Últimas reclamaciones

Hola, reservé una habitación en ATRAPALO, y al reservar me dieron automáticamente de alta en una suscripción QUE NO HE CONSENTIDO NI ACEPTADO en ningún momento. Lo reservé el 12 de enero y la sorpresa ha sido cuando hoy voy al banco y veo un cargo en mi tarjeta de 49,95€ en concepto de una suscripción ATRAPALO SMART a unos servicios que en ningún momento he utilizado ni he adquirido voluntariamente. ATRAPALO parecía una empresa segura, pero por lo visto realiza está estafando. Solicito el reembolso o seguiré adelante con la denuncia ya que la operaria del banco me ha dicho que es una mala fe. Suscripción no autorizada de Smart ATP73105021

Compramos una saca de ropa a esta empresa,la cual pone que es ropa premium y al abrir la saca nos hemos encontrado con que toda está rota, manchada de lejía y hasta con excrementos secos en la parte trasera de un pantalon, una auténtica vergüenza y hemos pagado 106€ por ello. Exijo que me devuelvan mi dinero integro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el reembolso atrasado desde el 16 de diciembre de 2024 de una compra efectuada y cancelada horas después de 1,151 34,€ de un telefono móvil.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace un tiempo me suscribí a the best pdf para convertir un archivo, la suscripción costaba unos 0,90 céntimos y sin darme cuenta me han quitado 39.90 euros. Quiero que se me anule la suscripción y que me devuelvan el dinero por favor Muchas gracias

Estimados/as señores/as: El año pasado realicé una reserva para el hotel magic sports para disfrutar de nuestras vacaciones de verano con magic hoteles, como es habitual. La reserva era para 14-21 de junio. A los pocos días de realizar la reserva recibí una llamada por su parte argumentando que no podíamos alojarnos en las fechas reservadas por la celebración de un festival y nos solicitan cambiar de fechas, con el consiguiente problema organizativo para nosotros pero pensando en el disfrute de nuestro hijo, accedemos al cambio una semana más tarde, 21 -28 de junio. La persona que nos llamó nos aseguró que El hotel estaría al 100/ de funcionamiento a nuestra llegada. Nada más lejos de la realidad. Cuando llegamos después de recorrer más de 600 km con dos niños, uno de ellos un bebé de meses nos encontramos un hotel en obras con un funcionamiento caótico. El parque acuático, principal motivo de la elección del hotel estaba en obras, con personal trabajando en el, por lo que apenas pudimos usarlo. Tampoco la heladería ni varios restaurantes temáticos. También había obreros trabajando por todo el hotel, poniendo cables, enchufes sueltos y todo lo que implica una obra. La habitación y El hotel en general se encontraba bastante sucio, con polvo de la obra por todos lados y El desagüe de nuestra habitación se encuentra atascado. El bufé resultó ser caótico, con grandes colas y falta de utensilios básicos como tenedores y alimentos como pan o yogures. Cabe mencionar la poca educación de ciertos huéspedes que campaban a sus anchas haciendo su ley sin que nadie les llamará la atención, gritos y golpes en la puerta de madrugada o robos en la piscina Yo misma sufrí el robo de una bolsa de productos de baño de mi bebé. Cuando decido hablar con un responsable, no hay nadie que ofrezca soluciones, simplemente un correo electrónico que se encuentra saturado y nadie responde. Tras mucho insistir nos ofertan un cambio al hotel balneario, donde aseguran nos encontraremos más tranquilos pero el cambio resultó a peor. Perdimos la mañana preparando maletas y haciendo el traslado con dos niños Al llegar no teníamos habitación y seguimos perdiendo tiempo de vacaciones sin poder instalarnos. Cuando mis hijos no pueden más del cansancio nos ofrecen una habitación únicamente con una cama de matrimonio para 4 personas, vuelvo a recepción y la solución es una cama supletoria que se encuentra en un estado lamentable. Mis hijos necesitan dormir la siesta y no me queda más remedio que aceptar. Cuando por fin mis hijos descansan y duermen una familia irrumpió en nuestra habitación con sus maletas despertando a mis hijos, después me di cuenta de que la puerta estaba rota. Decidimos volver al hotel sports, donde tenemos, al menos, dos amplias camas y la puerta cierra, pero implica otro traslado con niños y maletas, perdiendo de esta forma TODO el día. Y allí terminamos nuestras vacaciones, con una monumental decepción. Debo destacar también El estado del parque de atracciones, con la mitad del parque fuera de funcionamiento y las que si funcionan, daban una enorme sensación de inseguridad, el personal de mantenimiento las manipula constantemente para que funcionen Mi hijo y yo nos quedamos " suspendidos " en una de ellas. Cabe destacar que de todo lo anteriormente mencionado cuento con pruebas y documentos gráficos. Solicito por todo lo arriba mencionado una compensación por su parte

