Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. J.
23/04/2024

Cecotec

Llevo 2 meses para k me digan s me reparan o me cambian el patin .....

Resuelto

Pedido cobrado y no enviado

Hola, realicé el pedido de Referencia MEGHSKLSW - efectuado el 09/04/2024, he intento reclamar sobre la situación del pedido sin contestación por su parte. Sin ninguna explicación desearia la devolución completa del importe cobrado.

Resuelto
M. R.
23/04/2024

Problemas con la devolucion

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a que no me devuelven el dinero de la compra que realice el mes de Marzo.Desde principios de dicho mes, tengo abierto un caso 250710001295913 en el que solicito la devolución del dinero y a dia de hoy no se me ha devuelto aún. He hecho todo lo que me habeis pedido, he hablado con la empresa intermediaria, os he llamado todas las semanas y os he mandado email de todo y aún así seguís sin devolverme el dinero, lo unico que os limitais es a decir, disculpa y el caso está elevado, pero ya van para dos meses y aun no tengo el dinero.Devolverme mi dinero ya.

Cerrado
M. O.
23/04/2024
TRAPSTAR SHOOTERS

EL PEDIDO NO LLEGA

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de abril adquirí en su?página web [https://trapstarshooters.es/] el producto camiseta trapstar fuegoHan pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: ORDEN DE PAGOSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. G.
23/04/2024

Importe cobrado diferente al señalado en web

Quise comprar una prenda por la web. Estaba agotada para venta on-line pero me remitieron desde la propia web a diferentes centros comerciales en los que había unidades disponibles.No avisan en la web de que los precios pueden variar, y me traslado durante un viaje de 1 hora en coche hasta el establecimiento de Mango sito en Vilanova i la Geltrú, al que previamente había llamado para que me confirmaran la existencia de dicho vestido.Cuando voy a abonarlo, el precio es completamente diferente al que anuncian en la web y repito, me remiten desde esa misma web a dicho establecimiento indicando a través de una imagen el vestido, color y precio.Aun así, lo pago debido a que llevo una hora de viaje sólo para poder adquirirlo. Una vez en mi domicilio contacto con el servicio de atención al cliente donde el chico que me atiende no me da solución porque dice que el precio de venta online no tiene porqué coincidir con el precio de venta en tienda. Le indico que a mi se me ha redirigido desde la web de Mango en la que se indicaba el modelo de vestido, el color y el precio, todo en la misma imagen. Me dice que si el precio cobrado en vez de haber sido mayor hubiera sido menor no estaría quejándome. Finalmente no me ofrece ninguna solución.Entenderán que tratándose de la misma tienda en la que se puede comprar por web y recoger en tienda física, o hacerse devoluciones de web en tienda física, los clientes entendemos que los precios también deberían ser los mismos y si no es así, deberían notificarlo y no remitir a un centro comercial donde están esas unidades con el precio de la web en lugar del que tendrían en la tienda.Pido que esta situación se aclare y me reembolsen la diferencia del importe que se marca en la web (69,99 euros) de la que me cobraron el la tienda (100 euros).GraciasIndica qué solución esperas para tu problema Reembolso: 30,01€ Que especifiquen los cambios de precios de las ofertas de la web y las tiendas físicas

Cerrado
A. F.
23/04/2024
MYREALFOOD APP, S.L.

Suscripción App Myrealfood

My Real Food, automáticamente me ha pasado un cobro de renovación de una suscripción sin notificarme por ningún medio que esto sucedería y que no he autorizado.El año pasado lo contraté por una oferta de 29,99€ y cierto es que las primeras semanas de obtenerla la utilicé pero posteriormente nada.Mi sorpresa ha sido cuando he entrado al banco y he visto un cargo de 49,99€. Digo sorpresa porque yo reviso todas las suscripciones que tengo a través de las suscripciones de Apple y ahí no me aparecía nada durante todo este año.Por otro lado, ni la app de real food me ha notificado la suscripción ni que se iba a renovar ni tampoco ningún e-mail informándome.Otra de las cosas que me indignan es que me cobran 49,99€ y tienen una oferta de todo el año por 29,99€. Me parece abusivo y una vez más el consumidor final nos sentimos desprotegidos.He guardado capturas de pantalla de todo lo que comento (falta de notificación, suscripciones en apple, correos electrónicos y oferta actual anual) por si necesito aportarlo más adelante.Quedo por tanto a la espera de que me devuelvan los 49,99€ cobrados indebidamente ya que he cancelado conforme lo he visto y no quiero utilizar jamás esta aplicación debido a la manera de hacer la cosas que tiene.

