Últimas reclamaciones

Realicé un pago duplicado de 384,55€ el pasado mes de agosto de 2024. Desde entonces he realizado múltiples gestiones, llamadas, reclamaciones, correos.. intentando que se acredite ese pago duplicado en mi cuenta de cliente y que sea devuelto o que se compense el saldo deudor. Hasta ahora eso no ha sucedido y, aunque reconozco que a día de hoy hay un saldo vencido a deber por mi parte, el mismo es muy inferior al reclamado por Endesa, dado que habría que descontar el pago duplicado de 384,55€. En todo momento he sido clara y honesta en mis gestiones y comunicaciones. Sin embargo las amenazas de corte de suministro no paran de sucederse, para posteriormente ser aplazadas cada vez que abro una nueva reclamación y explico al personal de Atención al Cliente todo lo sucedido. Esta mañana se han presentado dos señores en mi casa cuando yo no estaba presente y han hecho creer a mi hija que tenían que entrar a realizar una revisión de las instalaciones de gas. Cuando ella les dejó entrar, fueron directamente a manipular las tuberías de acceso al contador para poner un bloqueo con un candado. Fue cuando ella me llamó por teléfono asustada, que le enseñaron una supuesta orden de trabajo de la que además se negaron a dejar una copia o justificante de visita. Dado que he realizado todo lo que está en mi mano para aclarar el asunto con Endesa y solicitar la devolución del dinero pagado por duplicado o compensar saldos, dado que se han ignorado mis múltiples solicitudes y dado que he expresado en todo momento mi única voluntad de aclarar la situación y regularizar las cuentas, no veo legítimo que se me corte el suministro, habiendo además un menor empadronado en la vivienda. Solicito una vez más la revisión de este asunto por parte de las personas responsables, la regularización de las cuentas correspondientes al contrato del servicio correspondiente, la restitución del servicio de suministro de gas y que se me excluya de cualquier fichero de morosos en el que me hayan podido incluir.

El 10 de enero pasado entré en la página info-perso.com . Está web busca información sobre personas que no puedas localizar por lo que cargan 0,50 euros . Al cabo de unos días me cargaron 39 euros , sin que yo haya solicitado ningún otro servicio ni haya aceptado ninguna suscripción. El número de teléfono que ponen en su web no corresponde a ellos y a pesar de haberles enviado un mail reclamando dicho importe no han respondido . Les he solicitado el reembolso de los 39 euros .

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2025 se debió haber entregado el envío 0082800082909715219599 Han pasado 11 días y no lo he recibido. He enviado varios correos y llamadas y no hay ninguna contestación, siempre por e entrega al día siguiente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Tras realizar el cambio de cuota trimestral a cuota anual, (cambio que avisé con 2 meses de antelación y no se efectuó en su debido tiempo previo a la renovación del seguro de auto), la aseguradora me cargó el recibo con la cuota anual. La compañía me informó que no debía realizar ninguna acción, pues automáticamente se efectuaría el cobro de la cuota anual y el abono de la respectiva cuota trimestral. Tras un mes, aún no he percibido el abono. He realizado más de 6 llamadas a diferentes números de teléfono con una media superior a los 7 minutos de espera. La información recibida es variada: - debo esperar 4 días, - debo esperar 60 días, - debo esperar un trimestre. Solicito la devolución del recibo trimestral.

En fecha 22 de noviembre viene un tecnico por un lavavajillas Fagor de 6 meses en garantía porque no funciona y nos confirma que hay que cambiar una pieza. Se abre una reclamación con número 1003216.Estamos a 13 de enero, y despues de varias comunicaciones, la única respuesta que recibimos es que estan a la espera de recibir la pieza para proceder a la reparación. Estando en garantía y sin saber el tiempo que vamos a tardar en tenerlo reparado, consideramos que la respuesta del servicio técnico tiene que ser la reposición del electrodoméstico. Nadie sabe decirnos el tiempo que podemos estar sin el electrodoméstico, así que la unica solución viable acogiéndonos a nuestro derecho como consumidores y tratándose de un aparato en garantía, es la reposición. Quedamos a la espera pues de sus noticias, Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me están cobrando un servicio que no se ha prestado, llevo dos refinamientos porque el tratamiento no funciona y cada vez el análisis es distinto, inicialmente el tratamiento sería de 6 meses y llevo ya dos años, me han dejado un atache que no consta para su retirada y a día de hoy hace más de 4 meses que no tengo servicio, llamo y no contestan, he escrito varios emails reclamando y pidiendo explicaciones y tampoco me dan contestación, las clínicas no dan ninguna garantía y han comunicado que han dejado de colaborar con la empresa. Exijo que se me devuelva el dinero o se cumpla la garantía y no se me cobre lo que no se me está dando. Saludos

