Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando una cuota anual de una aplicación en la cual no tengo ni siquiera un perfil creado,   la aplicación se llama be2, tiene mi número de tarjeta pero sin embargo no recuerdo ni reconoce ningún acceso con mi cuenta de correo, ni redes, SOLICITO la cancelación y reembolso de la cuota de 39,60€ que han realizado con mi tarjeta y anulación de cualquier contrato que pudiera existir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola señor leo vegas, llevo varios meses haciendo retiradas e ingresando dinero al leo vegas, pero de la nada me cerraron la cuenta, me comunico por el chat 24/7, lo unico que me dicen es que debo esperar que mi cuenta esta bajo revisión que sere contactada por email, pero llevo ya varios dias esperando y nada que me responden, la verdad me siento muy inconforme ya que no me dan explicacion alguna y temo que se me queden con el dienero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me cargaron una cuota de renovación sin previo aviso y que no me interesa solicitando la devolución del importe SOLICITO la devolución Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en burger King de, Carrer Salvador Dalí, 1, 43205 Reus, Tarragona, a través de la app de burger King, el cual cancelaron y tuve que repetir, al parecer la bebida se quedó sin especificar en los menús, cuando llamamos al establecimiento, no nos atendieron o bien colgaron la llamada, entiendo que al realizar el pago de tres menús incluyen las patatas y las bebidas, las cuales nunca llegaron ni facilitaron ninguna solución.

Estimados/as señores/as: El día 26/5/2025 compre una entrada para el espectáculo Earth Wind and Fire Experience para el día 16/8/2025 Con fecha 01/8/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por Costa del Sol Festival y Eventim S.A.U. se encarga de la venta de entradas A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas para el espectáculo Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de Grosso Napoletano, Me gustaría expresar una queja como clienta habitual, motivada por una política que he encontrado injusta en sus locales respecto al programa de fidelización “Grossísimo”. La situación tuvo lugar en el restaurante ubicado en el centro comercial Nassica, donde, pese a que todos los comensales consumimos y contribuimos al pago de la cuenta, solo se permitió escanear el código de fidelización de uno de nosotros. Esta práctica, además de ser claramente injusta, contradice lo que ustedes mismos anuncian en su publicidad —incluyendo en su página web y en materiales como el que adjunto en esta comunicación—, donde se afirma que “cada vez que comas pizza, ganas un 10% de cash”, sin matices ni condiciones que limiten este beneficio a un único cliente por mesa. Entiendo que se quiera evitar un uso indebido del sistema, pero limitar el acceso al programa de fidelización de esta forma no solo restringe el beneficio a una sola persona, sino que ignora la realidad habitual de muchas visitas grupales en las que la cuenta se paga de forma compartida. Esta política no solo resulta poco equitativa, sino que, desde mi punto de vista, puede considerarse abusiva. Por ello, les invito cordialmente a revisar esta política y adaptarla para que sea coherente con el mensaje que comunican públicamente. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de trasladar esta situación a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), ya que considero que puede vulnerar el principio de publicidad veraz y un trato justo al consumidor. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta.

Asunto: Reclamación por cobro abusivo de “gastos de combustible” – Indie Campers A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Indie Campers por un cargo que considero desproporcionado y contrario a la buena fe contractual. Hechos: El día 20 de julio de 2025, realicé el alquiler de una autocaravana con Indie Campers, contrato nº 2618958, recogida en Sevilla. El vehículo me fue entregado con ¼ de depósito de gasoil. A la devolución del vehículo, el día 28 de julio de 2025, el depósito presentaba ligeramente menos de ¼, lo que reconozco y estoy dispuesto a abonar según el combustible realmente faltante. Sin embargo, la empresa me ha cargado 52,50 € bajo el concepto de “gastos de gasolina” sin previo aviso del cargo, cantidad que considero excesiva y desproporcionada en relación al combustible efectivamente faltante. Estas fueron las dos respuestas que recibí de la empresa tras contactar por ese cobro sin previo aviso. Respuesta 1 Buenas tardes y muchas gracias por contactarnos. En relación con el cargo de 52,50 €, corresponde a los Extras - Litros de combustible. Según nuestra política de combustible, el vehículo debe ser devuelto con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado. En su caso, el tanque no fue devuelto lleno, por lo que se le ha cobrado el importe correspondiente a los litros faltantes. Para su mayor tranquilidad, adjuntamos imágenes del nivel de combustible del vehículo tanto en el momento de la entrega como en la devolución, visibles en el lado derecho del salpicadero junto al cuentakilómetros. Estas fotos confirman la diferencia en el nivel de combustible. Para más detalles sobre nuestra política de combustible, puede consultar el siguiente enlace: https://help.indiecampers.com/hc/en-us/articles/4416514127377-Fuel-Policy-Are-the-RVs-supplied-with-a-full-fuel-tank-and-how-should-I-return-them Esperamos que esta información le sea útil. No dude en contactarnos si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia adicional. Respuesta 2 Buenas tardes, y gracias por su mensaje. Entendemos sus preocupaciones respecto al cargo de 52,50 € aplicado a su reserva, y le agradecemos que haya tomado el tiempo para contactarnos nuevamente, así como por proporcionar las fotos. Tras revisar su caso, podemos confirmar que el cargo corresponde a 1 unidad de combustible, según lo estipulado en el contrato de alquiler: Litros de combustible: 1,00 Precio unitario: 52,50 € IVA aplicado: 21% Tal como se establece en su contrato de alquiler, el precio por litro de combustible es de 3,00 €, pero cuando el tanque se devuelve con menos combustible que al momento de la recogida, se aplica también una tarifa adicional por repostaje, según nuestra Política de combustible, que puede consultar aquí: Política de combustible – Indie Campers Le solicitamos que revise nuevamente las fotos adjuntas a su correo, ya que el nivel de combustible en la imagen de la derecha no es el mismo que al momento de la recogida, lo que explica el cargo proporcional aplicado. Queremos aclarar también que, aunque no garantizamos que el tanque esté lleno al momento de la recogida, el vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado. En caso contrario, se aplicará el cobro correspondiente según la política mencionada. Lamentamos si esta información no fue suficientemente clara durante el proceso de recogida y devolución, y le pedimos disculpas por cualquier falta de comunicación. Le aseguramos que estamos comprometidos con la transparencia y la equidad. Si dispone de más evidencia o tiene alguna otra inquietud, no dude en compartirla con nosotros para una revisión adicional. Gracias por su comprensión y colaboración. Solicito: Que la OCU interceda para que Indie Campers me devuelva la parte cobrada que exceda el valor real del combustible faltante. Que se revise la legalidad de esta práctica y se determine si se trata de un cobro abusivo. Adjunto copia de: Contrato de alquiler. Factura del cargo de 52,50 €. Fotografías (si las hubiera) del indicador de combustible a la entrega y a la devolución. Correspondencia mantenida con la empresa. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional. Atentamente, Ariadna González Romero ariadnroglez@gmail.com

