Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 28 de Marzo solicito que se me llame de Vodafone para realizar una portabilidad, me hacen una buena propuesta, 76,96 euros al mes por un año y los 3 primeros meses solo el 50%, además de no tener penalizaciones. Me encuentro que ahora al llegar mi segunda factura, dado que la primera lleva a engaño porque solo eran unos días, me doy cuenta de que se me están cobrando ya los 76,96. Al ver mi contrato en la app veo que además me subirá a más de 98 euros porque uno de los descuentos sólo va a durar 3 meses!! Ayer 05/06 llamo para que se corrija el cobro y me dicen que es lo que pone mi contrato y no se puede modificar salvo que tenga algún tipo de prueba de lo que reclamo, les comento que se me envió un SMS por parte de la operadora con las condiciones de las que hablo, pero que debido a que mi terminal se estropeó no tengo ningún SMS de aquel momento. Su respuesta es que ellos los pueden ver pero no su contenido, curioso. Reclamo que se revise la grabación del contrato y me dicen que allí no les consta grabación, que acuda a una tienda por si está en la central. Como no dispongo de horario para ir, decido contactar a través del chat de la app, a lo que la respuesta es que no existen grabaciones y que no pueden hacer nada, a parte me confirman el importe de 155 euros de penalización. SOLICITO que se revise la grabación que sí existe, pues se me pidió aprobación para la grabación y/o se acceda a los sms y se verifique lo que digo. Se aplique dicho contrato y no el actual y se eliminen las penalizaciones. Sin olvidar el abono de la diferencia de los cobros ya realizados. Sin otro particular, atentamente.

Hice un primer pedido con vosotros, el cual por motivos que solo vosotros sabréis, no me llegasteis a enviar. Me disteis la opción de usar ese dinero para comprar otro terminal distinto y eso hice, que por supuesto, tampoco llegó. Cuando después de 4 meses os pongo una reclamación por la lenta tramitación del reembolso, entonces solo me devolvéis la diferencia que pagué por el segundo terminal, dejando el dinero del primer pedido como saldo de vuestra página. No os atreváis a decirme que es provisional porque lleva 6 meses ahí sin tramitar. Quiero que me devolváis de una vez mi dinero. Encima ese primer pedido fue realizado en noviembre, agotando de una manera insultante los tiempos de espera. Más vale que lo solucionéis bien rápido de una vez. Estoy más que harta de esta tienda.

El día 26 de abril de 2025 compro online dos productos por valor 449,55€. Los pedidos son los siguientes: 1. Teléfono móvil Google Pixel. Referencia Pedido : 599582664 Fecha : 26/04/2025 Pago : Bizum - Pago online Total : 372,61 € 2. Auriculares Google. Referencia Pedido : 143375560 Fecha : 26/04/2025 Pago : Bizum - Pago online Total : 76,94 € Viendo que se incumplían las fechas de entrega y lo único que me argumentaban es que tuviera paciencia, paso a cancelar el pedido el 9 de mayo. A partir de ese momento no hago mas que reclamar la devolución del dinero y las contestaciones vía email solo me dicen que van con retraso y nadie me da una explicación de por qué no me reembolsan lo que me deben. Ya llevo así un mes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes e inicio una reclamación formal, porque hoy día 05/06/2025 he comprado una etiqueta con envío express, con recogida para hoy 05/06/2025 y llegada mañana viernes 06/06/2025. Nadie ha venido a recoger el paquete y he estado todo el día en casa, además que he pagado más cara la etiqueta, además me va a generar muchos problemas puestos que el envío no llegará a su destino a tiempo por su culpa. SOLICITO una compensación económica por los daños causados y la devolución inmediata del importe de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana solicité una nota simple a través de su página web (portalregistros.com), en la que disponen de un servicio urgente que garantiza la entrega del documento en menos de 4 horas por 7,92 € (IVA no incluido). Al rellenar los datos y realizar el pago, se generó una factura por un importe de 42,11 €, precio que en ningún momento se muestra antes de completar el proceso de compra. El único precio visible es el de 9,90 € correspondiente a la opción "Muy urgente". Al darme cuenta del cargo y de que no recibí el documento en el plazo de 4 horas, procedí a enviar un mensaje dentro de su horario de atención solicitando la cancelación del servicio y la devolución del importe, sin obtener respuesta ni solución. Tengo un video con todo el proceso de compra donde se demuestra todo lo que digo (adjunto capturas del video). Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe abonado, ya que no han cumplido con lo prometido y se ha cobrado un importe superior al mostrado durante el proceso de compra. Sin otro particular, les saluda atentamente, Carlos Jiménez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras no conseguir contactar , me siento engañada. Tras recibir el coche alas 23.00h de la noche, comentaros los desperfectos no vistos, los km que no correspondian con lo hablado, dia tras dia salir fallos, devolverlo en una semana gastando una grúa nuestra para llevárosolo al taller de recogida ya que se rompió el disco de freno, entrada de agua, cerraduras que no cierran bien de ninguna de las puertas ni maletero, ni capó, plásticos sueltos, la dirección y paralelo no están bien,se desvía el coche y pedirnos una lista de todos los fallos, solo vemos arreglado el disco de freno,después de tardar un mes en entregárnoslo,el coche sigue desviandose entre otras cosas. Además de los nuevos desperfectos como el maletero que esta roto literlamente, y una pérdida grave de gasolina que ya os hemos comentado. No hemos disfrutado ni 10 días en total del coche, pero solo dan largas para que se me acabe el plazo de reclamación. Ya que desde que me mandaron la hoja de financiacion para firmar hasta la entrega ya sólo paso mas de un mes y medio. Ahora solo se hacen cargo de la mano de obra en el taller. Además de dejarme en la segunda entrega el coche en la calle con las llaves en el buzon, sin poder verificar todos los fallos que habiamos hablado, ya que recalcamos que no se veían en ls fotos mandadas. SOLICITO : Recogida del vehículo, cancelación de la financiación, y devolución de las cuotas abonadas. Sin otro particular, atentamente.

