Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido sin llegar
Estimados/as señores/as:En fecha 9/3/2024 hice un pedido de vitaminas.Me pongo en contacto con ustedes porque este pedido no ha llegado.Aqui esta el numero de pedido por una catidad de 100euros :AFYNWEJQD Realizado el 09/03/2024 10:02:03SOLICITO que me informan del estado del pedido, y si se va a retrasar mas, que lo anulen y me reembolsen el diner a mi tarjeta..Sin otro particular, atentamente.
Compro lavadora y no me la envían
Hola compré una lavadora de la Marca EVVO día 06/03/2024 el num del pedido 194659 al día de hoy 21/03/2024 no me la han enviado... Antes de realizar el pedido a través de la web me aseguré que tenían stock y ponía entrega 2 días y esa era una razón por lo que hice el pedido por urgencia tengo niños pequeños y ya os podéis imaginar la situación. Pues bien está gente después de una semana contacto con ellos para saber la situación y me comunican esto (De momento tenemos una incidencia interna no le puedo indicar un plazo exacto de entrega en cuanto se le de salida será notificado al correo) en las 3 ocasiones que contacte con ellos mismo mensaje sin ninguna solución... Es más contacte con el Fabricante de la lavadora (EVVO) y no les consta ningún pedido con mi referencia ni por parte TIENDA AZUAL. Me estoy gastando un dineral diario en lavandería por culpa de esta nefasta Empresa. exijo que se me envíe la lavadora que he comprado URGENTEMENTE. Ya basta de escusas y largas
Robo de dinero
Estimados/as señores/as:Soy Josu Morales Correa, cliente de Evo BancoMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de suEVO BANCO para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [950€] [470€ a cuenta y 480€ en tarjeta] el 06/11/2023no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la devolución integra, me cobrarón el gasto de 470€ en tarjeta en diciembre tambienAdjunto los siguientes documentos: PDF Denuncia policial, PDF de cuenta bancaria y el movimiento en el momentoSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 950€.
PC COMPONENTES ME DEBE DINERO DESDE HACE MESES!
hola muy buenas, vengo aqui porque ya nose que hacer con vosotros.Explicare todo de nuevo para que te quede bien claro, y esta vez no voy a parar asta que mi dinero este de vuelta.Hace muchos meses, a finales de 2023 como es avitual, me dedico a hacer ordenadores a medida de alta gama, y era recurrente gastar mucho dinero en vuestra web.Pedi una ram y otros productos que no eran compatibles con el resto, al darme cuenta de ello, cancele el pedido *ANTES DE SIQUIERA QUE ME LLEGARA A MI CASA Y YO LO TUVIERA*Resulta que *por culpa vuestra* la programacion de la web hizo algo raro y vuestros productos quedaron dando vueltas sin llegarme nunca.Al haber reclamado mi dinero vosotros me decis semejante tonteria:Hemos hecho la devolucion y tardara dos meses en llegar a tu cuenta (en diciembre)Al llegar diciembre y ser ya final de mes, y ver que en mi cuenta el monto que me debeis no ha aparecido por ningun lado, decidi ponerme en contacto con vosotros de nuevo y preguntar que pasa.Vosotros me confirmasteis que la devolucion esta hecha y en cambio mi dinero nunca llego a mi cuenta, y ademas *el banco insistio en que no habia ningun pago pendiente*Vosotros de nuevo me dijisteis otra historia diferente, y ahora resulta que a vosotros os consta que mi dinero ha sido recicido, lo cual es una enorme *mentira*. Me disteis unos supuestos codigos que segun vosotros confirman la transferencia y de nuevo volvi a contactar con mi banco la cual me volvio a repetir que esos codigos no corresponden a ninguna cosa semejanta, y que nisiquiera les sirve de absolutamente nada. Como soy una persona ocupada no he podido seguir llamando por temas de horario, pero he estado escribiendo por gmail correo electronico e insistiendo que aun no he recibido ningun oago y el banco confirma eso una y otra vez. !Y SORPRESA! NO SOLO NO ME CONTESTAIS Y PASAIS DE MIS CORREOS ELECTRONICOS INSISTIENDO EN QUE ESTO ES UN ASUNTO GRAVE, Y DEBER DINERO A UN CLIENTE LA CUAL NO HA RECIBIDO EL PRODUCTO EN NINGUN MOMENTO ES ALGO SERIO Y DIGNO DE SER *INVESTIGADO, SOLUCIONADO Y RECOMOENSADO*No solo no me contestais a los correos sino que no parais de abrir tickets nuevos sin respuesta ninguna.Y asi van pasando los dias, y esto llega a un punto serio y bastante insultante, donde estais infringiendo todos los acuerdos que me haceis firmar.Hay un dinero pendiente del que os desentendeis desde hace casi ya *medio año*!*YO TRABAJO CON EL DINERO QUE ME DEBEIS Y ESE DINERO ES DINERO CON EL QUE YA NO PUEDO CONTAR PARA PROYECTOS* Ya no es un tema normal, y pienso que os estais desentendiendo del tema totalmente, y la verdad esque lo tengo todo registrado, tanto vuestra incompetencia a la hora de solucionar este asunto, como las diferentes historias sin sentido que me habeis ido contando para alargar indefinidamente la devolucion, encima os negais rotundamente a recompensarme, es una verguenza, cualquier otra tienda me habria recompensado con productos de alta gama despues de ser un cliente que se gasta literalmente *miles de euros* en productos vuestro, y encima recibiendo este trato y estas dificultades y problemas para una devolucion que tendria que haber sido algo totalmente sencillo. *RECALCO, ESTE PROBLEMA PROVIENE DE VUESTROS ERRORES Y LA PROGRAMACION DE VUESTRA WEB, Y VUELVO A RECALCAR!* TENEIS QUE HACEROS CARGO DE ESTE ASUNTO DE FORMA INTERNA DE UNA VEZ POR TODAS.*SOY UN YOUTUBER CON MUCHOS SUSCRIPTORES DE UNA CANAL DE SOFTWARE Y COMPONENTES, Y LA VERDAD NO QUIERO LLEGAR AL PUNTO DE HACER UN VIDEO MOSTRANDO LA ACTITUD DE PC COMPONENTES CON UN CLIENTE TAN CONSIDERADO. Espero una respuesta, gracias.
