Últimas reclamaciones

Buenos días, Desde Shein no facilitan datos para poder contactar con ellos,no hay una información clara ni de teléfonos ni email de atención al cliente,solo utilizan un chat,que hay que dar vueltas por la pagina hasta poder acceder a el y poder reclamar,y luego depende de la persona si te quiere o no ayudar. He hecho varias reclamaciones sin respuesta y he tenido que volver a abrir incidencia desde 0. Navegando por la pagina he conseguido estos dos mail que no se si funcionaran: legal@shein.com media@sheingroup.com El Sitio es propiedad de Roadget Business Pte. Ltd., 12 Marina Boulevard, #15-01, Marina Bay Financial Centre, Singapur 018982, y está operado por esta. En esta Política, los términos “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a Roadget Business Pte. Ltd. Llevo esperando mucho tiempo el pedido del paquete Nº 3 GSO10X27U000AN2 ni siquiera está actualizada la página para seguimiento ni hay asignada ninguna mensajería, solicito devolución de importe, como pueden ven según las capturas de pantalla que adjunto, el paquete 3 no sale por ninguna parte, salvo en la pantalla de seguimiento que pone en preparación Número de Seguimiento: C24122901228921 SKU:st2410102412543307 Por otro lado,desde el chat en línea se niegan a facilitar el mail de atencion clientes,con lo cual me veo en la obligación de poner una reclamación ante consumo,ya que como consumidora tengo el derecho y ustedes la obligación que sea clara de que se pueda localizar de manera facil los datos de contacto. La señorita :Laura Benavidez del chat de atención a cliente,se ha negado a facilitar el mail de atención al cliente y el numero de reclamacion y me ha cortado el chat.explica brevemente el motivo de tu reclamación.

Me dirijo a ustedes para recordarles que desde Noviembre del 2024 realicé el proceso para dar de baja los productos que con ustedes tenía contratado y entregando debidamente los accesorios correspondientes en el tiempo estipulado (Routers).Volviendo a comunicarme con ustedes por seguir recibiendo las facturas ,me se informa y se me intimida diciéndome que me meterían en los ficheros de solvencia patrimonial y se me obliga a pagar las ultimas facturas sin por ello darme una solución a mi problema y diciéndome que hasta que no se dé baja las fibras(otra vez)se seguirán cobrando.Con ello les reclamo que se me devuelvan los importes que se han cobrado desde el día de la baja y entrega de los routers(11 Noviembre), y una revisión del cobro de fibra desde febrero de la calle Francoli al cambio de domicilio de la calle Segur ,posiblemente cobrando las dos fibras al mismo tiempo.Todo ello me conlleva muchas molestias y dificultades económicas ya que debo pagar al mismo tiempo a otra compañía por sus mala organización y gestión de las bajas a los clientes y sintiéndome víctima de estafa.

En mi chalet hay una palmera que está tocando el tendido eléctrico, propiedad de Iberdrola y he llamado en varias ocasiones pero me dan largas para quitarla. Es un peligro porque hay niños y jardín. Reseñar que la palmera estaba de antes de la compra.

Hola! Estoy muy descontenta con el servicio de la web...hice un pedido el día 26 de diciembre y todavía no me ha llegado....el día 30 de diciembre el estado del pedido estaba en recogido por mensajería y a día de hoy continúa en el mismo estado...la tienda donde lo iba a recoger hizo una reclamación y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo... todavía no me han dicho nada. me gustaría que me diesen una solución o que al menos me devolviesen mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido que contenía 4 productos, el 23/12/24 con nº de referencia IUGENVSNJ. Reclamé a través de OCU y conseguí me enviaran 3 de los productos el 18/12/24. A la llegada del paquete me puse de nuevo en contacto por correo a la dirección que indican en su página y de nuevo no obtuve respuesta. A día de hoy todavía espero la llegada del 4 producto: LÚPULO SOLICITO su envío a la mayor brevedad posible o la devolución del importe.  Sin otro particular, atentamente.

Hice una portabilidad desde vodafone. El 24 de diciembre dejé de utilizar vodafone. Me llega una factura desde el 8 de diciembre hasta el 31 de diciembre. Además me llega un mensaje, que no termino de entender, dónde me ponen la portabilidad y los nuevos servicios contratados. Yo no he contratado nada con vodafone. No quiero nada con esta compañía.

Me cambio con ellos porque así puedo solicitar bono social eléctrico, cuando me envían la factura, me llevo sorpresa 120€ y casi 600kilov mes, Decidí cambiarme para beneficiarme del bono social ya que soy persona con vulnerabilidad severa y ellos mismos me hacen el cambio de comercializado, y yo en ningún momento, nadie me dice que pago más o menos dependiendo de las horas , yo que siempre he pagado mucho menos en otras compañías, me cambio con ellos y teniendo el bono social pago más del doble, esto es injusto, yo no puedo pagar esa cantidad, y vuelvo a deciros que nadie me informa de cómo me van a cobrar o como es la forma de trabajar de ellos Yo supuse que pagaría menos por lo de la bonificación, soy ignorante, y seguir que habrá más gente en mi misma situación

Me reclaman 15€ a los 15 días de ingresarme 10€ que según ellos yo he pedido , q en ningún caso lo hice , quiero pagarles los 10€ que ni cuenta me di q me los ingresaron, y no me dan opción y a cada momento de mi conversación con la chica q me atendió la deuda subía, yo les quiero pagar lo q me dieron q no pedí y no me dejan. Se q es poco dinero pero me quieren estafar.

A quien corresponda: He recibido 2 cobros a mi cuenta de banco por los servicios contratados con ustedes (OCU): 2 euros (20-22 noviembre) + 11.95 euros (enero) Su oferta de promoción establecía que los 2 primeros meses se cobrarían 2 euros. Pues bien, ustedes el día 10 de enero me han cobrado un recibo por valor de 11.95 cuando en realidad no han concluído el periodo de 2 meses. Ese recibo debería llegar sobre el 20 de enero. -primer mes 20noviembre a 20 diciembre - segundo mes: del 20 diciembre al 20 de enero. -tercer mes: del 20 de enero al 20 de febrero Además, ustedes también me han tarificado como "plan superior en papel" , y ni siquiera he recibido ninguna revista en formato papel. Espero que puedan resolver este inconveniente a la mayor brevedad posible. Un saludo

Hola, ponía que el pedido me llegaba hoy como muy tarde pero en el seguimiento del pedido pone que se envio pero luego pone envío pendiente de recibir. Ha pasado ya una semana que hice el pedido. Gracias