Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. G.
15/02/2025

Pagué por unos productos. No los recibí ni tampoco el dinero

Hice una transferencia por dos pares de zapatillas. No las he recibido y me dicen que me han devuelto el dinero. No es correcto y no me envían el justificante de transferencia a mi favor.

Cerrado
J. L.
15/02/2025

suscripción prime

Reclamación por suscripción a un servicio prime sin autorización. Al comprar un vuelo de manera indirecta mediante casilla premarcada aceptas unas prueba gratuita de una suscripción que al mes te cobran sin previo aviso y sin correo electrónico mediante notificación de dicho cargo, habiéndolo en mi caso además cancelado a través de la App de ellos, por favor revisen proque hay un montón de afectados en la misma situación, a mi me ha ocurrido en febrero de 2024 y no es hasta ahora cuando me he dado cuenta, pero exijo igualmente mi reembolso puesto que se trata de 90 euros. Y en ningún momento fui avisada de dicho cobro. De acuerdo con los principios establecidos en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, así como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a recibir información clara, transparente y oportuna. Esto incluye notificar con antelación suficiente la renovación automática de contratos de larga duración, como el que mantengo con ustedes. La ausencia de un aviso previo limita mi capacidad para cancelar la renovación a tiempo, y esto puede considerarse una práctica contraria a la buena fe y al equilibrio entre las partes, según los artículos 82 y 89 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Resuelto
S. L.
15/02/2025

Cobro indebido

Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción la cual yo no he solicitado en ningún momento, yo hice uso de la plataforma abonando lo que se indicaba y ya está en ningún momento elegí pagar mensualmente 49€ como me habéis cobrado, así que solicito que se me devuelva inmediatamente ese dinero y que canceléis la suscripción y no vuelva a pasar, ya que encima dais la opción de cancelarlo la cual luego no dejáis …. Y encima me decís que me devolvéis solo el 20% cuando REPITO QUE YO NO HE SUSCRITO NADA!!! Espero que esto se resuelva si no queréis que vayamos a más.

Cerrado
E. B.
15/02/2025
Penguin Random House Grupo Editorial, S.A.U.

No me contestan y no me devuelven dinero

El viernes 08/02/2025 compre un libro a través de su web, pero como mi pareja me había comprado para regalarme el mismo, les escribi para cancelarlo, no me hicieron caso, al tercer email y “amenazándoles” con una reclamación me contestaron, teníendo en cuenta que hasta ese momento el libro no había sido enviado, pues los muy jetas, antes de contestarme realizarón el envío, pero los emails míos los leyeron antes de enviarlo. Les dije que no iba a aceptar el paquete cuando viniese el repartidor, y así lo hice, de echo en mi empresa hay cámaras que lo demuestran. Pues no me han vuelto a contestar, ni me hab hecho el reembolso, ni pinta tienen de que lo vayan a hacer

Cerrado
C. R.
15/02/2025

Sin articulo y sin dinero

Vendi un articulo y acepte la devolucion porque al comprador no le servia. Al ir a recogerlo una semana después el artículo ya se habia devuelto al comprador. Ahora no tengo articulo ni dinero y Vinted no se hace cargo ni le pode al comprador que me lo devuelva. Es uja forma de trabajar inaceptable, sin contar que no vovlere a aceptar ninguna devolucion…ademas el articulo es de 100 euros. He escrito ya mil veces a vinted y nada….

Cerrado
G. G.
15/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Desde hace dos meses no he recibido la devolución de mi dinero de un producto que nunca me llegó y tuve que cancelar SOLICITO […].  Me sean devueltas las dos cuotas emitidas ilegalmente a mí tarjeta Sin otro particular Gemma González Mohino Herrero Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. P.
15/02/2025

cobro de 60€ en vez de 1,90€ por periodo de prueba

Me apunté a un periodo de prueba de 1€ y la página te lleva a un proceso dónde acabas en un chat con un bot, resulta que si le contestas al chat lo consideran que es una "consulta" y cada "consulta" son 29,90€ y no hay información previa a que esto sea así. Parece una e+tafa, no se deberían hacer este tipo de prácticas sin avisar.

Cerrado
M. C.
15/02/2025

Error en el código

Para mi cumpleaños me regalaron la caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "El rey león". El pasado martes introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment. Me ponia que tenia que esperar 72h para poder utilizar el código, espere hasta ayer y no obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. En cualquiera de los casos, no estoy pudiendo hacer uso de la caja regalo que pagué y no puedo reservar las entradas teniendo ya el hotel reservado y los billetes de tren comprados. Por ello, solicito que me envíen un código que sí funcione o el reembolso de lo abonado por la caja regalo. Quedo a la espera de respuesta.

Cerrado
S. L.
14/02/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción la cual yo no he solicitado en ningún momento, yo hice uso de la plataforma abonando lo que se indicaba y ya está en ningún momento elegí pagar mensualmente 49€ como me habéis cobrado, así que solicito que se me devuelva inmediatamente ese dinero y que canceléis la suscripción y no vuelva a pasar, ya que encima dais la opción de cancelarlo la cual luego no dejáis ….

Cerrado
J. A.
14/02/2025

SIN NOTICIAS DE LA DEVOLUCIÓN

El pasado mes de diciembre, días 9 y 14, realicé la compra de dos móviles a través de la página ALLZONE (All In Digital Marketing). PEDIDOS 355174 (S/Ref.790469025) y 358861 (S/Ref.900368872) El día 30 cancelé los pedidos pues los mismos seguían pendientes de envío y no me iban a llegar para el día de reyes. El 7 de enero me confirman que los pedidos han sido cancelados y que el reembolso tarda entre 7 y 14 días hábiles. El 21 de enero me pongo en contacto con ustedes para consultarles la fecha de reembolso me comunican que trasladan mi reclamación al departamento correspondiente, siendo ésta la única respuesta que recibo desde entonces. El pasado 10 de febrero, me pongo en contacto con la entidad financiera, indicándome que no han recibido comunicación de cancelación alguna y que hasta que esta no se produzca no pueden reembolsarme los importes pagados, alrededor de 300 euros. Solicito comuniquen a la entidad financiera correspondiente la cancelación de estos pedidos para que la entidad financiera me pueda reembolsar el importe cobrado. En caso de no recibir respuesta, tomaré medidas legales.

Resuelto

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