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Cobro indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. S.

A: IQ Online

18/11/2024

El día 7 de julio de 2024 solicité una prueba de inteligencia online, y yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe que, más de 4 meses después, me ha llegado a través de mi tarjeta: 47,90 € que me han llegado a día 15/11/2024. El concepto es “Hpy*IQ easy”. Es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso ni e-mail., por lo que solicito el reembolso inmediato.

Mensajes (3)

IQ Online

A: J. S.

19/11/2024

Hola, Gracias por su mensaje. ¿Podría comprobar la dirección de correo electrónico que utilizó e indicarnos los 4 últimos dígitos de la tarjeta en la que se realizó el cargo? Estaremos encantados de recibir noticias suyas, Atentamente — Nathalie On November 19, 2024 at 2:00 :AM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. S.

A: IQ Online

20/11/2024

javier@sixtyhome.com, esa fue la dirección. Y han sido CUATRO CARGOS de 47,90 €.

IQ Online

A: J. S.

20/11/2024

Hola reclamar@ocu.org, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Se ha suscrito a nuestra oferta de prueba. La prueba es válida durante 48 horas y puede cancelarse en cualquier momento. De acuerdo con nuestras condiciones generales (que usted ha leído y aceptado), sin cancelación por su parte, su contrato se renueva por una suscripción mensual de 47,90€. Este es el motivo del débito. Este paquete le da acceso ilimitado a todas las pruebas certificadas disponibles en nuestro sitio, así como a un análisis completo del CI. A raíz de su solicitud, hemos cancelado su suscripción y hemos procedido a su reembolso. El pago de 47,90€ estará disponible en su cuenta en un plazo de 5 a 10 días. No se efectuarán más pagos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas, Saludos cordiales, — Nathalie On November 20, 2024 at 10:00 :AM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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