Últimas reclamaciones

HECHOS El día 08/05/2025, compré cuatro entradas para el concierto de Bad Bunny en Barcelona a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 152 euros en total. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante la compra de unas entradas desde su plataforma se me han cobrado unos gastos añadidos, sin posibilidad de cancelarlos. Estos han incrementado el precio de mis entradas unos 260€, cuando el precio que se establecía por el artista anteriormente no es ni la mitad del que se me ha cobrado. Mi entrada deberia costar 93,20€ o incluso 123,30€. Pero se me han cobrado unos 250€ por entradas Platinum Oficial, un precio mas elevado que cualquier entrada de grada según los precios adelantados por las plataformas digitales oficiales. SOLICITO que se me reembolse el dinero que he pagado de más, por una entrada con un valor bastante menor al que se me ha hecho pagar a mi Sin otro particular, atentamente.

HECHOS El día 10/05/2025, compré una o varias entradas para el concierto de BadBunny en Madrid el próximo 10 y 11 de Junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. En mi caso compré 1 entrada de 300€ y 2 de 400€ como os he adjuntado con los gastos desglosados que yo desconocía que al ver que eran "Platinum" pensaba que tenían beneficio extra o algo diferente a una entrada normal. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 35€ y 47€ - Cargo Patinum de 170,70€ y 208,7€ - Donación automática de 3,3€ y 3,3€ Siendo el precio normal de estas entradas muchísimo menor y el cargo abusivo de dinero tanto de gestión como de platinum no ofrecen en valor extra a esas entradas. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo, y sin cambiar que sea una entrada normal que cualquier otra, poniendo que es platinum y es igual que otra entrada FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio platinum/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, David Bellón

Inicie la suscripción con esta empresa y sin ni siquiera haber llegado el primer pedido gratuito ya estaban cobrando el mes siguiente, al no realizar el pago empiezan a mandar mensajes amenazando con subir la tarifa y con consecuencias legales hasta llegar a la suma de 40 euros, estoy intentando realizar el pago para que no suban la tarifa y poder darme de baja y me rechaza el pago constantemente.

Contraté unos vuelos a Grecia y me incluyeron la opción Premiun sin saberlo, de hecho no puedes reservarlos sin hacerlo, lo cual indica error, el email que te manda es totalmente confuso para que no lo veas, y nunca queda claro en el inicio de la contratación, cuando llamas para reclamar, solo me dieron 3 opciones entre ellas la cancelación parcial, diciéndome que no había más, yo quiero que me devuelvan mi dinero, es una mala praxis. Trabajo en internet, y confunden al cliente para que lo haga,, tiene millones de reclamaciones por lo mismo, el servicio al cliente es ESPANTOSO, te atienden desde Egipto, no se les entiende bien, dándote más error, ni siquiera saben que decir, por favor OCU paren esta mala praxis. SOLICITO: La devolución total de la suscripción y por ende la cancelación total del servicio. muchas gracias saludos

Hice un pedido nº 399654640 en la tienda online Allzone.es el 10 de marzo de 2025 por el importe total de 703,87€. Aunque ya ha pasado más de dos meses desde la compra, no he recibido el producto ni el reembolso. He contactado con la empresa en varias ocasiones solicitando el reembolso, pero solo recibo respuestas automáticas y evasivas. Me veo obligado a presentar esta reclamación ante OCU por incumplimiento grave de los derechos del consumidor.

me llamaron diciéndome q eran telefónica y no acreditaron cual eran.... Diciendome q eran Movistar q seguiría con todo lo mismo solo q tendría 5 g y que vendrían a cambiarme los dispositivos yo confíe y dije que si pensando que eran Movistar. Y ahora dicen q tengo una permanencia con ellos d un año. Yo no e firmado nada. Pido q se me mande la grabación yo no aceptado nada. Me estafaron. Pido cancelar todo . Que me manden la grabación. Gracias

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour Estadio Riyadh Air Metropolitano - Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 33.00€ - Donación automática de 2.00€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: recibo de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, David García San Segundo

Buenas noches Quiero mostrar mi malestar con la página Allzone. En enero pedí un teléfono móvil. Después de esperar más de 2 meses, el teléfono no llegaba ni contestaban a las llamadas y los pocos correos que me contestaron fueron tipo maquina. Escribí por aquí solicitando ayuda para cancelar el pedido y a los días me escribieron un correo electrónico diciéndome que mi cancelación estaba en trámite. Unos días después , el 27 de marzo, otro correo diciendo que mi reembolso estaba tramitado. No entiendo porque tanta demora en ingresar el dinero. Tanta espera es desesperante! Les pido por favor que me devuelvan ya mi dinero y dejen de funcionar ustedes con él. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Viagogo no está cumpliendo con su garantía de política al cliente y no está realizando un reembolso cuando debería hacerlo, y encima me ignoran por completo. Hoy 16/05/2025 compro, a través de mi pareja, una entrada para ver a Bad Bunny el próximo 11 de junio de 2026 en Madrid por 198 euros. Me percato, de que el "ticket" que me da Viagogo es una captura de pantalla, que de hecho el propio Ticketmaster (vendedor oficial de la entrada) cuando se realiza una captura de pantalla NO garantiza la entrada al evento. Adjunto prueba de ésto. Viagogo nos da la razón pero aún así dice que "Hay que esperar 3-5 días a respuesta del vendedor para transferir la entrada y que como queda 1 año no se puede realizar el reembolso" ¿Quién me garantiza a mi que el 11 de junio no me quedo fuera del estadio y con 198 euros menos cuando ni siquiera a quien le he comprado la entrada se compromete con el cliente ni verifican la autenticidad de lo que están vendiendo? Además cuando hemos amenazada con denunciarlo han borrado el chat sin que diera tiempo a hacer pantallazos. Son unos cobardes y unos estafador3s. SOLICITO AYUDA A LA OCU PARA QUE ÉSTA EMPRESA CUMPLA CON SU POLÍTICA DE GARANTÍA Y REALICE EL PERTINENTE REEMBOLSO. Sin otro particular, atentamente, la damnificada.