Problema reembolso y me quieren cobrar el siguiente mes

Hola, realice un pedido en febrero 2025, un plan de 4 meses. Cual es mi sorpresa..., el 4Junio me vuelven a cobrar y el 10me envían un paquete con otro plan. Me pongo en contacto con atención al cliente y me dice que se renueva solo, que lo pone en el contrato...en otros años lo he hecho y nunca se ha renovado solo. Me dicen que si quiero darme de baja debo devolver el paquete y pagar los gastos de envío 48€. Me envían la etiqueta de devolución, día 11 Junio devuelvo el paquete, el 17 Junio me comunican que está en dependencias de Juice Plus para su verificación y que me hacen el reembolso. A día de hoy ni me han devuelto y encima me mandan un mail diciendo que el día 4 Julio harán efectivo el cobro del siguiente mes. Vuelvo a ponerme en contacto con ellos por 4° vez y me dicen que todavía no han verificado el paquete que he devuelto y que hasta que no se verifique ni me pueden reembolsar el pago anterior no me pueden dar de baja.