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Problemas con reembolso
Realizamos una reserva con esta empresa en el puente de Diciembre 2024 en Madrid centro. El estado del alojamiento era deplorable. Desde el minuto uno en plenas vacaciones reclamamos. La empresa nunca contesto. Solo tiene un email y ningun tlf ni forma de reclamar . Se le exigio el desembolso del alojamiento. Uno de los huespedes tuvo que dormir toda la estancia en el suelo. Se beria de haber retirado dicho alojamiento ya que no cumple ni con las minima legislacion ni seguridad.
DEVOLUCIÓ DE DINERO QUE NO SE REALIZA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando desde el día 13 de diciembre de 2024, que anulé el pedido , a que me devuelvan el dinero. El pasado 9 de enero recibí un mensaje suyo como que el reembolso ya estaba tramitado, cuestión que todavía no se ha resuelto. Consultado con el banco por varias veces me dicen que ellos no tienen nada retenido y que no han recibido ninguna notificación de abono. He contactado con ustedes por correo los días 20/23/24 de enero y 3/13/15 de febrero, aparte de por Instagram y telefónicamente 2 veces, y todavía no se ha resuelto el reembolso. Siempre me dan largas, y no han querido facilitarme ningún recibo del reembolso porque dicen que hay datos de otros usuarios y no es posible y que lo transmiten al departamento correspondiente, el cual no se pone en contacto conmigo ni resuelve el problema. SOLICITO La devolución íntegra del dinero abonado por el pedido que cancelé antes del envío. En caso de no resolverse esta misma semana procederé a poner una denuncia ante la policía por robo. Sin otro particular, atentamente.
Pago no recibido
He comprado dos entradas para el concierto de rauw al darme cuenta que estaban demasiado lejos decidí comprarme otras y vender las que tenía al principio por la propia plataforma así me evitaba colgarlas en redes sociales y pensaba que iba a ser más eficaz, para mi sorpresa me mandan un correo que mis entradas ya están vendidas y el dinero no me sería entregado hasta pasar doce días después del evento, acaso yo cuando compro entradas les pago doce días después de que haya ido al evento? NO! Pues yo quiero mi dinero o mis entradas ya que se me hace más viable venderlas por mi cuenta y transferirlas sin más! He llamado para ver si me daban solución y como era de esperar su respuesta fue que eran su política como empresa, me parece absurdo! Las estoy vendiendo por vuestra plataforma para que sea más seguro tanto para mí como para el comprador! Para que veáis que compré las otras que si utilizaré yo
Ignacio rodriguez
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [compre el día 14 de febrero las entradas para el concierto de beyonce del 10 de junio en Londres , lo cual ya cobraron el dinero y ni rastro de las entradas a día 18 de febrero.. ( lo cual también se me hace raro que en todas las entradas que vi el concierto pone a las 17:00 y las que “ compré” yo pone a las 18:30 o son falsas o me estafaron ] SOLICITO [que si se puede, que espero que si, el rembolso o el dinero de nuevo en mi cuenta o dichas entradas o lo cual se tomaran medidas legales por est*fa , con el dinero de la gente no se juega …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con cierre de cuenta
Quiero cerrar mi cuenta ya que tengo 258 euros de saldo que no me dejan utilizar ya que está restringida por tener DNI caducado. Hoy lo renové mandé mensajes .. hablé por chat...y me dicen que no pueden cerrar la cuenta porque están en mantenimiento... Llevo queriendolo sacar dos semanas y no puedo
Cancelación de pedido y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado el pedido 794312568 en su plataforma en noviembre de 2024 y aún no se ha enviado. Reclamé el reembolso total de mi pedido y no obtengo respuesta. No responden al teléfono ni al email, después de haber llamado infinitas veces y de 2 emails solicitando la cancelación. Realmente me da la sensación de que he sido engañada. SOLICITO que atiendan a mi petición, a la mayor brevedad, dentro de los plazos establecidos, CANCELEN el pedido 794312568 y sea reembolsado en el mismo medio de pago. Sin otro particular, atentamente.
FACTURA
Buenas tardes, tengo 2 cargos por Edreams del mes 04 del 2024 una que se hizo un viaje en vuelo de 70,20 € de Madrid a Vigo pero hay otra en el bando de 89,99 € que no sabemos de que es con fecha 09/04/2024. la referencia que me pone en el banco es: Edreams 34912159266 estoy intentando ponerme en contacto con ellos pero no hay forma de encontrar un apartado de atencion al cliente. no tenemos factura ni nada, solo eso. gracias de antemano
Problemas con el saldo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de febrero active un bono ( arriba mencionado ) que son entradas para el musical Aladdin . Me encuentro a día 18 de febrero con el bono a 0 , yo sin entradas y sin saldo, no tenemos manera de hablar con nadie , ni de escribir a nadie , ya que son todos robots SOLICITO […]. El importe integral de las entradas o en su defecto del bono Sin otro particular, atentamente.
Permanencia
Fitness Park España - CC Plaza Norte 2 La empresa no me informó al matricularme en su gimnasio que tuviera permanencia. De todos modos hay un incumplimiento por su parte pues no está ofreciendo sus servicios de manera adecuada. Lo más grave es la falta de salubridad del centro que hiede de una forma enorme todos los días, además del peligro de la falta de limpieza y mantenimiento de las máquinas. Muchos de los servicios que se contrataron fallan de manera continua como la dispensación de bebidas (único punto en todo el club), máquina de masajes, etc. Pero lo peor, como comento es la falta de salubridad del centro. De todo ello tengo prueba documental propia y copia del chat de la aplicación del club donde múltiples usuarios se quejan de lo mismo.
La transferencia nunca llegó
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Eliminé mi cuenta porque aún presentándoles extractos bancarios desde mi oficina física bancaria,me piden los movimientos desde el 6/02/2025 hasta hoy,18/02/2025. Pero si no hay ningún movimiento,que quieren una hoja en blanco? Son ridículos,ya me confirmaron en mi banco presencialmente que la transferencia nunca llegó.Y ellos erre,que erre, aún cogiendo les en la mentira. Les puse verdes y que se metan el dinero,25€,por dónde no llega la luz.
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