y ahora sí ha tenido tiempo de comprobarlo (8 meses en concreto) 3- esta opción lleva costes añadidos. No estoy dispuesta a invertir más dinero en esta academia. 4- los libros dejan mucho que desear, les falta temario, son excesivamente básicos, y sin una clase presencial con un buen profesor que los complemente, no sirven de nada.

Muy Sr/a. Mío/a:Por medio de la presente, solicito la devolución del importe abonado por la entrada a la CARROZA CHESTER GRAN CABALGATA MASPALOMAS, evento que tuvo lugar el pasado sábado 16 de marzo de 2024 (en adelante el “Evento”). Se aporta copia de la entrada en el Anexo I de este escrito. El motivo de esta reclamación radica en la interrupción del suministro de música en la práctica totalidad de la carroza, apenas transcurridos treinta minutos desde el inicio del evento. Es importante señalar que esta interrupción constituyó un incumplimiento claro de la obligación contractual esencial establecida en el momento de la compra de las entradas. Dicha obligación se fundamentaba en la expectativa legítima de los asistentes de disfrutar de música durante todo el desarrollo del Evento. Cuento con pruebas visuales que corroboran lo acontecido durante el Evento, las cuales estoy dispuesto a facilitar en caso necesario. En virtud de mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra del importe abonado por la entrada al Evento, que ascendió a CIENTO DIEZ EUROS (110 €), incluidos impuestos, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles a partir de la recepción de esta comunicación. Adjunto los datos bancarios para realizar la devolución.En caso de no recibir la devolución dentro del plazo indicado, me veré en la necesidad de comunicar lo sucedido a diversas administraciones públicas, entre las que se incluyen, entre otras, la OCU y la Concejalía de Área de Seguridad y Emergencia, Movilidad Urbana y Transporte del Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana. Además, tomaré medidas legales adicionales, solicitando una indemnización por los daños y perjuicios sufridos, así como por la pérdida de la oportunidad de disfrutar con otra carroza de la Cabalgata de Maspalomas. Consideraré también la posibilidad de formar un grupo de afectados para coordinar acciones conjuntas en relación con este asunto.Agradezco su atención a este asunto y confío en una pronta y satisfactoria resolución del mismo. Quedo a la espera del ingreso. Atentamente,

La semana pasada contraté un servicio de fibra 1000Mb + 2 líneas de móvil con Adamo. El lunes 18 de marzo vinieron a casa por la mañana a instalarme la fibra. Después de apenas unas horas de funcionamiento, se interrumpió el acceso a internet. Llamé al servicio técnico de la cía y me dijeron que tenía que venir un técnico a casa porque no podían solucionarlo en remoto. Aseguraron que contactarían en breve conmigo. Llevo ya tres días días sin internet y nadie se ha puesto en contacto para concertar cita y eso que les he llamado como seis o siete veces e incluso les he puesto una reclamación. Siempre dicen que no saben lo que ha pasado, que tienen que llamarme del servicio técnico para concertar cita. Aseguran haber puesto la máxima urgencia en el parte y que me llamarán, pero el caso es que tres días sin internet con el grave perjuicio que ello me supone. Ni siquiera se han puesto en contacto para concertar cita.

Hola, estaba a la espera de un pedido que debía de recibir esta mañana con referencia 10012 y albarán 3230007357503543 y he recibido un email indicando que el paquete no se ha podido entregar por el siguiente motivo: paquete rehusado. Yo trabajo en casa y llevo toda la mañana en casa sin moverme, no han llamado al portero automático, no han llamado a mi teléfono y lo único que he recibido es este email indicando que el paquete ha sido rehusado cuando nadie se ha puesto en contacto conmigo de ninguna manera, ni mediante llamada a la vivienda ni llamada telefónica. Esto es una práctica habitual de los repartidores de correo express porque siempre que estoy a la espera de un paquete terminan indicando que: o el cliente no se encontraba en casa o que el paquete ha sido rehusado, pero yo por trabajo paso toda la mañana en la vivienda.El segundo intento he indicado que lo dejen en la oficina de correos, porque conociendo su forma de proceder pasaré otra vez toda la mañana pendiente en casa y no harán ni siquiera el intento de la entrega y pondrán de nuevo la incidencia y me quedaría sin paquete. Todo esto conlleva que tendré que ir a la oficina, con la perdida de tiempo tanto en lo personal como en lo laboral. Deben de controlar a sus repartidores porque en algunas ubicaciones supongo por la dificultad de aparcamiento no hacen ni el intento de entrega marcando directamente la incidencia

Hola, el día 8 de marzo compré un pantalón en tiendas Stradivarius, siempre que compro el mismo modelo y la misma talla, como siempre utilizo el mismo en varios colores le corté la etiqueta, resultando que el tallaje va erróneo y no talla la talla que corresponde, me dirijo al establecimiento y no me quieren cambiar la prenda, culpa mía por cortar la etiqueta peor como ya e dicho siempre utilizo la misma talla y el mismo modelo y los demás sí que están bien pero ese no corresponde la talla.