Estimados sres/as, Me pongo en contacto con ustedes porque la web we-pdf.com induce a error a los consumidores: muestra un pago puntual de 0,49 € para procesar un PDF y oculta la activación de una suscripción de 49 €/mes en un texto de términos y condiciones de más de 50.000 caracteres, con una única mención en una posición muy avanzada, imposible de advertir antes de pagar. Existen miles de reseñas públicas que denuncian el mismo patrón (por ejemplo, en Trustpilot hay más de 3.000 valoraciones de 1★ y más de 1.000 mencionan explícitamente “49”). Pese a ello, la empresa mantiene una puntuación inflada gracias a reseñas genéricas de 5★, lo que facilita la captación de nuevas víctimas. En mi caso en concreto, después de los 0.49 euros me cobraron mensualmente los 49 euros durante 10 meses, incluso después de cancelar la suscripción el 31-julio, me pasaron un último pago el 3-agosto correspondiente al mes de agosto. Aporto captura de página del pago, donde en ningún sitio se hace referencia suscripción alguna, los movimientos cargados en mi cuenta, por un total de 490 euros, un pdf con más casos documentados y mi secuencia de correos con la empresa intentando, sin éxito, la devolución de los importes. Este patrón ha supuesto cargos mensuales no consentidos y perjuicio económico a numerosos consumidores en la UE. SOLICITO La apertura de expediente por prácticas comerciales desleales y falta de transparencia. Que se requiera el cese de la práctica (suscripción no informada) y la adecuación de la información precontractual. La traslación del caso a la autoridad de consumo del país de establecimiento de la empresa y cooperación europea. La emisión de una advertencia pública para prevenir a los consumidores. Que se inste a pasarelas de pago y plataformas implicadas a adoptar medidas para evitar nuevos cargos y la manipulación de reseñas. Confirmación de recepción y número de expediente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 04/02/2025 compré dos abonos para el espectáculo Boombastic Costa del Sol para los dias 24, 25 y 26 de Julio de 2025 por un precio de 169,96 € en total (84,98 € cada abono). Con fecha 18/07/2025, a una semana de la fecha del festival, se me comunica la cancelación de dicho espectáculo en Estepona y que trasladan el evento a otra ciudad y cancelando la actuacion de numerosos artistas del evento y repartiendo los que quedaban en un dia mas de festival, con el hotel reservado cercano de la localizacion inicial y sin posibilidad de ir a la nueva localizacion del evento con todos los gastos que ya me suponían como perdida entre hotel y transporte. Realicé la solicitud de devolución del reembolso completo de ambas entradas el 20/07/2025 cuando habilitaron la devolución a los afectados. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de los abonos, y ante el intento de contacto por corrreo he sido respondido con automensajes. SOLICITO: la devolución del importe de los abonos. Aporto como documentacion las entradas y la solicitud de reeembolso. Sin otro particular, atentamente Luis Miguel

Buenos días, Realice dos pedidos en la APP de Burguer King a la tienda de Zaragoza Parque Venecia y los dos me los cancelo el sistema con sus correspondientes correos electrónicos que aun conservo indicando que en estos momentos no podemos tramitar tu pedido y que recibiría el reembolso en los próximos días. Llevo esperando ya 15. El segundo lo hice pensando que habría sido un error del sistema o similar pero no. Se me cobraron los dos pedidos y los dos cancelados. Entiendo que la tienda estaría ya cerrada o en proceso de hacerlo y no admitían ya mas pedidos aunque el sistema si lo hizo para cobrar. Curioso también que la frase "¡Recibirás tu reembolso en los próximos días!" la dejéis oculta aunque Gmail la muestre: overflow: hidden; visibility: hidden;">=C2=A1Recibir=C3=A1s tu = reembolso en los pr=C3=B3ximos d=C3=ADas![/span] Espero pueda recuperar el dinero por algo que no recibí. Detalles del pedido 30 jul 2025 Número de pedido: 8807 Hora en la que se realiza el pedido: 11:16 PM GMT+2 Método: A domicilio Ubicación: Avenida Tiziano 6 (Parque Venecia), Zaragoza, , 50021 -------------------------------------------------------------------- Detalles del pedido 30 jul 2025 Número de pedido: 8809 Hora en la que se realiza el pedido: 11:18 PM GMT+2 Método: A domicilio Ubicación: Avenida Tiziano 6 (Parque Venecia), Zaragoza, , 50021