Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
20/02/2025

Reclamación por negativa de reembolso Astroline.today

Por la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Astroline.today debido a la negativa de reembolso de la cantidad de 48,39 €, correspondiente a un servicio contratado en su plataforma y del cual ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legalmente establecido. El día 17/01, realicé la suscripción a su servicio a través de su aplicación. Sin embargo, dentro de los 14 días naturales siguientes, específicamente el 21/01, solicité la cancelación del servicio y el reembolso de la cantidad pagada, amparándome en mi derecho de desistimiento según la normativa vigente de protección al consumidor en compras a distancia. A pesar de mis reiteradas solicitudes dirigidas a Astroline.today mediante email astroline.app@support-team.app, la empresa se ha negado a realizar el reembolso sin ofrecer una justificación válida, incumpliendo así con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor. Solicito que la OCU intervenga en este asunto y me asesore en los pasos a seguir para hacer valer mis derechos como consumidor, con el fin de obtener la devolución del importe de 48,39 €. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Cerrado
M. J.
20/02/2025

No me reembolsan el dinero

Hice un pedido con numero 353134 por allzone y el día 6 de febrero me confirmaron la cancelación de este y que me reembolsarían el dinero en 6 a 10 días. No recibo nada y me puse en contacto con el banco y no habían reembolsado ningún dinero. Si sigo sin recibir nada pienso denunciar a Allzone. Pésima experiencia

Resuelto
J. F.
20/02/2025

Problema con la garantia

Hola, mande mi play 5 al servicio de garantia de sony en enero porque a veces en mi videoconsola hace que aparezcan unas lineas en la pantalla y se baja sola la calidad de imagen de 4k a 1080p mientras juego, me pasa en todas las pantallas de mi casa, me la devolvieron reparada supuestamente y en menos de un mes desde que la recibi la tuve que volver a mandar y esta vez me dicen que la video consola esta oxidada y no tiene reparacion que me la mandan tal y como esta o tengo que pagar 238€ y me manda una reacondicionada. He hablado con un tecnico y me ha dicho que despues de un año largo en enero cuando la mande ya hubiera estado oxidada que no cree que se me haya oxidado en menos de un mes en las mismas condiciones

Cerrado
M. R.
20/02/2025

Cancelación pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Cancelación del pedido realizado el 05/12/2024, con número de pedido 435643941 y reembolso ya que no lo recibo ni tengo ninguna información de el. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. S.
20/02/2025

No hacen nada me están acusando falsamente

Yo viaje a Madrid el pasado jueves 6 de febrero, me quedé en un aubnb donde me trataron fatal, me entregaron la habitación sucia con manchas en el suelo, la que me alquiló el airbnb me está acusando falsamente por las reseñas, para empezar yo dejé una bolsa de basura encima del escritorio en una esquina la dejé cerrada con un nudo y se quedado a escarbar en la basura y a poner la basura por la habitación para hacer fotos falsas, y se dedicó a ponerme una reseña totalmente falsa y Airbnb no quiere hacer nada

Cerrado
A. V.
19/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando desde Junio para mí reembolso, no me contestan y encima me dicen que si tienen en trámite lo del reembolso pero no me dan respuesta de nada. Son 88€ de reembolso, no fui al festival a parte de que pagué un seguro para que no me pasara esto y lo hice dentro del plazo que me dijeron llevo intentando devolver la entrada 2 años porque el año pasado no funcionó lo de la devolución. Después de casi un año sigo sin recibir respuesta me parece flipante. SOLICITO MI REEMBOLSO  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
19/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 29/01/2025 que recibí el correo de reembolso tramitado de un pedido que hice el 28/12/24, que me aseguraron que llegaría antes del 06/01/25, y que decidí cancelar el pedido el 09/01/25. A día de hoy, 19/02/25 no he recibido el reembolso que me han asegurado por un importe de 793,43 € SOLICITO […].  reclamar dicho importe antes de recurrir a la vía judicial Sin otro particular, atentamente. Jose Masero Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con el rembolso de mi viaje

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de tener contratado un viaje por el importe de 300€, y que la empresa Flappin entre en un concurso de acreedores no he podido disfrutar del viaje e incluso he perdido los 300€. Sus abogados me dicen lo siguiente "lamentamos comunicarle que la misma no puede ser atendida bajo la Póliza suscrita por SURPRISE BOX EUROPE (Flappin) al tratarse únicamente de una viaje “summer trip / verano sorpresa” y no viaje combinado o de servicios de viaje vinculados." SOLICITO que se me devuelva el importe de mi viaje no disfrutado independientemente del tipo que sea, ya que yo he pagado 300€ por un viaje, sea del tipo que sea.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. G.
19/02/2025

Cofre inactivo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una amiga me regalo una caja Wonderbox por mi cumpleaños sin ticket regalo. La caja tiene una vigencia de 3 años y 3 meses. Este mes he decidido usar la caja. La he registrado en su página web siguiendo sus instrucciones y me pone cofre inactivo. Me he puesto en contacto con ustedes y me han dicho que sin el ticket no pueden activar su propia caja aún disponiendo del código de referencia de la caja. Les he reiterado que es un regalo, no tengo ticket y no lo puedo recuperar ya que yo no la he pagado. SOLICITO que se me abone el importe de la caja o se me permite disfrutarla. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
19/02/2025

Código Rey León

Después de esperar 72 horas como se especificaba en el correo que me enviaron, el código me sigue devolviendo el error: La cantidad restante del código introducido es 0. Código no utilizado. Por ello, necesito una explicación, un reembolso o un código que funcione correctamente ya que no he podido ejercer su uso como cliente. Mi bono es 733132695

Cerrado

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