Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de septiembre de 2023 hice un pedido de un teléfono móvil financiándolo con una empresa que ustedes facilitaban. Justo el día siguiente me puse en contacto para cancelar el pedido. Tras reclamar varias veces la cancelación del pedido, finalmente aparece como cancelado en mi área de cliente el 22 de enero, varios meses después.Mientras, y hasta el día de hoy, se me ha ido cobrando el importe correspondiente mensual, de unos 55€. Todo esto habiendo solicitado la cancelación nada más comprar el teléfono.Me he puesto en contacto infinidad de veces con ustedes pero la respuesta ha sido la misma siempre. Que pasáis la información.Hace menos tiempo ya me asegurabais que la devolución del importe a la financiera se había realizado. Cosa que la financiera desmiente.Para creeros, os solicito un justificante de la transacción en varias ocasiones, pero nunca se me concede.Además , la financiera os escribe varios correos electrónicos, a los que no respondéis.Es por esto que hago esta reclamación y espero y deseo que se resuelva cuanto antes.SOLICITO una pronta respuesta, así como la justificación de que la devolución se produjo o la realización inmediata de esta.Sin otro particular, atentamente.

CON MOTIVO DEL INGRESO REALIZADO A MIS HERMANOS, EN RELACIÓN A LA DEVOLUCIÓN DE LA LIQUIDACIÓN DE LAS CUENTAS QUE ERA TITULAR MI ABUELA A SU FALLECIMIENTO.Y NO HABIENDO RECIBIDO EL INGRESO EN UNA CUENTA DE CAIXA BANK DONDE LO SOLICITÉ, ME ENTERO POR TERCERAS PERSONAS QUE DICHO INGRESO LO HAN REALIZADO EN UNA CUENTA DE LA QUE SOY COTITULAR JUNTO CON MI EX QUE ESTÁ EN SALDO NEGATIVO Y HAN OBRADO POR SU CUENTA Y RIESGO HACER EL INGRESO DE DICHO IMPORTE EN LA CUENTA DE UNICAJA, DICIENDO A ESA TERCERA PERSONA QUE NO ME LO HAN INGRESADO PORQUE SOY DEUDORA DE UNICAJA. DANDO INFORMACIÓN CONFIDENCIAL A ALGUIEN AJENO A MI...LO QUE QUIERO SABER ES, SI ESE ES EL PROCEDIMIENTO EN EL CASO DE QUE HAYA DEUDA EN UNA CUENTA DE LA ENTIDAD DE UNICAJA. POR LO QUE SI NO ES ESE PROCEDAN A INGRESARLO AL NUMERO DE CUENTA DE CAIXA BANK QUE LES FACILITÉ EN SU MOMENTO. QUE APORTÉ UN CERTIFICADO DE TITULARIDAD DE LA CUENTA. NO SÉ CÓMO PUEDE HABER UNA PERSONA ASÍTRABAJANDO CON INFORMACIÓN SENSIBLE Y DE ATENCIÓN AL USUARIO, QUE ESTÉ DANDO INFORMACIÓN CONFIDENCIAL COMO SI DE SU VIDA SE TRATARA. ESPERO QUE TOMEN MEDIDAS OPORTUNAS CON ESTE SEÑOR Y SOLICITO EL INGRESO A LA CUENTA QUE DI EN SU MOMENTO.

Hice una pre-reserva de 2 billetes bajo este número de referencia LLM7K, y otro con la referencia LLNFV, el día martes día 16 de abril de 2024 de 1850€ y de 984€. Al formalizar la reserva el día 17 miércoles, se me pedía un 10% más de de cada billete (2055€ y 1092€) porque se alegaba que yo había seleccionado un descuento exclusivo de Iberia cards.Yo NUNCA seleccioné este descuento. No tengo tarjeta Iberia. En la pre-reserva se describe que se mantiene el precio que se muestra. No habla nada de este descuento, no sale ningún aviso ni se indica nada. Nunca me ha pasado esto antes.Solicito los 313 euros que se me han cobrado de más.Gracias

Hola. El 19/4/2024 realizo una compra segura a través de la Aplicación Wallapop de unos Airpods pro 2 generación, por 110€. Llegan el 22/4/2024, tras abrirlos y probarlos se comprueba que quien escucha al otro lado del teléfono no se entiende nada de lo que se habla ya que no van bien ( algo sospechoso en un producto Apple) tras verificar y buscar información efectivamente son Falsos, al vendedor con animo de no ofenderle le digo que no van bien, que le abriré una disputa y se los mando de vuelta, por lo que en la disputa pongo mal funcionamiento ( lo cual es real también dada la penosa calidad), pensando que el vendedor aceptaría la disputa. Mi sorpresa es cuando la escala a un agente de wallapop porque no esta de acuerdo, y ya no puedo modificar la disputa, por lo que les informo por aquí, de que el producto es falso, no es original de Apple, así como también les informe a través de su formulario el caso y los detalles por lo que son falsos adjuntando fotografías, como no tengo claro que ese formulario llegue correctamente decido abrir esta reclamación publica a través de OCU, para que también quede constancia de todo. Por lo que solicito se tenga en cuenta lo anteriormente expuesto en la disputa abierta y que no se libere dicho pago, ya que como expuse es un producto falso y yo pague por un producto Verdadero.

