Por la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa organizadora del Boombastic Festival.
Adquirí una entrada para dicho evento, pero no he recibido el reembolso correspondiente. He contactado con la organización en varias ocasiones y su única respuesta ha sido que no es su responsabilidad, sino de otra empresa cuya identidad es dudable. Esta falta de transparencia y negativa a asumir responsabilidades me deja en una situación de indefensión como consumidor.
Solicito que se gestione la devolución íntegra del importe pagado por la entrada, conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios, dado que la empresa que comercializó el evento debe responder ante el comprador.
Adjunto justificante de compra y comunicaciones mantenidas con la organización.
Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución.