Soy Meryem Ennaanay, residente en Almería. El 21 de mayo de 2025 Amazon me bloqueó la cuenta por “actividad inusual”, dejando dentro una tarjeta regalo ya canjeada de 150 €. Llevo más de 20 días intentando contactar con Amazon, pero no me dan solución. Solo me dicen que la cuenta está cerrada y no pueden devolverme el dinero, aunque tengo pruebas de que ese saldo es mío. Solicito que se me ayude a recuperar ese dinero como parte de mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he llamado 3 veces a atención al cliente de hisense con el objetivo de que me envíen una empresa de reparación ya que me aire acondicionado está estropeado y está dentro del período de garantía. La primera vez fue lunes día 2 de junio y me dijeron que en 48h máximo se ponían en contacto conmigo y no fue así, día 5 de junio llamé por la mañana y me dijeron que la empresa chatearia conmigo y tampoco ha sido así. Por la tarde llamé otra vez y me atendió Chema y con muy malos modos me dijo que no podía hace nada, que la culpa era de la empresa que no me llamaban, incluso alzando la voz y faltando modales. SOLICITO […].  Una compensación por el retraso y los malos modos y la reparación inmediata aunque tengan que contratar a otra empresa para reparar mi aire. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos vídeos, llamadas y mensajes, el 26 de noviembre, D. S. me llamó por teléfono para conocerme y saber si era apta para el servicio que ofrecían. Era un curso de Asistente virtual, por el que pagabas la primera cuota de 187€ y luego te buscaban trabajo y con este trabajo se pagaban las siguientes 11 cuotas, ofrecían asesoramiento, clases, donde te prometían X recurso que luego no te dan, videos que realmente, salvo darte un par de herramientas, en realidad no enseñaban nada. Las supuestas opciones de trabajo que era parte del contrato, jamás llegaron, por no dar, ni siquiera llegan los resultados del examen y ya nadie responde al teléfono, no hay forma de comunicación. SOLICITO se me devuelva todo lo pagado y no seguir pagando lo que aún pretenden cobrarme, porque de verdad me siento muy mal y es ta fa da por creer que hay gente honesta porque te llaman por teléfono, te dan nombres y parecen simpáticos y amables y finalmente, sólo van buscando gente a la que estafar, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Empecé un test online por el que cobraban 0.50 € pero no lo finalicé y ahora me dicen que eso implicaba una suscripción mensual de 47.50 € que me cobraron el mes de mayo y este mes de junio. Resulta que te cobraban si no cancelaba en 24 h pero esa información no estaba o no lo suficientemente clara. Por tanto, reclamo la devolución de los dos pagos de 47'50€ ya que además no he hecho uso del supuesto servicio y la baja de este mismo servicio.