Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. J.
10/09/2024

Duplicidad de billetes no reembolsados

El sistema de pago por tarjeta de ALSA tenía problemas al pagar salía error pero al mismo tiempo se lo cobraban se cobraron 3 veces el mismo billete mismo día y hora llamo para cancelarlo y rreembolsarlo dicen 24 48 horas el dinero a día de hoy 10 de septiembre no a aparecido en ma cuenta .primero mw contestan que está hecho .luego .e envían y me dicen que sus tps an fallado y no se envío y que en 24 48 horas eataria cosa que a sido mentira .vuelvo a. Ontactar con ellos y me dicen que están enviados Con dos tickets de devolución uno de septiembre y otro de julio más vergonzoso no me parecía y mi dinero sin aparecer casi un mes solicito ayuda y que devuelvan el dinero que deben de los 3.billetes y que ingresen la fianza que se les depósito hasta el día 1 de septiembre y que tenían que haber depositado el día 9 con valor de 35€ más los 3 billetes 7.75*3 que lo ingresen ya en la cuenta que si que saben cobrar rápido y pagar lento

Cerrado
J. V.
09/09/2024

Cobro de check in presencial

La aerolínea Ryanair me realizó un cobro de 30€ por realizar el check in de manera presencial siendo esta práctica abusiva, desproporcionada y carente de toda justificación.

Cerrado
S. C.
09/09/2024

Pedí un crédito y está pagado con intereses abusivos

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. M.
09/09/2024

Reserva de dominio, carta de pago

Buenas, solicité la carta de pago para cancelar la reserva de dominio, y no hay manera de contactar con ellos, he rellenado el formulario el 9 de agosto de 2024 y he mandado correos a privacidad@bankinterconsumerfinance.com y no obtengo respuesta. El pago de la financiación fue hace más de dos años. Solicito que me envíen dicho documento. No entiendo que ganan con retener dicho documento, la gente paga su financiación religiosamente para que luego te traten así, no hay derecho. No volveré a realizar ningún tipo de trámite con ellos

Resuelto
M. T.
09/09/2024

Venta en malas condiciones

El 30/08 a las 21.45 se intentó realizar un cambio de talla. Era algo rápido y era el único comercio gallego con stock. Las vendedoras se negaron a pesar de que en las condiciones de la venta ponía que se podía cambiar y/o devolver (la preda fue devuelta al día siguiente sin problema en otra tienda). Tras negar el cambio, se intenta comprar la talla correcta. La vendedora entrega el producto en una bolsa (por la hora no se revisa en el momento). Al llegar a casa y ver el producto, este viene sin protector higiénico, sin etiquetas, etc. Sólo trae una pequeña pegatina colocada con un navete (de los de sujetar etiquetas). Saco fotos y decido ir a otro comercio al día siguiente. En el comercio, me recogen la talla que yo quería cambiar inicialmente (como no tienen stock no pueden hacerme cambio, pero si devolución) y me dicen que el articulo vendido la noche anterior no se puede devolver pero que escriba atención al cliente y que les autoricen la recogida, y que sin problema! Atención al cliente me pide disculpas por la mala atención pero en ningún momento soluciona el problema. Ni me cambia el producto por la talla correcta, ni me permite devolverlo autorizando a un comercio a su recogida. Por lo que tengo 30€ invertidos en una prenda que es 2 tallas más grande de lo que necesito.

Cerrado
A. I.
09/09/2024

Pedido que no llega

Buenas, hace más de un mes que hice un pedido de un móvil, en concreto un S23 ultra. Pues aun no he recibido dicho móvil, me dicen por teléfono que llega en una fecha determinada como máximo y nada que no llega. En el seguimiento del pedido desde el minuto 1 pone preparación en curso. El pedido tiene de referencia: 600092998. Quisiera una solución ya porque todo tiene un límite. Gracias. Ana.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. S.
09/09/2024

Baja del curso

Expongo mi problema aqui porque he solicitado la baja y me ofrecieron un correo no existente del cual solo por ese medio se puede solicitar la baja...el caso es que me di de alta en el curso de auxiliar de farmacia, y solicité la beca cam de la comunidad de Madrid. La cual me han denegado por no poder aportar la documentación que no me la requirieron en su momento ni me dieron la opción de adjuntarla. Por mi estado de desempleo se me hace muy difícil poder cursar el grado medio y quiero solucionar este contratiempo ya que no comenzo el curso y estoy a tiempo de la devolución de los pagos y la baja del curso. Espero su pronta respuesta. Gracias. Un saludo.

Resuelto
R. C.
09/09/2024

Facturación incorrecta durante 4 años

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en todas las facturas que se me han emitido entre los años 2020 y 2024 se ha calculado el importe usando una medida estimada, que resulta ser incorrecta ya que el domicilio se ha encontrado deshabitado durante todo el periodo. Pueden comprobar la lectura real actual del contador en el documento que les adjunto, y compararla con la de su última factura. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, regularizando su importe por medio de devolución de lo cobrado indebidamente a la misma cuenta en la que se realizaron los cargos. Dado el elevado importe de esta regularización, solicito además me sean satisfechos los intereses de demora geberados desde la fecha de primera notificación a su empresa el día 10/08/2024. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. F.
09/09/2024

Problema con la entrega

Buenas noches Habiendo comprado un frigorífico en media markt leon el día 3/09/2024 y teniendo la entrega el día 5/09/2024 no cumplieron dicha entrega el día acordado haciéndola al día siguiente 6/09/2024 y produciendo perdidas de alimentos y de tiempo a parte de venir con más golpes en las puertas de dicho electrodoméstico cuando solo tenía un golpe con marca en una de las puertas en la tienda,ya que era el que tenían en exposición ,solicito el cambio de puertas como me dijeron en la tienda y una indemnización por el retraso de la entrega y por dicha perdida de alimentos y tiempo de espera.

Cerrado
R. L.
09/09/2024

Pagos indebidos

Hola. Realicé una reserva de un vehículo vuestro en febrero con matrícula 2826MHW y número de reserva E342361434, hasta ahí todo bien. El problema está en que un mes después me envían un correo refiriendo que me habían multado y que me cobrarán una factura en concepto de gestión administrativa de 33,88€, me facilitan el número de expediente de la sanción y la entidad sancionadora (GENERALITAT DE CATALUÑA-SERVEI CATALA DE TRANSIT LLEIDA), busco dicha sanción y no aparece, los números ni coinciden en cantidad de dígitos, anuló dicho “cargo” y llamo a atención al cliente quien no me da ninguna solución y me dice que “haga lo que usted quiera”. El pasado 29 de agosto, luego de haber pasado 8 meses y sin rastro de dicha denuncia/multa vuelven a cargar el dichoso gasto en concepto de una “gestión administrativa” sobre una “multa” inexistente. Espero soluciones. Saludos

Cerrado

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