Hola.Se han hecho dos compras desde mi cuenta y yo no he sido. No nadie di entorno. Una compra era un tebeo por 3 euros y el otro era otro tebeo de 3 euros pero han cobrado 95 euros. Estoy en contacto con atención al cliente pero únicamente me dan largas con excusas absurdas como por ejemplo la ultima que me piden datos de la tarjeta que ya tienen ellos , además de que la.yarjeta esta caducada y la transacción no se hizo a través de la tarjeta sino del monedero de walapop.

Buenos días, compramos una casa, septiembre por contrato y por ley tiene un máximo de 4 a 6 meses para la liquidación y remisión de las escrituras de la hipoteca y la compra así como el registro. Devolviendo en su caso el restante de previsión de fondos. Pues bien después de interminables llamadas y de contarnos una historia falsa corroborada por el notario nos devuelven el resto de la previsión de fondos en abril ¡8 meses después! Sin desglose de gastos y sin escrituras ni absolutamente ningún papel que justifique los mismos. A parte no noticias de las escrituras. La factura me es necesaria para la declaración de la renta y poder justificar la inversión en la vivienda. Por lo tanto si en el plazo que da la OCU para respuesta no están en mi poder dichos documentos iniciaré una demanda contra su empresa y notificación y denuncia ante el Banco de España de sus actividades poco profesionales, claramente con el testimonio del notario iniciando así proceso legal contra dicha empresa y por ende contra CaixaBank mediador en esta compraventa y sobre la que recae el pago de la hipoteca

El día 5/04 a las 5:45h mientras mi coche estaba aparcado, un coche robado embistió a mi coche ocasionando daños en la parte trasera derecha, en el retrovisor, en la puerta trasera y en la parte frontal ya que hubo otro coche implicado y hubo,lo he llamáis en lenguaje técnico lanzamiento . Hay atestado policial en donde se reconoce la culpa del coche que fue robado y en el que se indica que hay 3 coches implicados, el mío y el que embiste y el que estaba aparcado delante mío que es contra el que mi coche también choca. Mi reclamación es porque el día 5 llamo y comento los daños pero en ese momento no veo la parte delantera, cuando se llevan mi coche en la grúa nos damos cuenta y en el taller me recomiendan que llame para ampliar los daños. El lunes día 8 llamo para ampliar loa daños y ahí empieza todo el problema, primero se me dice que me lo amplían y que citan al perito par que lo valore el día jueves 11. El jueves llamo al taller y me comunican que el perito no ha tenido ninguna orden. Llamo a penelope y me dicen que la cita se ha cancelado y además que no tenían constancia de la ampliación de daños pero que mandaran al perito para el día viernes. El viernes tampoco va el perito ya que me mantengo en constante comunicación con el taller. La operadora que me atiende llama al taller y la persona del taller le indica que debe dar la orden al perito pero continúan si hacerlo. Continuo llamando la semana del 15 y constante me dicen lo mismo que mandaran al perito y de manera urgente y eso nunca llega. El día 19 llamo otra vez y me comunican que el perito ha ido al taller pero que como en el atestado no se indica nada sobre los daños en la parte delante ( lógicamente, fue a las 5:45 de la mañana y el conductor estaba fugado, los policías municipales no podian detenerse a mirar los daños de mi coche) entonces pide autorización al seguro y en ese momento la operado me asegura que la está autorizando y el lunes ya el taller lo sabría ( todo esto esta grabado en vuestra base). El día lunes 22 llamo al taller y me informan que el perito sigue sin tener ninguna orden desde el día 5 de abril, lo que me genera una desconfianza real de Penelope ya que la información era contraria. El operador me informa que el seguro contrario ha rechazado el cubrir la parte delantera pero que se encarga de esto el tramitador pero no es muy claro en su explicación ya que me dice que es la primera vez que van a enviar notificación el tramitador. Llevo 2 semanas llamando y pidiendo lo más sensato que es que se cubra el daño de mi coche pero veo que la información no es clara, que hay contradicciones y mi sensación es que no me están ayudando. Las pruebas con claras, hay un atestado, hay un claro culpable. Pido que manden la orden al perito y que valore la parte delantera ya que en estas 2 semanas no se ha hecho, que se reclame a la aseguradora contraria y que se agilice el trámite. Mi coche no se puede mover si no se arregla la parte delantera ya que esta descolgada ( adjunto fotos aunque el taller y os lo ha enviado, me lo confirmó la operadora) y por temas personales necesito mi coche y lo peor es que como no haya compromiso por parte del seguro no van a poder mantenerlo en el taller. Mando esta reclamación por esta vía de manera desesperada y buscando respuestas claras y justas, al fin y al cabo quien tiene que responder sois vosotros que sois mi empresa seguradora. Me gustaría que se pudiese solucionar y que respondáis a mi demanda de esta manera, ya que no me gustaría utilizar la vía judicial cuando es un caso en el que considero tengo razón. Gracias. Quedo a la espera de respuesta.

Hola: He recibido una notificación del banco de que SFAM pretende pasarme dos recibos por sendos servicios de telefonía y TV (Essentiel) que no he contratado. Lo que sí tengo contratado es un seguro de protección del monitor de PC. Imagino que habrán utilizado fraudulentamente mis datos para darme de alta, como ya intentaron hacer hace unos años. La otra vez reconocieron el error y anularon la suscripción. He rechazado los dos recibos, pero para curarme en salud prefiero contactar con ustedes. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes EN NOMBRE DE MI MADRE Maria MercEdes Fraile Hernandez ( ) . Mi madre padece de Alzheimer, y en su momento, debido a su enfermedad, sin duda sin voluntad alguna, contrató el servicio de suscripción anual. este servicio además incluye la renovación automática, que ella debido a su estado lógicamente no ha podido cancelar, y yo desconocia por completo (de lo contrario lo habría cancelado). Comprenderán ustedes que una señora de 83 años con Alzheimer que apenas si puede encender la televisión diíficilmente va a operar en el ordenador para leer su periódico. Me he dirigido a ustedes para que procedan a cancelar la actual suscripción, descontando algún pequeño fee si asi lo consideran, e increiblemente ustedes LO HAN RECHAZADO, abusando asi de una pobre señora mayor con Alzheimer. Por supuesto, he cancelado la renovación automática en 2025, pero lo que quiero ahora es la devolución integral de a cifra de 99,90 EUR ya pagada, que para mi madre es muy importante ya que apenas le llega cons un pensión para vivir. ESta cifra y cobro me parece abusiva, máxime cuando en otros casos están ustedes aplicando precios irrisorios. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS 99,90 EUR (AL MENOS, DE SU MAYOR PARTE YA QUE HAN SIDO COBRADOS EL 31/3/2025) Sin otro particular, atentamente.FRANCISCO ALONSO FRAILE (EN REPRESENTACIÓN DE MI MADRE, MARIA MERCEDES FRAILE HERNANDEZ)Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Es la 1a y unica vez que he depositado con tarjeta ajena (de mi nadre) con su autorizacion...Estube jugando, llegue a tener en mi cuenta 3000€, en muchos casinos el dinero de bono se convierte automaticamente en dinero real....cuando vi que tenia 3000€ y que aun constaba como saldo de bono (10€) no me parecio normal...al mirarlo, vi que tenia que convertirlo yo....al hacerlo, no tuve mas remedio que joderme prque el dinero maximo que se permitia retirar con los 10€ de bono...eran 200€.De principio, ya perdi 2800€, lo acepte porque podia haber sido culpa mia???Con los 200€, decidi arriesgar un poco...al tener 450€, pense en retirarlos...y es cuando empiezan las verificaciones.Desde el 1er momento dije que la tarjeta de mi ultimo deposito no era mia...me contestaron que no volviese a hacer depositos con cuenta de terceros...entonces me pidieron documentos, del titular de esa tarjeta (mi madre) me piden DNI, autorizacion firmada por ella. ..foto de la tarjeta, selfie de mi madre con fecha y pagina de Platin...osea, que estube molestandola para esas verificaciones que deciais.....REPITO QUE VUESTRA RESPUESTA FUE QUE NO VOLVIERA A USAR CUENTAS DE TERCEROS!!!!!!Hace poco veo el email....retirada de 20€ aprobada...pienso que ha sido confusion, entro y tengo en mi cuenta 0€. Ademas, se me pide mas verificaciones...las envio, pero tengo aun la cuenta bloqueada...ahora lo miro, al parecer esta desbloqueada y el dinero obtenido con las ganancias de los 20€ ANULADAS!!!!NO ME LO PUEDO CREER!!!! En un principio que tuve 3000€ que al convertirlos quedaron en 200€.......y ahora resulta que me devolveis los 20€ del deposito que hice....y asi queda?Despues de toda la brasa, molestar a mi madre...y demas.....Ya me dijisteis las leyes, no lo sabia...y me dijisteis que en adelante nunca mas usara cuentas de terceros.. .si no, para que he estado enviando cerificaciones????para que devolvais los 20€????Es la 1a y unica vez que he depositado con una tarjeta que no era mia .. CON SU AUTORIZACION!!!!!como habeis comprobado.Reclamo, por lo menos, la devolucion de todo el dinero que he depositado desde mi registro en Platin casino!!!! Y SOLICITO EL CIERRE DE MI CUENTA EN PLATIN CASINO!!!!PARA ANULAR LA UNICA RETIRADA QUE HE SOLICITADO....AUTORIZADA!!!! LO HABEIS HECHO FACIL!!!!!QUIERO DEVOLUCION DE TODOS MIS DEPOSITOS, CON LAS DIFERENTES FORMAS DE DEPOSITAR....Y CIERRE DE CUENTA!!!!VAYA MORRO QUE TENEIS!!! YO TAMBIEN ESCRIBIRE MI OPINION DE PLATIN CASINO EN TODOS LOS SITIOS...