Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 2 meses no me remiten facturas de los consumos realizados de luz. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto numero de contrato de luz nuevo a mi nombre desde el 17.03.24 130096241453. Y la ultima factura del titular antiguo.SOLICITO que se me facture la luz consumida de Febrero y Marzo.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado el importe de la suscripción SMART cuando yo había cancelado dentro del plazo de prueba de 30 días. que se vuelva a activaar cuando realizas una compra (dentro de los 30 días) es engañar al cliente, creyendo que mi cuota era hasta el día 03 de marzo, el 19 de febrero volví a comprar y me volveis a activar cuota de prueba otros 30 días, cuando esta prueba gratuita se supone que SOLO se hace una vez. Considero que hay mala fe en este proceso y por lo tanto me tienen que devolver la cuota de 49,90 euros. SOLICITO que me devuelvan la cuota de 49,90euros a mi tarjeta a la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido en Miravia. Al recibirlo, lo abrí lo probé y no tuve una buena experiencia debido a la mala calidad del producto, se me quemó el pelo. Solicité la devolución y me dicen que no me la hacen porque esta usado y ahora no me devuelven ni el dinero ni el producto. Dicen que si quiero recuperar el producto tengo que enviar yo un mensajero.

Estimados/as señores/as:En fecha 15/12/2023 hice el pedido número 3028547984954309 de una Tira Led inteligente.Me pongo en contacto con ustedes porque después de tres meses todavía no se ha entregado. El numero de seguimiento del transportista es el 0082800082808634532975001 y todavía se indica entregado en la oficina local. La oficina local es CTT Express y, tras contactar con ellos, confirman que el pedido se ha perdido (se adjunta captura).Os he abierto varias disputas, que me habéis rechazado, debido a que en el seguimiento del pedido todavía indica entregado en la oficina local y por que no adjunto un documento oficial (según vosotros) de perdida del producto.He hablado varias veces ya con la empresa de transporte CTT Express y ellos sólo pueden enviar el e-mail que os he adjuntado confirmando la perdida del pedido (no tienen otro documento oficial que facilitar) y tampoco pueden actualizar el estado del seguimiento debido a un problema técnico (se lo he solicitado ya varias veces durante este último mes).Adjunto captura con la respuesta de la empresa de transporte CTT Express indicando la pérdida del pedido y el estado de seguimiento del pedido no entregado.SOLICITO que se me realice el reembolso de este pedido que no he recibido y que no consta en ningún sitio de que se me haya entregado.NOTA: Consultar seguimiento pedido:1) https://global.cainiao.com <-- 0082800082808634532975001Nos indica entregado a la agencia local que es CTT Express (ver captura adjuntada)2)https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/ <--0082800082808634532975Nos indica que se encuentra en tránsito desde hace más de 3 meses: no entregado. (ver captura adjunta).Sin otro particular, atentamente.Carles

Naturgy me llama diariamente desde distintos números de teléfono y no quiero ni querré ningún tipo de servicios con ellos. No quiero que me sigan llamando bajo ninguna circunstancia.

Estimados/as señores/as:En fecha 07/01/24 hice un pedido de un terminal iPhone 15 128Gb por el importe de 810,35 Euros.El día 15/01/24, antes de que lo enviasen, cancelé el pedido y me indicaron que recibiría mi reembolso en un plazo de 10-20 días laborables.Hoy, 21/03/24 no he recibido mi reembolso, ni me han dado ningún tipo de solución, pese a las decenas de mails y llamadas realizadas.Por ello, solicito el reembolso inmediato del importe abonado.Saludos,

Buenos días Realicé un pedido que tenía previsto llegar el 15 de marzo al Locker. Amazon me envió el código de recogida pero cuando lo introduje y se abrió estaba vacío. Llamé en ese preciso instante al servicio de atención al cliente que me aseguró que el domingo se me llamaría para tramitar el reembolso. No se me contactó.Durante la semana posterior contacto por chat en días consecutivos exponiendo mi problema y cada vez se me aporta una información distinta. Un agente me dice que no debo hacer nada y que se está tramitado mientras que el siguiente asevera que ha demandado un ticket a la empresa de transporte y que se pondrán en contacto conmigo. De nuevo no recibo noticiasSolicito se estudie mi caso de forma apropiada y se me devuelta el dinero lo antes posible.

