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Falta de envío de un pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes que hice un pedido online de un sofá a la tienda Hannun que todavía no ha llegado. Desde el día 12/8/25 está creada la etiqueta de envío con la empresa möbel logistic services, pero el tracking del envío no se actualiza porque no han ido a buscarlo. Es imposible contactar con la empresa por email o por teléfono y no se me ha dado ninguna explicación de por que el pedido no se ha ido a recoger al almacén en 'Parets del Valles' SOLICITO […]. Que se realice el envío del mueble Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DEMORA EN REEMBOLSO DE GASTOS VETERINARIOSS
Estimados señores, El pasado dia 21 de agosto procedí a enviarles una factura e informe del veterinario por valor de 1848,10 €... A dia de hoy continuo a la espera de recibir el reembolso, cuando por importes inferiores, en un maximo 2 dias tenia el abono realizado. He intentado hablar con ustedes por teléfono, pero solo recibo emails automáticos pidiendo paciencia con el mismo contenido una u otra vez. Les pediria por favor, procediesen con el abono entre HOY Y MAÑANA ya que es una cantidad elevada como podrán entender ustedes. Un saludo, Arianne
Incumplimiento y daños en el coche
Contraté con Parking Vol (tbien Good Parking) a través de la plataforma Parkos, servicio de aparcacoches desde la T1 la madrugada del 8/8/2025, me cambiaron a ultima hora el lugar donde dejar el vehiculo, o la opcion de dejarlo una hora antes en otro lugar (eso seria a las 4:30 de la mañana y viajo con menores), tuvimos que coger lanzadera a la T1 que casi perdemos (ellos te dicen que te llevan ellos mismos de la T2 a la T1), el coche deberia haver estado a cubierto todo el tiempo y me lo devolvieron tan sucio (porque havia llovido la noche anterior) que no pude ver la rayada de la puerta del piloto hasta que salí del parquing ya que solo tenia 10 minutos de tiempo para salir con el tiquet que me entregaron ellos mismos. No me enseñó las fotos realizadas cuando le entregué el vehiculo y delate mia solo realizó una fotografia frontal antes de irse. Mi coche tiene tan solo 9 meses y estaba intacto antes de dejarlo en manos de esta "empresa". El coche volvió con la bateria electrica a 0, la climatizacion a 16 grados a todo trapo (entiendo que para compensar el calor que havia cogido el coche todo el dia o todos los dias a la intemperie). Esta empresa no dice más que mentiras y ahora estan ilocalizables, te marean con telefonos y whatsapp y falsos formularios de contacto. Ahora dice que el aeropuerto no les deja entrar a otras empresas si, que casualidad. Exijo reparacion del vehiculo e indemnización por incumplimiento. Dispongo de todas las fotos necesarias del daño y del estado del vehiculo cuando me lo entregaron, en caso de que las necesiten. Les he enviado mail a gestionparkingvol//infoparkingvol//reservasparkingvol... y en las 2 primeras no encuentra la dirección del contacto y la tercera no hay respuesta. Tampoco por telefono ni whatsapp. Creo que lo que toca ahora es pedir responsabilidad al aeropuerto. ¿A alguien más le ha pasado y me puede decir como actuar a partir de ahora? gracias
Problema con el montaje de muebles
Hola realice un pedido a IKEA y tengo ya los muebles. Pero me han cancelado el servicio de montaje por Taskrabbit en 7 ocasiones por lo que solicitó de nueva cuenta cumplan con el contrato o vengan por los muebles y me restituyan mi dinero
no me cesan el contrato y amenazan
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Un cese de contrato y amenazas y una via de alternativa de pagos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA DE REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de agosto realicé el pedido número 68246, abondando el importe del mismo por transferencia el día 20 de agosto de 2025. Todo lo cual, al no haberse realizado el pedido por cancelación del mismo, SOLICITO la devolución del importe de 319,54 €. Esta solicitud, la he expresado en los e-mails que he mandado a usted, en las fechas 25 y 31 de agosto del presente año. Adjunto copias del pedido, e-mails, y justificante bancario de la transferencia. Sin otro particular, atentamente. Fdo. Manuel Ángel Romero Valero
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la realización de un pedido en el que faltaban productos no se me ha realizado el reembolso previsto. SOLICITO el reembolso de la cantidad de 10,74 euros de los productos no recibidos. Sin otro particular, atentamente.
validación de cuenta Codere
Hola, No consigo validar mi cuenta en Codere. Tengo dinero, pero no puedo retirarlo. He enviado lo que me piden pero no les parece bien. Además en la página web la parte de envio de documentación está bloqueada i no se pueden enviar más de un documento. No admiten que envíe documentación por correo electrónico. Ildefonso Aparicio
Devolución Pedido 35881, ni llega ni contestan a ningún mensaje.
Buenas tardes, realicé un pedido (35881) el 29 de julio a Cosofdeath de dos camisetas, con un valor junto con los gastos de envío de 50,80. Según ellos, tardan de 10 a 12 días laborables, y a día de hoy 31 de agosto sigo sin recibirlo, y no solo eso, sino que el correo electrónico me aparece que ya no existe, y tampoco contestan por instagram. Ante la imposibilidad de contactar con ellos y de saber el estado de mi pedido, me veo obligado a recurrir a ustedes para realizar una reclamación formal, exigiendo la devolución del dinero. Adjunto pantallazo del pedido, y recibo del cargo. Muchas gracias y un saludo.
Reclamación por pedido no recibido – tienda Inki (Italia)
Estimados/as señores/as de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la tienda Inki, con dirección Via S. Giovanni 7, Bressanone, Italia. El 1 de junio de 2025 realicé un pedido con número #1764INKI por un importe de 50,47 €, que hasta la fecha no he recibido. Tras numerosos intentos de contacto, la tienda ha dejado de responder, su página web ha desaparecido y la dirección de correo principal parece ya no estar activa. En la única respuesta que obtuve, me indicaron que no podían devolver el dinero y que debía esperar a que solucionaran sus problemas para entregar el producto. Esto ocurrió hace aproximadamente dos meses, y desde entonces no he recibido más información. Adjunto a esta reclamación toda la documentación disponible: factura, correos enviados y recibidos, y cualquier otro documento relacionado con el pedido. Solicito el reembolso completo del importe pagado (50,47 €), al no haber recibido el producto ni solución por parte de la tienda. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de sus indicaciones para proceder. Atentamente, Francisco Varela Lucena fravarluc@gmail.com 661135033
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