Hace unos días realicé una reserva con EDreams, volvieron a activarme el Prime al beneficiarme de sus supuestos “descuentos” y trataron de cobrar dicha suscripción, hasta ahí bien ya que previamente ya había tenido Prime hace algunos años. El problema llega cuando ayer, ingreso el dinero para que cobren la suscripción y realizo otra reserva, y a la noche veo que me intentan cobrar 20 euros más de lo que salía la suscripción. Cuando llamo a atención al cliente van poniéndome excusas una detrás de otra, que si se me activó otra suscripción por poner un nombre diferente (en una tengo solo un nombre y en otra puse mi segundo nombre también), y aunque le explico al chico que igualmente hice las reservas en la misma cuenta con el mismo correo y el mismo número de tarjeta, me viene con otra excusa. La siguiente es, que al no haberse cobrado la primera suscripción, al hacer una nueva reserva me ponen otra suscripción pero esta vez PRIME PLUS, según el por elección mía cosa que nunca pasó. Las opciones que me da son, pagar las dos suscripciones, o cancelar esta segunda y me cobran el supuesto ahorro que tuve, cosa que no es así, tanto en EDreams con el Prime incluido como en la misma aerolínea el precio era el mismo, por lo tanto no existe descuento alguno. Ya me han llegado correos con avisos sobre mis reservas y quiero que me den una solución ante esto, ya que estaba dispuesta a pagar una suscripción pero que incluyera mis dos reservas ya hechas, no estoy dispuesta a pagar dos o a pagar una diferencia de precio que no existe porque en la misma aerolínea está a precio “PRIME”, y no quiero que mis reservas corran riesgo ya que además ni siquiera puedo pedir reembolso de ellas para poder hacerlas en otra página.

El 27 de enero hice un pedido de un móvil, el cual no me lo enviaron, solicité la devolución del dinero y todavía no me lo han devuelto, no paran de darme largas, el importe es de 239,99€. El viernes pasado puse una reclamación a allzone y me dijeron que en 24/48h procederian a la cancelación del pedido y la devolución del importe de 7 a 14 dias

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/24 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 16 por valor de 793,43€. el número de pedido es 363873 y la referencia 125982432. El 26 de diciembre me informan de demora en la entrega y procedo a la cancelación del pedido. El 3 de enero me confirman que se inicia el proceso de la cancelación y el día 13/01/25 me indican que la devolución se ha tramitadao pero a día de hoy (tras muuuuchos correos y llamadas, la mayoría sin contestar tras 15 minutos de espera, y alguna si, pero con ningún resultado) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de la siguiente documentación: los mail correspondientes a la confirmación del pedido, cancelación en trámite, reembolso en tramitación y reembolso tramitado. Solicito la devolución de mi dinero lo antes posible. un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Después de numerosos intentos para que me reembolsen mi dinero, tanto por llamada telefónica como por correo electrónico siguen sin devolverme el dinero, habiendo excedido el tiempo de 14 días naturales contemplado tanto en la ley nacional como en la europea, desde que les hice saber que deseaba cancelar el pedido (16 de enero vía telefónica y de nuevo por vía página web). Siendo este mi último intento de reclamación "amistosa" antes de proceder por vía jurídica. SOLICITO: El reembolso íntegro e inmediato de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.