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Batería
Me comentan desde la OCU, que no han respondido a mi reclamación. Llevo 5 meses esperando al cambio de una batería, que después de dos años con la instalación defectuosa, en el mes de febrero de 2016 se determinó que el problema era la batería. El servicio post-venta es muy deficiente. He tenido varias incidentes y siempre es lo mismo. Los plazos de respuesta nunca se cumplen como se pone en el contrato.
Problema con la entrega y el envío
Estimados/as señores/as: En fecha [10 de marzo…….] adquirí en su página web [ Allzone….] el producto [Apple Watch 2 ultra por valos 685 euros aproximadamente...] Número de pedido 223853641. El día 16 supuestamente ya tenía que estar entregado con GLS. Han pasado [ 9.] días y no lo he recibido. No sólo no lo he recibido, si no que no ha cambiado el estado y sigue poniendo preparación en curso. Les envié un email ayer para que me informasen si se tenía algún imprevisto y nada, no me han respondido ni veo que cambie el estado del producto. Supongo que me escribirán con lo de la demora, pero vamos una explicación del motivo por el que pone que está en stock y luego como otros miles de usuarios nada de nada. Supongo que me tocará esperar, más emails, más mareos y luego a cancelar. Esto pasa por no consultar antes las opiniones contrastadas de los clientes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2025 me llegó la notificación de que mi paquete sería entregado. A fecha del 14/03/2025 me ponéis que no lo habéis entregado por hacer mal tiempo. Estamos a día 19/03/2025 y todavía no sé nada del paquete . Adjunto pantallazo del seguimiento del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Paquete no entregado
No he recibido mi paquete y aparece como entregado. Ayer a la hora de la supuesta entrega yo estaba en casa, y nadie tocó el timbre, ni he recibido el paquete. El codigo del envío es 32300084116874001035402 He llamado al teléfono de atención al cliente y no he conseguido nada, y me he intentado poner en contacto a través de correo electrónico y por la pagina web e igual. Incluso ayer fui a una oficina de correos, pero me dijeron que ahí no podía reclamar. Espero que se pueda solucionar este error.
Artículo distinto al que solicite por internet
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en su página web escogi un cinturon de terapia deluces rojas para adelgazar el vientre y me han entregado contrareembolso otro cinturón extremadamente inferior con el que se detalla en la descripcion que vi SOLICITO […]. Reembonso de mi dinero de 50€ ,y sino por lo que veo que no lo tienen ,El que yo les pedi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución de 99 centimos
Quiero devolver 99 céntimos que me han dado porque yo no he pedido nada sin mi consentimiento gracias Que luego me suben los intereses porque a lo mejor es un préstamo Quiero devolver 99 centimos
Me han depositado 99 centimos
Solicito devolución de 99 céntimos que me han dado y quiero devolverlos , yo no solicité ningún préstamo, gracias
Factura Excesiva de Gas
Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. Doy de baja el contrato de gas y me mandan una factura de consumo estimado de 2 días de 130,34 euros, les reclamo y me mandan en el día de hoy otra nueva de 42,50 euros (adjunto) teniendo en cuenta que en la anterior factura 10GLS03009720988 desde el 6 al 24 de enero me cobran 175,62 euros, no parece posible por la media de las facturas anteriores, adjunto la anterior también. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el producto
El 4 de abril de 2024 compré a través de la web de Lady Pipa el vestido Ébano Celadón para una boda. El día de la boda nada más llegar no sé cómo se deshilachó por delante y al cabo de un ratito se volvió a deshilachar por otras partes sin yo hacer nada extraño. Le adjunté fotos como referencia. Solicité una devolución del dinero ya que la calidad es malísima y no iba a poder volver a usarlo. La empresa me ofreció un vale por el mismo valor para gastar en su tienda, no me dieron opción de reembolso. Ahora el vale está a punto de caducar pero no hay nada en su web que me guste. Les he pedido que me devuelvan el dinero pero se niegan a ello. ¿Tengo derecho a que me devuelvan mi dinero? Gracias,
Factura abusiva
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un exceso de consumo de gas que jamás he tenido. En ese periodo me encontraba fuera del país (cosa que puedo demostrar con la visa) y vivo completamente sola. No es posible una factura de gas de 472,48€ en un domicilio que no está habitado durante gran parte de ese periodo de facturación. Sin ni siquiera hacer uso de la calefacción. Se abrió reclamación con la empresa pero a día de hoy sigo sin respuesta y sin solución. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de proceder a la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
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