Hola he pedido esta mañana la cancelación de mi pedido por demora en la entrega. En la web me pone que está en tramite. Llevo todo el dia llamando a atencion al cliente y no obtengo respuesta por vuestra parte. Solo correos automaticos. Necesito que se me reembolse mi dinero. Gracias.

Con fecha 08/01/24 se adquirió un vehículo scooter marca Wottan y el mismo llevaba incluido un año de seguro con su compañía. Se formalizó póliza sin coste y en el día de hoy se ha tramitado a través de mi entidad bancaria un recibo por importe de 223,52€. Este hecho no ha sido notificado en ningún momento ni por ningún medio de los que disponen para ello, al parecer porque han procedido a renovar la póliza automáticamente. Yo procedí el día 10 a contratar una nueva póliza con mi compañía actual de todos mis vehículo (mapfre) y me indican que no puedo dar de baja el seguro por no haberlo notificado con 1 mes de antelación. 1.- ¿Cómo puedo informar de este hecho si hasta hoy no he recibido el cargo del recibo y es la primera noticia que tengo? 2.- ¿De dónde han sacado los datos de mi entidad bancaria si yo no los he facilitado en ningún momento al ser la póliza inicial gratuita? 3.- Si en vez de 223,52€ me hubieran cursado un recibo por un importe de por ejemplo 800€, ¿no tengo derecho a desistir de dicho contrato desde el mismo momento en que tengo conocimiento del hecho? 4.- Se informa asimismo mediante esta reclamación el deseo de rescindir el contrato que hubiera con su compañía por parte del reclamante.

Asunto: Reclamación contra Xiaomi Spain por incumplimiento en la gestión de la reparación de un dispositivo A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra Xiaomi Spain por el incumplimiento reiterado en la gestión de la reparación de mi dispositivo Xiaomi Watch 2 Pro-Bluetooth, adquirido el 30 de junio de 2024. El dispositivo presentó un fallo, motivo por el cual solicité su reparación por primera vez el 19 de septiembre de 2024. Desde entonces, he gestionado un total de tres reclamaciones con los siguientes números de referencia: B2XXOMI5314776 B2XXOMI5221026 B2XXOMI5194930 En todas estas ocasiones, Xiaomi Spain se comprometió a recoger el dispositivo para su reparación. Sin embargo, la recogida nunca se ha llevado a cabo, y tampoco he recibido información clara ni un seguimiento efectivo por parte del servicio técnico. Además, se me facilitaron los siguientes números de seguimiento de GLS: 114147079 113777747 114038901 113946345 No obstante, según consta en mi dispositivo móvil, no se ha registrado ninguna llamada al timbre de mi domicilio en las fechas indicadas, lo que confirma que nunca se intentó realizar la recogida. Considero que este incumplimiento supone una vulneración de mis derechos como consumidor, establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, relativo a las garantías de bienes de consumo. Por todo lo anterior, solicito a la OCU su intervención para exigir a Xiaomi Spain que: 1. Proceda de inmediato a la recogida del dispositivo para su reparación. 2. Ofrezca un seguimiento claro y transparente del proceso. 3. Me indemnice por los perjuicios derivados de la falta de diligencia en la gestión de la incidencia. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación como prueba: Factura de compra del dispositivo. Capturas de las reclamaciones realizadas. Números de seguimiento de GLS proporcionados.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/12/2024 adquirí en su página web dos productos con el número de pedido KURUFXQGC. Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y se me ha dicho que se ha entregado al portero de la urbanización el cual está jubilado y no trabaja en la urbanización... El nuevo portero confirma que no ha recogido el paquete. Por lo tanto ese paquete se ha perdido (me lo ha confirmado el repartidor). SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.