Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras intentar realizar en varias ocasiones una reserva con varias hoteles, para este mes de febrero y en marzo (temporada baja) me ha sido completamente imposible. En cuanto decimos que tenemos una caja de wonderbox, nos dicen que no pueden realizar la reserva porque pierden dinero........... SOLICITO el reembolso del dinero en mi cuenta, ya que no quiero cambiarlo por ninguna otra caja, ya que me pasaria lo mismo. Esto es un engaño monumental Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 20/12/24 nos enviaron un correo con que el pedido se había cancelado correctamente. El día 23/12/24 nos contestaron que el reembolso se había tramitado correctamente, nos comunican que puede tardar unos 14 días en que el reembolso se tramite correctamente, (el pedido nunca se llegó a enviar). Enviamos correos y varias llamadas y no tenemos contestación. La cantidad a abonar sería de 472.37€

Estimados/as señores/as: El día [mieroles 5 de febrero del 2025…] compre unas 3 entrada para el espectáculo [ de luis albert posa …] para el día [21/02/2025 …] Con fecha [13/02/2025…] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [motivos ajenos…] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He comprado dos entradas para ver el coliseo y los museos del vaticano, y no he recibido las entradas. Solo te mandan un justificante de pago. Además, el precio es más caro de lo que en realidad cuestan las entradas. Pero como aparecen los primeros en búsqueda y parece que es oficial pues caes. He leído muchas opiniones y a todo el mundo le ha ocurrido lo mismo. Y cuándo llegan ni tienen entradas por lo que no pueden ver los museos ni les devuelven el dinero. Les he escrito un correo, para ver si me hacen reembolso.

Estimados señores, El 9 de febrero de 2025, realicé un ingreso en mi cuenta de Bet365. En ese momento, se me solicitó completar el proceso de validación de identidad para continuar utilizando los servicios de la plataforma. Desde entonces, he enfrentado problemas recurrentes que no han sido resueltos, a pesar de mis múltiples intentos y contactos con su servicio de atención al cliente. Hechos detallados: Problemas con la validación de identidad: He intentado completar el proceso de validación en más de 10 ocasiones, siguiendo todas las instrucciones proporcionadas por la plataforma. En cada intento, el sistema indica que hay un problema con la claridad de mi rostro en el DNI o en el selfie. Sin embargo, los agentes de soporte con los que he contactado a través del chat de la aplicación me han confirmado en varias ocasiones que las imágenes se ven correctamente y que el problema podría ser un error de validación del sistema. Comunicación con el servicio de atención al cliente: He contactado con su equipo de soporte a través del chat de la aplicación en 3 o más ocasiones, sin obtener una solución efectiva. He enviado varios correos electrónicos explicando mi situación, pero no he recibido una respuesta que resuelva el problema. A pesar de que los agentes han reconocido que las imágenes parecen estar correctas, no se ha tomado ninguna medida para solucionar el error técnico o facilitar una alternativa para completar la validación. Amenaza de restricciones adicionales: Cada vez que accedo a la aplicación, se me muestra un mensaje que indica que, en caso de no completar la verificación antes del 9 de marzo de 2025 a las 10:03:31, se aplicarán restricciones adicionales a mi cuenta. Esto me genera preocupación, ya que he hecho todo lo posible por cumplir con los requisitos, pero el problema persiste debido a un fallo en el sistema de validación. Pruebas documentadas: Tengo capturas de pantalla de los múltiples intentos de validación, así como de las conversaciones con los agentes de soporte, donde reconocen que las imágenes parecen estar correctas. También cuento con capturas de los mensajes que advierten sobre las restricciones adicionales y de los correos electrónicos enviados sin obtener una solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Domestika está utilizando una técnica para sacar en dinero a los consumidores. Anuncian cursos por 0.99€. Cuando tú das a pagar 0.99€, te incluyen en un plan plus que cuesta casi 200€ sin tu solicitarlo. Recordemos que la intención del consumidor es comprar un curso por 0.99€. SOLICITO de manera inmediata el reembolso, ya que no he utilizado ningun servicio de la categoría PLUS de Domestika.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En Julio de 2024 alquilamos una bicicleta infantil por 20€ mensuales. Este alquiler se hizo usando una tarjeta internacional. En noviembre recibí un correo de impago. Intenté ponerme en contacto y por email y teléfono fue imposible. Acudí a Decathlon UK físicamente y allí no me pudieron ayudar. Intenté actualizar el pago siguiendo el enlace proporcionado sin éxito.En Enero en una visita relámpago paré especialmente en Decathlon Valladolid para investigar este asunto (de camino a l aeropuerto de Madrid ). Después de más de dos horas y tres empleados intentando resolverlo, por alguien a través de un WhatsApp privado de Decathlon, avisó de que la empresa tenía una nueva política de tarjetas. Las tarjetas de determinados países ya no se aceptan debido a la falta de pago. Ofrecí hacer pago en efectivo, comprar la bici al contado o cambiar a otras tarjetas pero esto no fue aceptado. Me piden la devolución de la bici, lo cual no será posible hasta Julio de 2025 o continuar con una deuda no deseada. He escrito en varias ocasiones sin respuesta. Esta empresa ha cambiado los términos de nuestro contrato sin previo aviso y necesito una solución viable sin que afecte mi perfil en este establecimiento o ningún otro (morosos?)

Se contrató el 14 de diciembre vía web clase colectiva la semana del 16 al 20 de diciembre en nivel iniciado (una persona) y en nivel debutante (una persona), clases que han de comenzar a las 10h de la mañana. El día 16 a las 9:30 nos personamos en la oficina de la escuela y nos comunican que finalmente no se había creado grupo alguno en las horas y niveles que habíamos reservado y que no había profesor disponible para los días y horas previamente abonados. Además nos indicaron en la oficina de la escuela que lo que podríamos hacer es contratar clases particulares (las cuales conllevaban un coste sustancialmente mayor) y en horas diferentes de las seleccionadas. Cuando nos negamos a esto, en la misma oficina de la escuela nos ofrecen el reembolso de los 242€ de las clases y nosotros aceptamos, pero nos dicen que esperemos. A nuestra vuelta, nos dicen que aún no pueden hacerlo y que para ello debemos hacer una reclamación, sin asegurarnos el reembolso del dinero ya pagado. Hemos contratado un servicio que no hemos recibido porque la propia escuela reconocía que no tenía profesores para ello. No contentos con la negativa a las clases y horarios contratados, nos hablan de coger clases particulares pero pagando más y en otro horario. Dos meses después recibimos respuesta de la estación con la negativa al reembolso de los 242€ e indicándonos que "en la indicada fecha, como se les indicó, el grupo fue inferior a 5 alumnos, por lo que la clase a impartir era de 1 hora diaria", cosa que no guarda relación alguna con la reclamación presentada, lo que aumenta la sensación de indefensión del consumidor. Si la estación oferta unas clases que finalmente no puede comprometerse a dar, lo justo es que no cobre por algo que no ha podido hacer y que por boca de sus empleadas de la oficina de la escuela reconoció que no podía hacer. Si no hemos recibido clases de la escuela no ha sido por indisposición nuestra a ello. Manifestamos indefensión del consumidor por cobrársele fácilmente un producto contratado en unos términos y, por otro lado, por las trabas, dilación e inseguridad para reintegrársele el dinero pagado. Solicita: Devolución dinero Cuantía estimada de la reclamación: 242,00 €

Pago con tarjeta una reserva de hotel+excursión a caballo y posteriormente es imposible contactar para hacer uso de esa reserva. Eso es una stafa. Quiero la devolución de los 180€

Hola, Tengo un problema a la hora de registrar mi Bono. Devuelve Error: 3000002 y no deja continuar con el registro. Me he puesto en contacto vía chat y nada.... Mismo error. El código de mi bono es: 694190389. ¿Me podéis ayudar a resolver el problema y poder registrar mi bono de regalo? Gracias,