Últimas reclamaciones

El pasado 10/12/2024 realicé un pedido (nº 354589) de un teléfono móvil. Al no cumplirse los plazos de entrega solicité una cancelación del pedido (24/12/2024) y su correspondiente reembolso, tramitado este último el 30/12/2025. El 09/01/2025 la compañía se puso en contacto conmigo a través de un correo electrónico indicándome que se había autorizado el reembolso. Desde entonces, y tras varios intentos de contacto a través de correos electrónicos y telefónicamente, no me ha sido devuelto el dinero y sigo sin noticias de la devolución. Se ha solicitado código ARN del proceso de devolución, pero tampoco se me ha facilitado esa información. SOLICITO a través de este medio que se haga llegar esta reclamación a la compañía ALLZONE y que se me facilite una hoja de reclamaciones.

Se me realizó una oferta con dto por parte del departamento de retenciones para cambiar mis servicios a Vodafone bien pues tras aceptarla y realizar el cambio mi sorpresa es que el dto ofertado por parte del departamento de retenciones no se me está aplicando y no figura en el contrato. He presentado reclamación y se me está dando largas para arreglar el tema. Quiero desistir del contrato devolver los equipos y que no me apliquen recargo alguno o bien que me garanticen ya que dicho dto se me va a aplicar. Adjunto oferta y captura de conversaciónes con el comercial.

Estimados/as señores/as:  Quiero iniciar mi reclamo urgente porque hice un test de IQ en el cual pagué 0,50 por un resultado y hoy me acaban de cobrar 47,90, incluso días después de haber hecho el test. Yo no he autorizado el pago, no he comprado nada y no tengo respuesta de la empresa, es decir que han usado mis datos sin autorización incluso días después que hice el pago por un resultado. Quiero recibir mi dinero de vuelta y darme de baja en esa suscripción a la cual ni siquiera me registré Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras esperar al producto comprado desde el 24/11/2024, y tras gestionar un nuevo envío por problemas vuestros el 29/02/2025, sin recibir comprobante, seguimiento ni ninguna información. SOLICITO La devolución de la compra efectuada 1197,03 euros + la transferencia que se realizo por la diferencia del nuevo pedido de 49,54 euros. Una vergüenza de empresa, llevo llamando varios días para realizar la devolución tras tres meses de espera, cuando por fin me cogen el teléfono me responden que me llamaran entre 3 y 6 días para gestionar la devolución y me cuelga. Sin otro particular, atentamente.

Ante la demora injustificable y continuos fallos en la fecha prevista de entrega además de la imposibilidad de cancelar por la web o comunicación telefónica (únicas maneras de cancelar) pido que se cancelen los pedidos (ver archvo adjunto) y que se realice el reembolse las cantidades pagadas lo antes posible. A día de hoy, 18 de febrero, han pasado 49 días naturales desde el primer pedido y 47 desde el segundo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar en numerosas ocasiones ponerme en contacto con ustedes para realizar un cambio de talla de la prenda que me enviaron mal, a pesar de que dicen que la empresa de transporte ha intentado recoger el paquete, siempre ha habido una persona en casa y no ha recibido a nadie. Les he solicitado varias veces que me den el contacto de la empresa de transporte para poder cuadrar con ellos sin intermediarios y no he recibido ninguna respuesta por su parte, solo mensajes que me han dejado en leído. SOLICITO que se me dé el servicio por el que pagué de manera extra y que me hagan el cambio de talla que he pedido, y que para resolver esto de manera más rápida me den el contacto de la empresa de transporte para poder hablar con ellos directamente la recogida del paquete.  Sin otro particular, atentamente. Celia Magán

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/12/24 realicé una compra en el comercio on-line ALL ZONE , como el pedido no llegó a tiempo lo cancelé (el pedido en ese momento todavía no había sido enviado. La cancelación fue correcta y el día 23/01/25 se me comunicó que el reembolso se había tramitado, en 7-10 dias hábiles lo recibiría en mi cuenta bancaria. A fecha de hoy 18/02/25 no hay ninguna devolución en mi targeta y en el banco no tienen constancia de la devolución. Desde ALL ZONE no obtengo ninguna respuesta satisfactoria. SOLICITO que se realice el reembolso pendiente a la targeta en la que se realizó el pago sin más demoras. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el dia 12 de Enero de 2025 realice un retiro por un importe de 500 euros con el numero de retirada 5c5e2e13-27c6-4ebc-9609-266bb36e5fc1, la cual no me ha sido aun abonada, tras ponerme en contacto varias veces con el chat en directo me comunican que todo esta correcto que tienen tres días habiles para realizar el pago (periodo que vencio el lunes dia 17 Enero de 2025, y que tienen problemas con el departamento de pagos (tienen retraso con el pago) tras insistir varias veces me comunican que ellos no tienen acceso a el departamento de finanzas por lo que no pueden darme una fecha para realizar dicho pago, tras varias conversaciones con el departamento del chat unicamente me comunican que espere, he entrado en mi cuenta de tikitaka y la retirada esta como el primer dia que la realice, solicito que se abone dicha retirada lo antes posible puesto que entiendo que han pasado los tiempos que tiene dicha empresa para realizar los pagos, gracias.

Edreams me ha cobrado automáticamente por una suscripción sin haberme suscrito a ella. He intentado abrir una disputa en PayPal, pero solamente me han respondido que me ponga en contacto con el vendedor y que y hemos determinado que no se ha producido un uso no autorizado. Sí se ha producido un cobro NO AUTORIZADO Yo no me he inscrito en ese servicio, al menos no lo he hecho yo. Del mismo modo que nunca recibí ninguna confirmación ni ninguna información de dicha inscripción a través de ningún medio. Sin embargo se me han cobrado 59,58€ automáticamente sin ni si quiera tener la opción de revisar ese pago previamente, que sería lo normal. Es una stafa y estoy viendo que no soy la única persona a la que le pasa porque hay muchas quejas a esta compañía por el mismo cobro fraudulnto. He intentado ponerme en contacto con ellos y es todo un laberinto de emails, teléfonos que cobran y no contestan, códigos que no tengo porqué NUNCA ME SUSCRIBI, y es imposible hablar con ellos! Alguien sabe lo que hay que hacer para poder recuperar el dinero de esta stafa? Gracias