Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque compré un vestido en dicha tienda online Eyrabrand ,al leer la política de la empresa entendí que hacían reembolso o un vale con el importe,ya que no aclaran bien en la página su forma de hacerlo.
El vestido por varios motivos no me lo quiero quedar y exijo el dicho reembolso dentro de los 14 días naturales,me pongo en contacto con ellos vía WhatsApp y me comunican que no me devuelven el dinero ,que un vale ...acepto las condiciones aún así sabiendo que están obligados a devolver el dinero por ley ,y pagando 6€ de envío, cuándo tiene que correr por cuenta de ellos , (también por ley),la sorpresa llega cuándo tras varios días después de enviar el vestido no tengo noticias de ellos poniéndome en contacto vía WhatsApp y no me contestan.Al día siguiente me contestan que han rechazado la devolución del vestido porque está manchado,me envían foto de una mancha blanca y me dicen que lo he manchado yo ...... cuándo el vestido lleva en su tienda una semana ,acto seguido me dicen que me vuelven a enviar el vestido a casa y me bloquean la conversación de WhatsApp.
SOLICITO la devolución del importe del vestido 129€
Sin otro particular, atentamente.
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