Estafa caja vacia del procesador wallapop envios
hola, realice un pedido de un procesador i9 13900ks y el vendedor afirmaba estar sellado. Una vez me llego, hice fotos de claramente no estaba sellado, al abrir la caja por mi sorpresa estaba vacia, toda la caja esta hecha para alvergar el chip, y claramente no estaba.El vendedor me envio una caja totalmente vacia sin ningun valor, y yo soy cliente abitual de la plataforma, habiendo comprado muchos componentes de incluso 1100€ sin ningun problema, y con reseñas positivas de todo el mundo.Esta vez hice el pedido por wallapop envios como siempre, pues me fio de que wallapop me proteja como comprador, pues el dia a llegado, el procesador no esta y mi dinero segun wallapop esta seguro mientras resuelven la disputa. Necesito ayuda para que el vendedor no se salga con la suya, pues ahora asegura que el si envio el procesador y que soy yo quien le estoy estafando. Pero eso no es cierto, pues es el mismo quien tiene una reseña de alguien afirmando que es un estafador, y yo que he comprado muchos productos sin ningun problema y con reseñas buenas, no creo que se deba dudar de mi, y devolverme el dinero, me ayudareis ?
Parar financiación por incumplimiento de contrato
Centro silvia valiño(artepil)me estaba ofreciendo a mi marido y a mi un servicio de depilación laser financiada a través de sabadell consumer.El centro de estética cerró y nos envió un correo a todos los clientes, donde quedaron expuestos todos los correos electrónicos de todos los pacientes que ésta señorita estaba tratando en la clínica violando el derecho de protección de datos.Ahora estamos con el tratamiento sin acabar y seguimos pagando el préstamo algunos al banco sabadell y otros a cofidis, en mi caso a sabadell consumer, la señora silvia valiño no responde ni a correos ni a mensajes de wasap, a parte de paralizar las cuotas kiero también poner una reclamación porque silvia valiño autorizó un consentimiento informado y autoriza al dr.Luis Oliveira da costa a que realize en su persona el tratamiento de depilación láser, y éste señor falleció en un accidente y procedió a seguir haciendo contratos con ésta persona ya fallecida.Exigo que sabadell consumer me paralize la financiación y denuncio la proteccion de datos que ha sido violada.
Reembolso
HolaHe contratado dos seguros de viaje con XcoverFDRTS-SKDDL-INSF8H6Q-YCGH2-INSJamas he recibido ningun email para acceder a mi cuenta y a la información de ambos segurosHe reclamando numerosas veces poder acceder a mi cuenta mediante email pero solo me dicen que no los tengo marcados como spam y que por eso no recibo accesoRecibo sus correos de repuesta perfectamente pero siguen sin darme acceso a los productos contratados. Ya estoy teniendo problemas con esta compañia y aún no he ido de viaje.Por ello, harto de esta actitud. Reclamo que me reembolsen el dinero de ambos seguros por el mismo metodo por el que fueron abonados.Gracias
imposibilidad de acceder a mi cuenta
hace meses que estoy intentando comunicarme, no puedo acceder a mi cuenta y ver el prestamos que tengo pendiente, recuperar contraseña no sirve, nunca me llega el email, mi dni es 45.954.647A
Acoso telefónico por parte de Jazztel
Estimados/as señores/as:Solicité vía telefónica un alta de fibra óptica de Jazztel.En dicha llamada me informaron de la disponibilidad de la fibra en el local interesado,procediendo a enviarme a un técnico para efectuar la instalación.Tras unos días,recibí la llamada del técnico y acordamos una fecha para los trabajos a efectuar.Llegado el día,me informó el técnico que la instalación de fibra no era posible,ya que Jazztel aún no había desplegado la infraestructura necesaria para dar ese servicio en la dirección interesada, ofreciéndome una línea ADSL,a lo cual yo me negué.Actualmente,la compañía me está reclamando los gastos de instalación por parte del técnico.Considerando yo que el error es por parte de Jazztel,al ofrecer un servicio que aún no tenían disponible,en consecuencia no reconozco la deuda mencionada.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Sin otro particular, atentamente.
Problema cobertura
Hola, realice la portabilidad a Digo hace 4 o 5 meses, todo iba genial, hasta que hace 5 días o una semana, notamos que la.cobertura en nuestro domicilio ya no era como antes, hasta entonces teníamos cobertura 4g casi completa y en la primera planta teníamos la mitad de la cobertura pero podíamos hablar por teléfono sin problemas. Hoy me he puesto en contacto con atención al cliente y me dicen que no me van a abrir incidencia porque si solo me pasa en interiores no abren incidencia porque Digi no puede garantizar la cobertura en interiores.Entiendo que si me doy de alta con ellos y desde el primer momento me falla la cobertura me pongan esa escusa, pero si siempre ha ido bien y desde hace una semana la cobertura no es la que teniamos, entiendo que es un problema de ellos.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores