Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 27 de junio estoy a la espera de recibir el envío numero E7M25062700013, remitido por LG Electronics que me confirma que salió de su almacén el mismo viernes 27 de junio.
He intentado contactar reiteradas veces para averiguar donde se encuentra mi pedido de 300€ y no obtengo respuesta, llamadas de espera de 10 min para que su servicio de atención al cliente me cuelgue el teléfono. Contacto en la web con un chat que no sirve para nada, vía twitter mensajes que no se me contestan. es un servicio pésimo y lamentable.
Me insisten que ustedes no tienen el pedido cuando estaba en transito el día 27, aparece como entregado el lunes 30 y nadie sabe nada al respecto, solo que yo no he recibido mi pedido desde hace una semana ni tengo mi dinero.
Puse una reclamación en el servicio web de Seur con el numero 32856664 el lunes 30/06 a la que todavía estoy esperando respuesta. Tengo pruebas de como están disuadiendo la información para no hacer nada por mi pedido.
Solo espero que me devuelvan el dinero de mi paquete por que esto esta denunciado por robo también ante las autoridades. El repartidor que se ha quedado mi televisor lo estará disfrutado a mi costa.