Me dirijo a usted en calidad de EXcliente de Securitas Direct para expresar mi insatisfacción y preocupación con respecto a la situación actual que estamos enfrentando. El propósito de esta carta es formalizar una reclamación en relación con la facturación incorrecta y continuada de los servicios prestados por su empresa, a pesar de haber solicitado la baja del servicio de manera oportuna.El 08 de febrero de 2024, autorice formalmente a mi nueva empresa de alarma PROSEGUR ALARMAS para una solicitud de baja del servicio de alarmas que tengo contratado con su empresa, según lo establecido en las cláusulas de nuestro contrato. Siguiendo los procedimientos indicados por su empresa, completamos todos los requisitos necesarios y proporcioné la documentación requerida para proceder con la cancelación del servicio.Sin embargo, para mi sorpresa y frustración, desde esa hasta la fecha actual, he seguido recibiendo facturas de su empresa por el servicio que he solicitado dar de baja, entendía que me pasen el recibo del mes FEBRERO COMPLETO por haber solicitado la baja con el mes iniciado, pero mi sorpresa es que me han pasado nuevamente el recibo del mes de MARZO 2024. Esta situación es altamente preocupante y decepcionante, ya que contradice claramente los términos y condiciones del contrato que tengo con Seguritas Direct.Además, he intentado resolver esta situación contactando con su servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones, pero hasta el momento no he recibido una respuesta satisfactoria ni se ha resuelto el problema de manera efectiva. Esta falta de atención y acción por parte de su empresa agrava aún más mi insatisfacción y afecta negativamente mi confianza en los servicios que ustedes ofrecen.Por lo tanto, le solicito encarecidamente que tome medidas inmediatas para rectificar esta situación. Exijo que se detenga de inmediato cualquier intento de facturación adicional y que se proceda a cancelar todos los cargos pendientes desde la fecha en que se solicitó la baja del servicio. Además, solicito un reembolso completo de cualquier cargo indebido que haya sido realizado en mi cuenta desde entonces.Espero que pueda abordar esta situación de manera rápida y efectiva, ya que de lo contrario me veré obligado/a a explorar otras vías para resolver este problema, incluida la presentación de quejas ante las autoridades regulatorias correspondientes y la consideración de acciones legales adicionales.Quedo a la espera de una pronta respuesta por parte de su equipo y de una pronta solución a este problema. Agradezco de antemano su atención y cooperación en este asunto.Atentamente,

La instalación de la estufa de pellets, comprada hace menos de dos años, está mal hecha, o la estufa o la canalización de humos de la misma es defectuosa. Suelta hollín que se va depositando en toda la casa. Esto es un problema que ha generado que las paredes de la casa se hayan ennegrecido, y que tanto el suelo como los muebles tengan constantemente un depósito de hollín. El técnico de la empresa vino a cambiar las juntas de los tubos de salida de humos lo cual redujo el problema, pero no se ha solucionado totalmente. Sigue depositándose hollín por toda al casa.

Estimados/as señores/as:En fecha 22/07/2023 hice un pedido de una bicicleta de montaña eléctrica de la marca HITWAYMe pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a través de Amazon y varios días después de la recepción del pedido (menos de 5 días después) quise devolver el pedido pues las características de la bicicleta no coincidían para nada con la descripción (tanto en medidas de la bicicleta como en los materiales de esta). El vendedor generó una etiqueta de devolución sin embargo cuando el repartidor vino a casa no se pudo llevar el paquete porque en la devolución se especificaba 1 Kg. Esto volvió a pasar hasta 6 veces. El vendedor claramente estaba intentando utilizar estrategias sucias para no hacerse cargo de la devolución. Después de más de 8 meses y decenas de contacto con Amazon y con el vendedor siguen sin darme la posibilidad de devolver el producto el cual estoy en mi total derecho a devolver por presentar el producto fallas y haber intentado devolverlo constantemente desde el primer momento.Espero que entiendan lo afectado que estoy después de 8 meses sin poder recuperar mi dinero y con una caja enorme en casa ocupando sitio.Adjunto captura de pantalla de los mensajes con amazon y el vendedor para poder seguir mi caso.SOLICITO de inmediato la solución de mi problema, permitiéndome de manera fácil y por supuesto gratuita la devolución de este articulo. O en su lugar el reembolso completo del coste del articulo.Sin otro particular, atentamente.