Resuelto
I. S.
23/04/2024

No se hacen cargo de una reparacion mal hechaa

Tengo un Samsung S23 ultra comprado en febrero del 2023. Contraté el seguro Samsung Care+ para 1 año. Dentro de este año realicé 2 reparaciones de pantalla. La última el 20 de diciembre 2023. Envié el dispositivo a que me cambien la pantalla y me lo devolvieron sin el SPen. Después de 1 mes y tras varios E-Mails me mandan un SPen de repuesto. A finales de febrero me empezó a dar problemas con la pantalla y se notó un olor a plástico quemado en la ranura del SPen. Me puse en contacto con Samsung y me dicen que tengo que hablar con los que me repararon el móvil. Así que me pongo en contacto con Anovo Ibérica y cual fue mi sorpresa? Me dicen que no es cosa suya, que tengo que hablar con Samsung. Lo envié a Samsung para que me lo revisen, me dicen que el daño es por un golpe en el teclado. Pero en las fotos se ve oxido, le enseñé las fotos a un amigo mio que repara ordenadores y me comenta que seguramente ha entrado humedad (no ha sido sumergido en agua ni nada por el estilo).Llevo como 1 mes que se pasan la pelota uno a otro y yo mientras tanto sin móvil. Que se hagan cargo de reparar el móvil bajó garantía o que me lo reemplazan.Es una vergüenza que una empresa mundial como Samsung no se haga cargo de sus fallos. Y mas en un móvil de mas de 1300€!Puedo enseñar e-mails, fotos y chats.

Cerrado
M. E.
23/04/2024

suscripción edreams prime

Buenos días,el pasado 18 de abril de 2024 hice una reserva de unos vuelos a través de la plataforma eDreams y sin previo aviso se me suscribió a Prime, ya que según parece solo puedes optar a una prueba gratuita una sola vez en todas tus reservas.Me parece bien pero igual que ven que ya se ha utilizado anteriormente podrian avisar antes para decidir si reservas y haces el pago con esta plataforma o no.Tampoco entiendo como pueden hacer un cobro de la tarjeta de crédito sin autorización del cliente,Indico pasos para que se vea que es una estafa.18/04 - 11:50h - reserva de los vuelos y pago de los mismos con autorización biométrica.18/04 - 11:50h - aviso de suscripción a prime con prueba gratuita durante 30 días, con derecho a cancelación sin gastos.18/04 - 12:09h - confirmación de los vuelos.18/04 - 12:09h - aviso de suscripción a prime y aviso del importe a pagar, en este momento es cuando te avisan de que solo se permite una prueba gratuita y que en mi caso ya esta utilizada hace 2 años, en el momento de la reserva no te avisan en ningún momento.18/04 - 20:40h - envio factura de los vuelos, no de la suscripción prime.19/04 - cargo del importe de 89,99€ de la suscripción en la tarjeta de crédito sin autorización por mi parte.En ningún momento de la reserva te avisan de que ya has utilizado la prueba gratuita antes de pagar por los servicios que quieres contratar, y así podrias decidir si continuas con la reserva a precio normal sin descuento o prefieres reservar con otra empresa (si pueden verlo una vez pagada la reserva, también lo ven antes no??), no puedes cancelar nada ya que los billetes no son reembolsables y por tanto te obligan a mantener la reserva y a pagar por una suscripción que no quieres y que en mi caso no voy a utilizar en lo que resta del año.He hablado con los operadores de eDreams pero no saben como es posible que se cobre una suscripción sin autorización bancaria (es para poder hacer la estafa), tampoco saben como no se avisa de que ya se ha utilizado la prueba gratuita (obviamente es para poder estafar legalmente) y según ellos sale a cuenta mantener la suscripción durante el resto del año por si haces otro viaje y puedes tener descuentos, descuentos que ya has pagado previamente cuando te han cobrado la suscripción de forma ilegal.Por tanto no te dan ninguna opción a poder cancelar nada, ni te dan opción de poder cancelar el total del viaje ya que todo el tema de la suscripción te llega después de las confirmaciones.

Cerrado
E. A.
23/04/2024

Problema con el reembolso

Hola, hice un pedido el 18 de marzo de 2024 con nº 686748 de 3 productos diferentes. De uno de ellos, el Lactacyd intimo 400ml , pedí 7 unidades. En vez de ese producto , me mandaron 7 unidades de Lactacyd Intimo 200x2 ml. Reclamé a la empresa alegando que ese formato no es el pedido y no lo quería. me respondieron que lo volviera a empaquetar que pasarían a recogerlo y me lo abonarían.Efectivamente lo recogieron pero el abono no llegó nunca a pesar de haberlo requerido por mail en innumerables ocasiones.

Cerrado
C. R.
23/04/2024

Problema de reembolso

Hola, hace 1 mes y medio realicé una compra en Lidl de la termomix Monsieur Cuisine Smart, a día 23 de abril y sin poder ya devolverla, me dicen que la compra debía ser en las tiendas físicas, cuando eso en ningún momento se me especificó. Ahora no puedo devolverla y no me dan los bonos con valor de 200 euros. Tanta oferta, para que después sea todo mentira.

Cerrado

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